いつもEmbedSocialをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、Meta社のAPI仕様変更に伴い、弊社のInstagramおよびFacebook連携サービスにおいて一部投稿情報の表示方法に変更が生じております。
弊社では、お客様への影響を最小限に抑えるための代替ソリューションを速やかに導入し、現在は対応を完了しておりますことをご報告いたします。
1. Meta社API仕様の変更点
2025年11月3日のMeta社のAPI仕様変更により、FacebookおよびInstagramの投稿から、投稿者名やサムネイル画像の詳細といった一部のデータ項目が提供されなくなりました。
今回提供が停止された情報は以下の通りです。
- 投稿者に関する情報
author_name
author_url
- 動画サムネイルに関する情報
humbnail_height
thumbnail_url
thumbnail_width
2. お客様への影響と当社の対応と復旧状況
この変更に伴うEmbedSocialユーザー様への影響と弊社の対応状況は以下の通りです。
投稿者名について
API仕様により、FacebookメンションおよびInstagramハッシュタグ投稿において投稿者の名前が表示されなくなることから、当社では代替手段を導入いたしました。新規の投稿に関する取得は概ね解消しております。
しかしこの代替策の導入に伴い、一時期（2025年11月3日～11月5日）において、Facebookメンション、Instagramハッシュタグ投稿において、投稿者名が表示されなくなる不具合が、発生いたしました。
サムネイルについて
Instagram動画投稿について、オリジナルのサムネイルではなく、動画の最初のフレームの画像が使用されるように変更されました。これに伴い視覚的な品質が低下が発生する可能性があります。
3. 過去データの復旧に関するご案内とお願い
2025年11月3日から11月5日に取得された、過去のFacebookメンションまたはInstagramハッシュタグ投稿について、投稿者名の欠落にお気づきの場合は、サポートチームまでご報告ください。
個別に対応を検討し、復旧を試みる予定です。
ただしこの復旧対応は、外部APIの制約に対応するための代替的な手段を用いて実施されます。そのため、確実に投稿者名データ取得を保証することはできませんことを、あらかじめご了承ください。
今後も、外部環境の変化に迅速に対応し、安定したサービス提供に努めてまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点は管理画面のチャットボタンから、サポートチームまでお問い合わせいただきますよう、よろしくお願いいたします。
EmbedSocialサポートチーム
