ここ数週間で、Covid-19危機がもたらした「ニューノーマル」に中小企業が適応するのを支援するための、Instagramの新機能が数多く登場しました。
Instagramプラットフォームで発表された最新のオプションは、Instagram Storyのスタンプを通じて**ギフトカードやフードデリバリー**のサービスを提供できる機会です。
これらの新しいスタンプによって、エンドユーザーであるお客様は、お気に入りの地元のビジネスをワンクリックで応援する手段がさらに増えます。
要するにInstagramは、中小企業がオンラインで事業を継続できるシンプルな新しい方法を導入しており、次々と公開しています。
View this post on Instagram
Adam Mosseri ?（@mosseri）が2020年4月15日午前11時08分（PDT）にシェアした投稿
つまり、中小企業はデリバリーパートナーを見つけて、Instagramを使って新しいデリバリーサービスを告知できるようになりました。
あるいは同様に、専門のパートナーを通じてギフトカードを提供し、Instagramを使ってGift Cardのスタンプで広めることもできます。
パートナーを見つけて、これらのサービスをInstagramを通じて提供し始める方法を、続けてご覧ください。
目次
- 始める前に：デリバリーまたはギフトカードのパートナーを見つける
- InstagramでFood Ordersスタンプを設定する方法
- InstagramでGift Cardsスタンプを設定する方法
- InstagramプロフィールにFood OrdersとGift Cardsのボタンを追加する方法
- Instagram StoryでDonationスタンプを使う方法
- Instagramで中小企業をプロモーションするその他の方法
始める前に：デリバリーまたはギフトカードのパートナーを見つける
デリバリーやギフトカードのサービスを提供していない中小企業であれば、最初にすべきことはパートナーを選ぶことです。
これらは、デリバリーやオンラインギフトカードのサービスを提供するサードパーティ企業です。
つまり、最初のステップは、Instagramが審査したパートナーとアカウントを開設することです。これにより、Instagramプロフィール上の「Gift Cards」ボタンを通じてお客様にギフトカードを購入してもらえるようになり、「Order food」オプションでも同様のことができます。
これらのサービスを提供するために選定された企業を、以下のリストでご確認ください。
ギフトカード向けのInstagramパートナー
- Kabbage
- Raise
- Square
- Yiftee
さらに、国別のギフトカードパートナーの**全リスト**もご確認ください。
フードの注文向けのInstagramパートナー
- Caviar
- ChowNow
- Delivery.com
- DoorDash
- Grubhub
- Postmates
- Seamless
- Uber Eats
詳しくは、Instagramでフードの注文に利用できるパートナーと対象国の全リストをご確認ください。
***注：*選んだパートナーで既存のアカウントを作成しておく必要がある点にご留意ください。詳細は、上記で紹介したパートナーのウェブサイトをご覧ください。
InstagramでFood ordersスタンプを設定する方法
まだデリバリーサービスを提供していないビジネスにとっては、パートナーを見つけてこのサービスをInstagramでプロモーションする絶好のチャンスです。
それは、新しいメニューを載せたStoryを投稿し、Storyのスタンプを適用するようなものです。
しかし今回のスタンプはよりインタラクティブで、お客様が注文してデリバリーを申し込めるよう促すCTAが備わっています。
以下のステップに従ってください：
- ビジネス用のInstagramアカウントを開く
- Instagram Storyにシェアしたい写真を選ぶ
- Storyを作成したら、スタンプトレイをタップしてFood Order stickerを選ぶ
- 次に、提供されているリストからフードデリバリーパートナーを選ぶ
- 注文ページへの直接リンクを追加する
ご注意：Instagramはこれらの設定を保存するため、再度この手順を行う必要はありません。
InstagramでGift cardsスタンプを設定する方法
Instagram StoryでGift Cardsスタンプをシェアする場合も、同じ手順です。
- ビジネス用のInstagramアカウントを開く
- Instagram Storyにシェアしたい写真を選ぶ
- Storyを作成したら、スタンプトレイをタップしてGift Card stickerを選ぶ
- 次に、提供されているリストからギフトカードパートナーを選ぶ
- パートナーアカウントへの直接リンクを追加する
これで次にお客様があなたのStoryを見てGift Cardsのスタンプをタップすると、購入を完了するためにギフトカードの詳細を入力する画面に誘導されます。
注：現在、これらのスタンプはアメリカ、カナダ、アイルランド、イギリスでのみ利用可能で、今後数週間で世界中に展開される予定です。
InstagramプロフィールにGift CardsとFood Ordersのボタンを追加する方法
Storyの寿命は24時間なので、オファーを常設にするには、Instagramプロフィールでビジネスボタンを有効にして、これらの機能をボタンとして追加できます。
Instagramプロフィールの上部に配置されるこれらのボタンは、Instagram Storyのハイライトと同じような効果を発揮します。すごいですよね。
注：これらのCTAボタンは、Instagramアカウントがビジネスアカウントの場合にのみ利用できます。そうでない場合は、Instagramでビジネスアカウントを設定する方法のチュートリアルをご確認ください。
進める前に、（上記の）パートナーサイトでこれらのスタンプをまだ設定していない場合は、パートナーのウェブサイトにアクセスし、実装方法に関する案内に従ってください。
Instagramプロフィールに「Order Food」ボタンを表示するには、以下のステップに従ってください。
- Instagramアカウントを開く
- 「Edit profile」オプションへ進む
- Public Business Informationの下で「Action buttons」を選ぶ
- 「Order Food」ボタンを選ぶ
- 注文を販売に出すために、既存のパートナーを選ぶ
- 選んだフード注文サービスにリンクするビジネスのウェブサイトを追加する
- サービスのウェブサイトを追加したら、「Done」をタップする
Instagramプロフィールでギフトカードを設定する場合も同じです。
- Instagramアカウントを開く
- 「Edit profile」オプションへ進む
- Public Business Informationの下で「Action buttons」を選ぶ
- 「Gift Cards」ボタンを選ぶ
- ギフトカードを販売するパートナーを選ぶ
- 選んだギフトカードサービスのパートナーリンクを追加する
- パートナーのウェブサイトを追加したら、「Done」をタップする
以上です。
Instagramビジネスアカウントに追加できるCTAボタンの全リストもご確認ください。
注：プロフィールに一度に表示できるアクションボタンは1つだけである点にご留意ください。何らかの理由でCTAボタンを無効にする場合は、これらのステップに従ってください。
Instagram StoryでDonationスタンプを使う方法
Instagramでは、対象となる非営利団体がInstagram StoriesでDonationスタンプを、Instagramビジネスアカウントで寄付ボタンを使えるようにしており、支援者の間で活動を広め、資金を集めることができます。
これにより団体は、募金キャンペーンの認知度を高め、忠実な支援者に手を差し伸べてもらうよう呼びかけることができます。
Donationスタンプを利用するには：
一方、支援者として、寄付をしてその寄付をInstagram StoryやLiveでシェアすることもできます。
寄付をシェアするには、以下のステップに従ってください。
- タップしてStoryを追加する
- Createセクションでスワイプして、寄付オプションがある「ハート」のオプションを見つける
- スタンプをタップして非営利団体を選ぶ
Instagramのデザインチームは、イラストレーターのLeo Natsume氏と協力し、支援者が進行中の募金活動に寄付するとアンロックされる「I Donated」スタンプを制作しました。
View this post on Instagram
Leo Natsume（@leonatsume）が2020年4月29日午後3時56分（PDT）にシェアした投稿
さらにFacebookは、個人的な活動向けにも募金を利用できるようにしました。これにより個人でも、簡単に募金を立ち上げてFacebookで資金を集められるようになりました。
Facebookで募金を立ち上げてInstagramの募金オプションを活用できるよう準備するには、これらのステップに従ってください。
中小企業がInstagram Storyを活用するその他のクリエイティブな方法
Instagramは、Covid-19がビジネスにもたらした影響に苦しむ中小企業を支援するために、お客様とつながり続け、クリエイティブな方法でビジネスを応援してもらえるよう、Instagramの新機能を次々と展開しています。
あなたのInstagramプロフィールで活用できるアイデアをいくつかご紹介します。
- 最新の入荷商品を紹介して、お客様に最新情報を届け、エンゲージメントを高める
- メニューをシェアして、日替わり／週替わりのおすすめを加える
- 購入した商品のStoryや写真をシェアしてもらうようお客様にお願いする
- 応援してくれるフォロワーに感謝を伝える、など
そして、Instagramマーケティングについて答えやヒントを探している多くの方のために、コロナ危機の時代のInstagramマーケター向けの総合リソースハブを作成しました。
お役に立てば幸いです。
まとめ
世界は急速に変化しており、中小企業や地元のビジネスが生き残るためには、デジタルでの事業運営を取り入れ始める必要があります。
幸い、Instagramのようなネットワークは、こうしたオプションをさまざまな国でごく短い展開期間で大規模に提供できます。
これらの機能が、あなたがビジネスにより集中し、Instagramを通じて販売業務の一部を自動化する助けになることを心から願っています。
