私たちは本当に、心から、いえ……本当にわくわくしています！
数か月の開発期間を経て、ついにEmbedSocialがあなたのZapierアカウントにやってくることをお知らせできることをうれしく思います。
Zapierをまだお使いでない方のために、Zapierが何であるかを手短に、でもクールに説明します。
Zapierは、アプリ同士を会話させてくれるプラットフォームです。
言い換えれば、Zapierはあなたのお気に入りのアプリ同士を連携させ、データをやり取りさせることで、あなたの生活をずっと楽にしてくれます。
たとえば、Google Sheetsを使って顧客データを保存している場合、「Testimonial（お客様の声）」という新しい列を作成し、EmbedSocialとの連携によってそこに自動で値を入力できます。
EmbedSocial + Zapierを始める
EmbedSocialプラットフォームとのこの初回連携には、EmbedSocial製品が提供するクチコミ機能が含まれます。この連携で作成できる基本的なzapには、次のようなオプションがあります。
- クチコミ情報を他のアプリに送信する。
- 他のアプリからクチコミを収集し、EmbedSocialに保存する
EmbedSocialアプリをZapierで利用し、アーリーアクセスを取得して始めるには、こちらをクリックしてアーリーアクセスを取得してください >>
zapを作成する際に必要な権限を付与するには、EmbedSocialアカウントが必要となりますのでご注意ください。あまりなじみのない方のために説明すると、ZapierはZapという仕組みで動作します。Zapとは、2つの異なるアプリを接続して、互いにデータをやり取りさせるプロセスのことを指します。
EmbedSocial連携の主なメリットは、お客様のクチコミの収集・保存・表示を自動化し、時間を節約できることです。
現時点で、EmbedSocialは1つのアクションと1つのトリガーを提供しており、以下の文章で説明します。
トリガーとしてのEmbedSocial
Zapを作成する際の最初のステップは、トリガーを選ぶことです。EmbedSocialをトリガーとして選ぶと、EmbedSocialアカウントで受信した「New Review（新しいクチコミ）」を、zapのアクション部分のトリガーとして選択できます。以下は、EmbedSocialをトリガーとしたときに作成できるZapの例です。
Zap 1： EmbedSocialがFacebookやGoogleから収集したネガティブなクチコミに対して、Zendeskなどのサポートアプリでチケットを作成します。これにより、サポートチームがお客様に連絡を取り、問題を解決できます。
Zap 2： お客様の声を、同時かつ自動的にEmbedSocialで収集し、顧客データを集めているCRMアプリ（HubSpotなど）やテーブルアプリに、お客様の情報を記録します。
Zap 3： 新しいクチコミを受け取ったら、Slackで通知を受けます。誰かがクチコミを残したときに通知を受け取るSlackチャンネルや、チームメンバーを選択できます。
最初のEmbedSocialトリガーZapを作成する準備はできましたか？
EmbedSocialで最初のZapを作成する際にできることと、活用できるいくつかのユースケースをご紹介します。
アクションとしてのEmbedSocial
Zapの受信側では、EmbedSocialは「Create review（クチコミを作成）」というアクションオプションを備えています。これは、zapのトリガーアプリで何かが起きたときに、EmbedSocialアカウント内でアクションとしてクチコミを作成することを意味します。
これをよりわかりやすくするために、以下のzapのアイデアをご覧ください。
Zap 1： Google Forms、Typeform、JotFormなどのアプリで送信するあらゆるフォームにクチコミの入力欄を作成し、お客様のクチコミを一元的に保存する場所であるEmbedSocialに保存します。つまり、どんなフォームデザインアプリを使ってデータを収集しても、そのデータをEmbedSocialに保存できるということです。これにより、すべてのお客様の声の収集活動を同期させ、一つの場所——お客様のすべての声を保管するEmbedSocial——へ直接集約できます。
Zap 2： RSS by Zapierアプリを使って、他のクチコミシステムのRSSクチコミfeedをEmbedSocialと同期します。
EmbedSocialをアクションとして使ってみたいとお考えですか？
このZapierとの連携が、マーケティングプロセスの自動化と、お客様の情報のより良い整理にお役立ていただけることを願っています。
何かインスピレーションやZapのアイデアが必要なときは、お気軽にカスタマーサクセスチームまでチャットでお問い合わせください。
