XTERRA が EmbedSocial でグローバルコミュニティと本物のコンテンツを支える方法

「私たちは単なるレース会社ではありません。ライフスタイルの会社です。そして Feedlink は、世界中の本物の人々が共有する本物のストーリーを通じて、それを伝える手助けをしてくれます。」

Ryan

デジタルマーケティングマネージャー、XTERRA

XTERRA について

XTERRA は単なるレースの主催者にとどまりません。挑戦、自然、そしてコミュニティを基盤に築かれたグローバルムーブメントです。オフロードトライアスロンの草分けブランドとして、XTERRA は世界中でイベントを開催し、トレイルランニング、トライアスロン、そして大陸を越えて広がるストーリーテリングを通じて、情熱的なオーディエンスをつないでいます。

そのコミュニティの一体感をオンラインでも生み出し、同じレベルの本物らしさとインスピレーションを保つために、彼らは Feedlink by EmbedSocial を選びました。

課題

地域ごとのマーケティングチームと何千ものユーザーメンションを抱えるグローバルなライフスタイルブランドの運営には、独自の課題が伴います。

すべてのソーシャルタッチポイントで、ブランドらしいプレミアムな見た目を保つこと
無関係なコンテンツを取り除きながら、数百のタグやメンションから UGC を厳選すること
Instagram のプロフィールやイベントコンテンツを閲覧するファンにシームレスな体験を提供すること
どのリンクやコンテンツが実際にエンゲージメントを生んでいるかを把握すること
ストーリーを統一感のあるものに保ちつつ、地域をまたいで協働すること

EmbedSocial を導入する前、XTERRA はいくつかの「link in bio」ツールを試していましたが、そのほとんどはデザインの柔軟性、コンテンツの管理性、チャネル横断での使いやすさの面で物足りないものでした。

ソリューション

XTERRA は EmbedSocial を導入し、コンテンツの発見を効率化するとともに、ソーシャルメディアチャネルを通じてコミュニティのストーリーテリングを増幅させました。何が変わったのかをご紹介します。

ブランドらしくカスタマイズ可能なページ。 汎用的なツールとは異なり、EmbedSocial はチームがすべてのチャネルで強力なビジュアルアイデンティティを保つことを可能にしました。これはライフスタイルブランドにとって極めて重要です。
地域をまたいだ協働。 異なる地域にまたがる複数のアカウントにより、XTERRA はコンテンツ戦略を統一しながら、各地のチームが最も共感を呼ぶコミュニティのストーリーを取り上げられるようになりました。
UGC のフィルタリングと管理。 このブランドは、トップアスリートからカジュアルなトレイルランナーまで、数百もの投稿でタグ付けされます。EmbedSocial は、無関係なコンテンツを避けながら、最もブランドに沿ったストーリーにスポットを当てる手助けをしました。
コンテンツ分析とリンクのパフォーマンス。 内蔵の分析機能により、チームはどのコンテンツや CTA が最も多くのクリックを生んでいるかを把握でき、重要なことに優先順位をつけ、より速く改善を重ねられるようになりました。
信頼できる、人による手厚いサポート。 セットアップに関する質問やちょっとした障害が生じたときはいつでも、EmbedSocial のサポートチームが迅速かつ丁寧に解決を手助けしてくれました。