Click Sluice がレビューと UGC でコンバージョンを20%向上させた方法
「レビューを目立つ場所に掲載しているウェブサイトでは、ほぼ即座にコンバージョンが10〜20%向上します。」


Chris Rossi
Click Sluice 創業者
Click Sluice について
Click Sluice は、地域密着型のサービス事業者、特に法律事務所向けに、コンバージョン率の高いウェブサイトを専門とするデジタルマーケティングエージェンシーです。15年以上の経験を持つ創業者の Chris Rossi 氏は、トラフィックをリードに変えるうえで何が効果的で、何がそうでないかを見極めてきました。
彼らの最も強力なコンバージョン施策の一つは何か。それはお客様のレビューです。
EmbedSocial を活用することで、Click Sluice はレビューを収集・表示し、検索とコンバージョンに最適化する方法を一変させました。その結果、クライアントアカウント全体で、ウェブサイトのコンバージョン率が一貫して10〜20%向上しました。
課題
EmbedSocial を導入する前、クライアントのウェブサイトにレビューを追加する作業は、手作業で時間のかかるプロセスでした。チームは次のことを行う必要がありました。
- さまざまなプラットフォームからレビューを収集する
- クライアントのサイト上で手作業で再現する
- レビューが変わるたびにコンテンツを更新し続ける
これにより作業のボトルネックが生まれ、コストが増大し、スケールする能力が制限されていました。
さらに悪いことに、多くのクライアントは、公開されるレビューを十分にコントロールできていませんでした。好意的なレビューは点在し、否定的なレビューが既定で目立ってしまうことがよくありました。
Chris 氏が必要としていたのは、次のような解決策でした。
- 導入が簡単であること
- ランディングページごとに柔軟であること
- コンバージョンを高めるよう設計されていること
解決策
EmbedSocial は、シンプルでありながら強力なアップグレードをもたらしました。
- レビューの自動集約。 手作業でのコピー&ペーストはもう不要です。Google やその他のプラットフォームのレビューが自動的に同期されます。
- ランディングページ向けのカスタムフィルター。 DUI のサービスページに DUI 関連のレビューを表示したいですか。簡単にできます。EmbedSocial ではトピックごとにキーワードでフィルターできるため、Click Sluice は適切な検索意図に適切な実績を組み合わせられます。
- 手間のかからないセットアップ。 「レビューを整然と、カスタマイズ可能な形で集約し表示することにかけては、まさに最高の仕事をしてくれます」と Chris 氏は言います。
- クライアントに優しいレポート。 17のアクティブなサブアカウントを管理する Click Sluice には、迅速かつスケーラブルで、クライアントにそのまま提示できるレポートが必要です。EmbedSocial を使えば、各クライアントとのパフォーマンスレポートを簡単に生成・ダウンロードでき、ウェブサイトのパフォーマンスにレビューが与える影響を示せます。
成果
レビューを目立つ場所に掲載しているウェブサイトでは、ほぼ即座にコンバージョンが10〜20%向上します。 , Chris Rossi, Click Sluice 創業者
- レビューを追加すると、平均でコンバージョンが10〜20%向上
- レビューの収集と表示を自動化することで、ウェブサイト1件あたりの構築時間を大幅に短縮
- 主要なランディングページでの信頼性と説得力の向上
- 広告費を増やすことなくリードを増加
EmbedSocial を選んだ理由
Chris 氏は他のツールやプラグインも検討しましたが、次の3つの主な理由から EmbedSocial を使い続けました。
- 使いやすさ。 複数のサイトにまたがって素早くセットアップできる
- コンバージョンへの効果。 あらゆる機能が成果を生み出すよう設計されている
- 卓越したサポート。 「これまで取引したほとんどの企業よりも、Google よりも早く対応してくれます。」
他のエージェンシーへのアドバイス
「レビューを使っていないなら、それは大きな間違いです。人々はレビューを信頼します。ときには事業者の経歴や資格以上に信頼することさえあります。適切なレビューを表示するだけで、訪問者が『証拠』を探しに Google へ戻ってしまうのを防げるのです。」 , Chris Rossi, Click Sluice 創業者
“レビューを目立つ場所に掲載しているウェブサイトでは、ほぼ即座にコンバージョンが10〜20%向上します。”

Chris Rossi
Click Sluice 創業者
