地域でもグローバルでも、新しいビジネスを始めるとき、最大の関心事は常にそのビジネスからより多くのリードを生み出すことにあります。これは、自社のビジネスサイトへ十分な量のトラフィックを呼び込むことによってのみ達成できます。そのためには、ターゲットとなる読者の間にブランドの認知が存在している必要があります。こうした流れから、企業はさまざまなSNS上で自社のプロフィールを作成することになります。そして、SNS上にすべてのプロフィールを設定すると、頭の中ではいくつもの疑問が湧き上がってきます。「どうすればブランド名を確立できるのか？」「どうすればフォロワーやいいねをもっと増やせるのか？」「どうすればさまざまなSNSからウェブサイトへの流入を促せるのか？」そして、SNSから流入を得られるようになると、最後の疑問に突き当たります。「SNSからより多くの流入を生み出すには、どんなステップを踏めばよいのか？そして、その一貫性をどうやって保てばよいのか？」どのブログのトラフィック統計を見ても、SNSは総トラフィックの上位3つの流入元の一つであり、ビジネス目標の達成においては検索エンジンや直接流入よりもさらに重要であることがわかります。ですから、SNSで強固なブランドペルソナを築くためのコツとテクニックを知っておくべきです。これを踏まえて、ここではSNSを通じてより多くの流入を生み出すための重要なステップについて解説していきます。このSNS戦略を明確に理解していただくために、以下に、サイトへのSNS流入を増やすのに役立つ、よく知られたステップとあまり知られていないステップをいくつかご紹介します。
コンバージョン率の高いキーワードを選ぶ
さまざまな分析データが、一部のキーワードが他のキーワードよりも高い成果を上げ、より多くのエンゲージメントを生み出していることを示しています。これらのキーワードはより多くのクリック、シェア、いいねなどを獲得します。したがって、SNS投稿の中でこれらを使えば、投稿の視認性、エンゲージメント、インタラクションが確実に向上するはずです。各SNSにおけるコンバージョン率の高いキーワードの一例を挙げます。Facebook：When（いつ）、What Deal（どんなお得情報）、Offers（特典）、Discount（割引）など。Twitter：Follow（フォロー）、RT、Social Media（SNS）、Help（ヘルプ）など。
ハッシュタグの正しい使い方を守る
ハッシュタグが、自分のフォロワーだけでなく他のユーザーにもSNS投稿のリーチを広げる上で大きな役割を果たすことは、誰もが知っています。これこそ、人々が一般的にハッシュタグを使う大きな理由です。しかし、SNS投稿の本当のリーチを高めようとするなら、ハッシュタグの正しい使い方を守る必要があります。そのためには、Facebook、Twitter、Google+が定めるハッシュタグの利用ガイドラインに従う必要があります。さらに、トピックの関連性に応じてトレンドのハッシュタグを使うこともおすすめです。これはSNS投稿の視認性を高めるブースターの役割を果たします。
投稿のタイミングと頻度を決める
投稿のタイミングと頻度を決めることは、本物で健全なエンゲージメントを得る上で非常に重要です。具体的な投稿時間を決める前に、1日のうちで一定の間隔をあけて投稿してみて、過去1週間のエンゲージメント分析をチェックし、視認性、クリック、シェア、いいね、お気に入りなどの観点でどの投稿がより良い成果を上げたかを確認しましょう。こうすることで、SNS上でトラフィックが多い時間帯（アクティブな読者が多い時間帯）を見つけるための十分な洞察が得られます。その結果、獲得したいターゲット層に合わせて、各SNSでの投稿頻度とともに、投稿に最適なタイミングを選べるようになります。
SNSごとに投稿内容をカスタマイズする
すべてのSNSに同じメッセージを投げ続けないようにしましょう。なぜなら、複数の異なるSNSであなたをフォローしているユーザーも少なくないからです。すべてのSNSに同じメッセージを投稿すると、フォロワーは他のSNSでそのメッセージを読んだ後、あなたの同じ投稿を見過ごしてしまう可能性が高くなります。ですから、SNSごとに異なるアプローチ、ハッシュタグ、画像、抜粋を用いてメッセージを送る、というベストプラクティスを常に守りましょう。これは、他のSNSでもより多くのエンゲージメントを得るのに大いに役立ちます。
ビジュアルコンテンツが勝負を制す
すべてのSNSは、単なるテキストコンテンツよりもビジュアルコンテンツをより重視するように設計されています。そして、ビジュアルコンテンツが通常のテキストベースのコンテンツに比べて、より多くのいいね、シェア、クリック、そして全体的なエンゲージメントを獲得することは、何ら不思議なことではありません。ですから、目を引く画像、動画、Vine、GIF、インフォグラフィックといったビジュアルコンテンツの形で、SNSメッセージの中にビジュアルコンテンツを使うことが非常に重要です。さまざまな統計が、画像ベースのコンテンツがFacebookでより多くの訪問者を引きつけ、動画投稿がGoogle+でより多くのインタラクションを得て、画像・Vine・動画がTwitterで200%以上のエンゲージメントを獲得することを示しています。
質の高いブログコンテンツをシェアする
SNS上のユーザーは、そのコンテンツをシェアする際にどれほど最適化を行ったかに関係なく、質の高いコンテンツだけをフォローしたがります。質の低いコンテンツを作ってシェアすることは、エンゲージメントとコンバージョン率を高めるためのあらゆる努力を台無しにします。ですから、ブログ記事を作成する前に、コンテンツチームと協力して、優れたトレンドのトピックをリサーチし見つけ出すことをおすすめします。その後、すべてのSNS向けに、十分にリサーチされ、SEO最適化された、シェアする価値のあるコンテンツを書き起こす必要があります。こうすることで、コンテンツをバズらせ、いいね、シェア、お気に入りといった形でより多くのユーザーインタラクションを得るのに確実に役立ちます。それが、ひいてはコンバージョン率の向上につながるのです。
強固なSNS戦略でトラフィックを倍増させるために努力する
既存の、そしてこれから展開するSNS戦略に対して、より懸命に、より賢く取り組むことは、SNS流入を伸ばす上で重要な役割を果たします。とはいえ、望む結果を得るためには、新しい戦略のリサーチと開発に特に注意を払う必要があります。うまく機能する主要な戦略のいくつかを以下に説明します。
- コンテンツを複数回再プロモーションする：コンテンツを一度シェアしただけでは、大衆には届きません。なぜなら、フォロワーは異なるタイムゾーンに住んでおり、同じ時間に都合がつくとは限らないからです。ですから、1〜2週間後に複数回投稿する計画を立てれば、世界中から集まるSNS流入を倍増させるより良いチャンスが得られます。ただし、フォロワーのフィードを数時間のうちに繰り返しの投稿で埋め尽くしてしまう、日々の投稿の自動化は避けることを忘れないでください。
- ハッシュタグを使ってリーチを高める：ハッシュタグは現在、Facebook、LinkedIn、Google+、Twitter、Instagramなど、人気のあるすべてのSNSで利用できます。ですから、自社のブランドや製品に関連して人々が何について話しているのかをよく理解し、優れたツールを活用して、ランクが高くトレンドのハッシュタグを見つけ、メッセージ投稿の中で使うことで、フォロワーや他の既存ユーザーの間でより多くのリーチを獲得しましょう。
- ニッチ内のソーシャルグループやコミュニティに参加する：ソーシャルグループやコミュニティはSNS流入の優れた源です。ですから、自分のニッチ内で関連性の高いグループやコミュニティを探し、実際にそこで自社ブランドのプロモーションを始める前に、まずこれらのグループ内でエンゲージし始めましょう。グループに参加する際は、競争上の優位性を得るために、関連性が高く、あまり知られておらず、メンバーが少ないグループに参加するようにしましょう。他のグループに参加するだけでなく、自分自身のグループ／コミュニティを作り、定期的に運営することも大切です。
まとめ
上記で挙げた7つのポイントは、SNSからより多くの流入を生み出すための最良のステップであり、SNS流入を倍増させるだけでなく、リードのコンバージョン曲線も押し上げてくれます。この記事ではSNS流入を生み出すための7つのステップのみを取り上げましたが、同じ結果を得るための他のコツやテクニックもあります。コメント欄でぜひ教えてください。
