Google Mapsは、オンラインで最も人気のある地図サービスです。無料で利用でき、新規顧客の獲得を目指すローカルビジネスにとって大きな武器になります。
しかし、ローカル検索で上位に表示されるようにGoogle Mapsのリスティングを最適化するには、何が必要なのでしょうか？
ぜひ読み進めてください！
Googleマップマーケティングとは？
Googleマップマーケティングとは、Google Mapsでより上位に表示されることを主な目的として、見込み顧客に自社ビジネスをより見つけやすくする手法です。
これは、大企業のような資金力を持たない可能性のある中小企業にとって、なおさら重要です。
Googleマップマーケティングは、単にGoogle検索で表示されるようにするだけでなく、信頼できるブランドとしてのポジショニングを確立することでもあります。ですから、必ずデジタルマーケティング戦略に組み込んでください。
なぜGoogleマップマーケティングが必要なのか？
Googleはこう述べています。「過去2年間で、『near me（近くの）』という修飾語を含むローカルな場所の検索は150%増加し、『near me』を含まない同種の検索よりも速いペースで伸びています」。
きっとあなたも、自社ビジネスを最初のグループに入れたいはずです。それを実現するには、Google Mapsのリスティングを最適化する必要があります。
最近の人々がモバイル端末を使ってビジネスを検索しているのは、当たり前のことです。しかし、検索した人が実際に検索エンジンの結果で見つけたビジネスを訪れているということは、あまり知られていないかもしれません。さらに、スマートフォンでローカル検索を行う人の88%が、1週間以内に関連する店舗を訪れています。
ですから、Google Mapsの検索結果でポジショニングを確立したいなら、今こそマーケティング施策にモバイル検索最適化を取り入れるときです。
Googleマップのランキングはどのように機能するのか？
Googleマップマーケティングのポイントは、ローカル顧客が自社のビジネスカテゴリや類似タイプのビジネスを探すときに簡単に見つけてもらえるよう、Google Mapsの検索でできるだけ上位に表示されることだとお分かりいただけたと思います。
その意味を見ていきましょう。
Googleマップのローカル検索結果
Google Mapsのランキング要因にひも付く最初のパラメータは、自社ビジネスの所在地の近さ（近接性）です。そして、最もオーガニックな検索の多くがモバイル端末から行われるようになったことで、その重要性はさらに増しました。
これらのランキング要因は、GoogleがPPCの計算式を使ってローカル検索広告をランク付けするのと同じような原理で、あなたのオンラインプレゼンスを決定します。アルゴリズムは、最も関連性の高い結果をいわゆるローカル3パック（local 3-pack）の結果としてランク付けし、「A」が最も関連性が高く近い結果、「B」と「C」が次に関連性の高い選択肢とみなされます。
ローカルビジネスは、こうした目立つ位置に表示されることで、この視認性から大きなメリットを得られます。たとえば、うまく実施されたダラスのPPCは、ローカル検索のランキングを押し上げ、より多くの来店客を呼び込むことができます。
ランク付けされたGoogleマップの検索結果
Google Mapsに表示されるために、その場所の近くにいる必要はありません。エリア内でビジネスをタイプ別に探したときに表示される「ランク付けされた（ranked）」結果を目にすることもあります。
一部のユーザーは、端末で位置情報を有効にした検索を行っていなかったり、近くの場所を探したいと思っていなかったりします。これは、ローカルSEOとはそれほど関連のないこうした別の種類の検索クエリでも、「ランク付けされた」マップの結果が表示されることがあるということです。
つまり、ユーザーは全国のビジネスを検索でき、物理的に最も近い結果が最初に表示されるとは限りません。では、何が表示されるのでしょうか？
最も最適化されたGoogle My Businessのリスティングを持つ結果です。
なぜGoogle My Businessアカウントが必要なのか？
Google My Businessは、自社ビジネスをマップとSERPに掲載するための最良（かつ唯一）のマーケティングツールです。
GMBは、イエローページやソーシャルメディアでは得られない、より深いインサイトと指標をビジネスオーナーやマーケターに提供する独自のツールです。
ですから、マップのランキングに向けてビジネスを最適化するには、Google My Businessプロフィールを最適化する必要があります。その方法をご紹介します。
GoogleマップマーケティングのためにGMBを最適化するには？
すべてのビジネス情報を入力する
Google My Businessのページに会社情報を入力することは、ランキングを向上させる最初の、そして最も簡単な方法です。
ビジネスページの情報は常に最新の状態に保ってください。たとえば、ビジネス名、所在地、ビジネスカテゴリ、電話番号、ウェブサイト、営業時間など、更新された連絡先情報を含めましょう。
ここではビジネスの住所が非常に重要です。顧客があなたを見つけやすくするために、USPSの情報と一致していることを確認してください。
サービス提供エリアを指定する
複数拠点のビジネスであれば、サービスを提供しているすべてのエリアを指定する必要があります。店舗がある具体的な場所を指定したり、市や地域の名前を挙げたりすることで対応できます。可能であれば、km単位の半径を指定できればなお良いでしょう。
主要なビジネス拠点で顧客に対応していない場合や、電話のみで対応している場合も、その旨を指定してください。それによって最適化と顧客体験の両方を一度に高めることができます。
関連するビジネスカテゴリをすべて挙げる
Google My Businessのリスティングを作成する際に犯しがちな最大のミスの1つが、自社ビジネスに関連する追加のカテゴリを含めないことです。
確かに、自社ビジネスのメインカテゴリを設定することは欠かせません。しかし、それに関連する追加のカテゴリを挙げることで、上位表示の可能性を高めることができます。
これを覚えておいてください。Googleに提供する情報が多いほど、Googleはあなたを気に入ってくれます！
写真や動画をもっと追加する
Googleの写真は、あなたがその分野の専門家であることを示すだけでなく、ビジネスと顧客とのつながりも生み出します。
Google My Businessアカウントに写真を追加し最適化することは、ランキングにとって不可欠です。少なくともプロフィール写真とカバー写真には気を配る必要があります。
Googleの写真や動画は、オフィスや所在地、商品などを紹介してくれるので、強力なセールスポイントとして考えましょう。「一枚の写真は千の言葉に勝る」と、誰もが知っていますよね？
顧客のクチコミを集める
クチコミは、ローカルSEOと見込み顧客にとって不可欠な要素です。ポジティブなクチコミが多いほど、Google Mapsでのビジネスのランキングは高くなります。
人も検索エンジンも、あなたの星評価に大きな注意を払うので、高く保ちたいところです。
あなたのGoogleクチコミは、たとえばYelpのような他のオンラインクチコミと同じくらい（あるいはそれ以上に）重要です。
これは、ときどき入るネガティブなクチコミがビジネスを蝕むという意味ではありませんが、優れたオンライン評判を築くためには、オンラインクチコミの管理方法を必ず知っておく必要があります。
Googleクチコミを再活用する方法は実にさまざまで、ビジネスへの信頼と売上を高めることができます。
ローカルキーワードを使う
自社の業界やローカルエリアでどんなキーワードが人気なのかを調べ、それらを含めるようにコンテンツマーケティングの施策を最適化しましょう。
「near me（近くの）」や「buy now（今すぐ購入）」のようなローカライズされたキーワードは外せません！
ローカル検索広告を作成する
有料マーケティングも検討すべきです。広告を使うことで、自社ビジネスをさらに目立たせ、既存顧客のリピートを促すことができます。
Google広告は、他のパラメータに関係なく、あなたのビジネスを最上位へと押し上げることができます。
この種の戦略は無料ではないことに注意してください。クリックごとに一定の金額を支払う、有料広告の一形態とみなされるからです。
Googleは、4つの主要機能を備えた新しい形のGoogle Maps広告を打ち出しています。それらは素晴らしく、今まさにあなたの地域で展開されています。Promoted Pins、カスタマイズされたビジネスページ、ローカル在庫検索機能、店舗内プロモーションによって、ユーザーは近くにあるものを瞬時に見つけられるようになります。
まとめ
Google Mapsは、ローカルビジネスを探すのに非常に人気のあるリソースです。
会社のGoogle Mapリスティングを、サービスの内容、利用方法、他の顧客からのクチコミなどをまとめた究極のガイドへと変えましょう。そうすれば、人々は必要なものを1か所で見つけたときに、よりコンバージョンしやすくなります。
