BDO が退職者面談フォームで100%のフィードバックを得ている方法

「退職者面談を簡単に実施できるツールが必要でした。」

Mrs. Saska Boskovska-Bogdanovska

BDO Macedonia パートナー

BDO とそのカルチャーについて

BDO Macedonia は、世界第5位の監査・コンサルティングネットワークである BDO Global のメンバーファームです。主に次のようなサービスを提供しています。

監査サービス
会計・記帳のアウトソーシング
Compliance & Reporting
給与計算、人事、グローバルモビリティ
財務報告
事業計画 & アドバイザリー

BDO にとって、クライアントは常に最優先の存在でした。一方で、従業員の満足度がクライアントの成功と満足につながることをすでに認識しており、近年は、自社内でより前向きなカルチャーをつくり、次の職場を単なる踏み台ではなく「自分の居場所」にしたいと考えるような人材をどう惹きつけるかについて、深く考えてきました。

BDO では、「人が人の夢の実現を手助けする」と語られています。

これは、クライアントがビジネス上および個人的な目標を達成できるよう全力で取り組むという意味です。その過程で、すべての関係に当てはまる、迅速な対応と尊重のカルチャーを築いてきました。

BDO で働くうえで最も素晴らしいのは、その「人」、プロフェッショナルなカルチャー、そして継続的な人材育成です。BDO はすべてのスタッフに対してオープンドアの方針を実践しており、同僚に気軽に相談したり、一緒に笑い合ったりできます。

四半期ごとにスタッフミーティングを開き、全員がリフレッシュできるようにしています。

また BDO は、多くのスポーツや課外活動にも参加しています。

「クライアントが第一ではありません。従業員が第一です。従業員を大切にすれば、従業員がクライアントを大切にしてくれます。」, Richard Branson

気づき

退職者面談を簡単に実施できるツールが必要でした

17年以上にわたって BDO チームの一員であり、現在は会計・税務・アウトソーシング部門のパートナーを務める Mrs. Saska Boskovska-Bogdanovska にお話を伺いました。退職した従業員との退職者面談を実施するために EmbedForms を活用した経験について、快く共有してくださいました。

Q: このフォームを作成する前は、どのような課題を解決しようとしていましたか?: 退職者面談のためのツールが、当社にとって役立つだろうと考えていました。
Q: そして、なぜそのために EmbedForms を選んだのですか?: 以前は適切なソリューションが見つからなかったため EmbedForms を使い始めました。EmbedSocial のチームは当社のニーズを理解し、すぐにソリューションを提案してくれました。

ソリューション

EmbedForms は記入しやすいフォームで、いつでもあらゆるデバイスからアクセスできます

Q: フォームビルダーを使うことで、どのようなメリットがありますか?: 退職者面談のツールは、職場環境についてのフィードバックを受け取り、特定の分野を改善し、従業員のエンゲージメントを高めて満足度を向上させるうえで、当社にとって非常に価値があると考えています。多くの時間を節約でき、フィードバックを素早く簡単に収集できます。回答率の向上にも役立ち、無制限の回答を管理してもコストを抑えられます。
Q: EmbedForms について、最も気に入っている点は何ですか?: 記入しやすいフォームで、いつでもあらゆるデバイスからアクセスでき、時間を節約でき、コスト効率がよく、チームによる非常に的確なサポートが受けられる点です。
Q: EmbedForms で作成した最新のフォームを共有してください。: https://forms.mk/zCD4CH
Q: 最もよく使っている機能と、その理由を教えてください。: 退職者面談のテンプレートと、フォームエディター全般を最もよく使っています。自社のニーズに合わせてフォームをカスタマイズするために必要だからです。
Q: EmbedForms への新機能の提案はありますか?: 従業員のパフォーマンス測定や従業員評価のためのツールの導入を検討しています。EmbedSocial のチームは、さまざまな人事管理ツールの作成を継続的に支援してくれており、おかげで人々の満足という目標を達成できます。以前はこれらを手作業で行っていたため、大きな負担となっており、時間がかかり、コスト効率も悪い状態でした。

成果