City of West Hollywood がソーシャルメディアのリーチを拡大した方法
「EmbedSocial は、ソーシャルメディアのリーチ拡大を目指すあらゆる行政機関にとって最適なソリューションです。」


Jayce Simpson
デジタルメディアスペシャリスト、広報部
WeHo について
City of West Hollywood は、世界のどの都市にも似ていない街です。
West Hollywood は、ロサンゼルス大都市圏の中心に位置しています。活気にあふれた精神を持つ街です。30年以上にわたり、West Hollywood は公共政策と社会変革の最前線に立ってきました。
私たちは WeHo 広報部の Jayce Simpson 氏とお話しする機会を得ました。同氏は、すべてのネットワークにまたがる20以上のソーシャルメディアプロフィールの管理・統合に EmbedSocial を活用している経験を語ってくれました。
City Of West Hollywood 地域は、理想主義と創造性に満ちた力強い経済・文化の中心地です。前向きな雰囲気とともに、創造性とイデオロギーがあふれる活気ある拠点です。
同市の擁護活動とサービスの優先事項は、その核となる価値観に表れています。それには、人々への敬意、市民のニーズへの応答性、革新の精神を備えた創造性が含まれます。
City of West Hollywood は、エンターテインメント、音楽の歴史、文化創造のホットスポットです。世界中から訪れる人々が、The Sunset Strip、Santa Monica Boulevard の LGBT ランドマーク、ショッピングギャラリーやレストランが集まる Design District といった象徴的な名所を目当てにやって来ます。
課題: ソーシャルメディアの重要なメッセージをウェブサイトに届ける
ソーシャルメディアの取り組みを集約するうえで広報部が直面している課題を理解するため、Jayce 氏に話を聞きました。
「City of West Hollywood は、Facebook、Twitter、Instagram などにまたがる20以上のソーシャルメディアプロフィールを活用しています。ソーシャルメディアは、行政コミュニケーションと地域参加のための強力なツールであり、驚くほどのスピードで機能します。」
訪問者の中にはソーシャルメディアでフォローしたくない人や、コミュニケーションに使われているプラットフォームを好まない人もいることを踏まえ、WeHo 広報部はそのギャップを埋めるのに役立つソリューションを探していました。
「そのため、私たちの公式アカウントは市の『主要な顔』として機能し、いつでも簡単にアクセスでき、利用できる状態でなければなりません。地域のすべての方々に Twitter、Facebook、Instagram でのフォローをお勧めしていますが、それをためらう方や、私たちがコミュニケーションに使うプラットフォームの一つを利用することに興味がない方もいると理解しています。」, Jayce Simpson
ソリューション: 強力なソーシャルメディアアグリゲーターを見つける
City of West Hollywood の広報部は、革新的なアプローチと地域住民との関わりにおける効果が評価され、これまでに数十もの賞を受賞してきました。
そのギャップを埋めるために、彼らは EmbedSocial プラットフォームを活用し、Twitter、Facebook、Instagram のすべての重要なメッセージを公式の市ウェブサイトに直接取り込んでいます。Jayce 氏は次のように述べています。
「EmbedSocial は、私たちが日々ソーシャルメディアに投稿するコンテンツや情報をシームレスに反映し、特定のプラットフォームへのログインやアプリのダウンロードを必要とせずに、選んだ City of West Hollywood のウェブページに表示してくれます。これにより、地域住民は weho.org/socialmedia にアクセスするだけで、非常に簡単に私たちの投稿を見られるようになります。そこから、毎日の動画アップデート、最新の投稿、お知らせなどを閲覧できます!」
彼らは20以上のソーシャルメディアアカウントを持っており、EmbedSocial によって、すべてのソーシャルメディアの取り組みをシームレスに集約できるようになりました。
Jayce 氏は、このツールの利点やメリットについても語り、サポートチームには最大級の賛辞を寄せてくれました。
「EmbedSocial は決して期待を裏切りません。サポートチームは私が今まで一緒に仕事をした中でも最高の部類で、返信が速く、どんな問題のトラブルシューティングにも喜んで対応してくれます。何より素晴らしいのは、いつも解決策を持っていることです!」, Jayce Simpson

成果: ソーシャルメディアのリーチ拡大
City of West Hollywood はソーシャルメディアでの存在感を高く保ち続けており、EmbedSocial のおかげでそのリーチを継続的に拡大し、訪問者との優れたコミュニケーションを実現しています。
“EmbedSocial は、ソーシャルメディアのリーチを拡大し、アクセスしやすい情報、お知らせ、アラートを公式ウェブサイト上に直接提供したいと考えるあらゆる行政機関にとって最適なソリューションです!セットアップは簡単で、あとは自動化できます。”

Jayce Simpson
デジタルメディアスペシャリスト、広報部
