UGCマーケティングを強化する41のユーザー生成コンテンツ統計【2026年版】

現代のマーケターであれば誰もが、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の持つ力とその魅力を知っています。

最新のトレンドに追いつき、消費者自身に作業をしてもらえるようにするために、UGCがどれほど重要かを理解する手助けとなるこれらの統計データをまとめました。

覚えておきたい5つのUGC統計

世界の動きがますます加速し続ける現代において、人々は「本物らしさ（オーセンティシティ）」を強く求めています。

従来のメディアへの信頼を失った消費者からのこうした需要に応えるため、ユーザー生成コンテンツはかつてないほど重要になっています。なぜなら、ユーザーは、自分の利益だけを考える広告主などの外部の影響による偏りなしに、自分自身の視点を通して物事を見せてくれるからです。

1. 消費者は1日5.4時間をユーザー生成コンテンツとともに過ごしています。（出典）
2. マーケターの93%が、消費者によって作成されたコンテンツはブランド発信のコンテンツよりも優れた成果を上げたと認めています。（出典）
3. マーケターの75%が、UGCはブランドをより本物らしく見せると主張しています。（出典）
4. 今日、企業の86%がデジタルマーケティング戦略の一環としてUGCを活用しています。（出典）
5. 消費者の31%が、ユーザー生成コンテンツを含む広告はブランド発信のコンテンツ広告よりも記憶に残ると述べています。（出典）

マーケターはUGCコンテンツであふれかえっている

マーケターやコンテンツクリエイターは、ますます切迫感を感じています。そこで彼らは、その負担を軽減するためにユーザー生成コンテンツに頼るようになりました。そして、それは大いに役立っています。

1. マーケターの41%が、コンテンツ制作に関して手一杯であると主張しています。（出典）
2. 従業員が共有するコンテンツは、ブランドのチャネルが共有するコンテンツよりも8倍エンゲージメントが高いです。（出典）
3. マーケターの43%が、エンゲージメントの高いユーザー生成コンテンツを手作業で見つけるのは非常に難しいと述べています。(出典)
4. マーケターの41%が、UGCを最も成果の高いKPIとして位置づけています。（出典）
5. メールマーケティングにおけるUGCは、クリック率を78%向上させます。（出典）

以下にまとめます。

UGCはウェブサイトでの滞在時間を増やす

人々は、ブランドのソーシャルメディアチャネルやウェブサイトで本物のコンテンツを見るのが好きです。そして、そうした素晴らしい体験がどれほど良いものかを見ることで、自分自身でもそれを体験したいと思うようになります。

1. 訪問者は、UGCギャラリーを含むウェブサイトでは90%多くの時間を費やします。（出典）
2. UGCは、オンラインショップや予約サイトに含まれている場合、購入の意思決定を12%後押しします。（出典）
3. UGCを掲載したウェブサイトでは、リピート訪問者が20%増加しています。（出典）

UGCはソーシャルメディア上でブランドを人間味あるものにする

人々は、他人の画像を見てその人がどのように生活しているのかを知り、同時に自分も同じことを体験したいと思っています。そして人々は日々投稿しており、これはブランドが見たいと思う本物のコンテンツを人々に届ける機会を生み出します。

1. 45%の人が、ブランドが自己宣伝に偏りすぎている場合、ソーシャルメディア上でそのブランドのフォローをやめます。（出典）
2. ソーシャルメディア上のUGC投稿は、ブランド発信のコンテンツよりもエンゲージメント率が28%高いです。（出典）
3. 消費者の51%が、ブランドが自分の写真や動画をソーシャルメディアで共有してくれた場合、そのブランドから購入する可能性が高くなると述べています。（出典）

消費者は自分が作ったコンテンツを共有するのが好き

人々は自分を表現し、日々の出来事や人生の経験をオンラインで共有したいと考えています。この性向はブランドにとって有利に働きます。なぜなら、消費者が喜んでブランドのためにコンテンツを作成してくれるからです。

1. 89%の人が、素晴らしい旅行体験について投稿すると答えています。（出典）
2. 85%の人が、素晴らしいレストランや食事の体験について投稿すると答えています。（出典）
3. 65%の人が、素晴らしい健康・スパ・美容の体験について投稿すると答えています。（出典）

以下にまとめます。

UGCは購入の意思決定に影響を与える

ユーザー生成コンテンツ、特にレビューは、購入の意思決定に強い影響を与えます。人々は推薦や意見、体験について他の人に相談する傾向があるため、これは驚くべきことではありません。

1. 消費者の92%が、他人からの推薦を他のどの情報源よりも信頼しています。(出典)
2. UGCは、オンライン購入プロセスにおいてコンバージョンを102%増加させます。(出典)
3. 2022年にUGCテクノロジーを利用した1,200のEコマースサイト全体で、3.2%のコンバージョン率が記録されました。買い物客がUGCにたどり着いて目にすると、コンバージョンの可能性は平均で3.8%増加しました。最も大きな効果はインタラクションから生まれ、UGCに関与した訪問者は、関与しなかった訪問者よりも102.4%多くコンバージョンしました。（出典）
4. 消費者の93%が、購入の意思決定プロセスにおいてUGCを非常に役立つと感じています。(出典)
5. 消費者の93%が、購入前に顧客レビューや推薦を参考にしています。(出典)
6. サイト上のレビューは、コンバージョンを74%増加させます。(出典)
7. オンライン買い物客の43%が、顧客レビューは非常に役立つと確認しています。（出典）

ソーシャルセリングは新しい市場

ソーシャルメディアチャネルがオンラインショップを導入したことで、人々はFacebookやInstagramを通じて多くの商品を購入するようになっています。

1. 60%の人が、Instagramで新しい商品をよく見つけると主張しています。（出典）
2. 米国のインターネットユーザーの22%が、2021年にFacebookを通じて少なくとも1回購入すると予測されていました。さらに、約13パーセントがInstagramで、約5.6パーセントがPinterestで買い物をすると見込まれていました。(出典)
3. 80%の人が、パーソナライズされたコンテンツを提供してくれるブランドから購入する可能性が高いと述べています。（出典）
4. 消費者の56%が、オンラインショッピングの際にソーシャルメディアの画像や動画に影響を受けています。（出典）
5. 消費者の58%が、顧客の写真やレビューが掲載されていなかったためにEコマースストアを離れた経験があります。（出典）
6. 顧客の70%が、消費者の意見がオンラインに投稿されている場合、その広告に対して行動を起こします。（出典）

ミレニアル世代は生まれながらのUGCクリエイターであり消費者

統計を見ると、ミレニアル世代は生まれながらのコンテンツクリエイターでありUGCのプロであると同時に、消費者でもあるようです。彼らはブランド発信の広告よりも、パーソナライズされた本物のコンテンツに影響を受ける傾向があります。

1. UGCの70%以上がミレニアル世代によって生み出されています。（出典）
2. ミレニアル世代は、ユーザー生成コンテンツを探すためにソーシャルメディアでの時間の30%を費やしました。（出典）
3. ミレニアル世代の35%が、UGCは他のどんな種類のコンテンツよりも記憶に残ると信じています。（出典）
4. ミレニアル世代のわずか1%だけが、ブランド発信のコンテンツの方が魅力的だと述べています。（出典）

以下にまとめます。

Z世代はUGCとともに生まれた

この世代は、それとともに生まれています。彼らはデジタルの世界、オンラインショッピング、インフルエンサー「以外は何も知らない」のです。彼らは積極的にソーシャルメディアを利用し、自分たちに提供されるパーソナライズされたコンテンツを誰よりも大切にしています。そして、彼らを確実に味方につけるのがUGCなのです。

1. Z世代の35%が、UGCはより高い信頼性を提供し、ブランドは今後ますますそれを重視するようになると確信しています。（出典）
2. 近い将来、ユーザー生成コンテンツを見たいと考える消費者の間でスマートフォンの利用が12%以上増加するでしょう。（出典）
3. Z世代の84%が、広告に実際の顧客を起用しているブランドを信頼する傾向があります。（出典）
4. Z世代は、本物のユーザー生成コンテンツを投稿するブランドのインフルエンサーに、より強い愛着を持っています。（出典）

パンデミック後のUGCトレンド

オンラインショッピングは何年も前から増加し続けており、その勢いがすぐに鈍化することはなさそうです。そして、72%の人がパンデミックが始まってからソーシャルメディアに費やす時間が増えたと述べているという事実は、ソーシャルプラットフォームが日常生活に影響を及ぼしていることを示しています。

1. 消費者の67%が、パンデミックが始まってからオンラインでの購入が増えたと述べています。（出典）
2. 75%の人が、パンデミックが終わった後もオンラインで買い物を続けると述べています。（出典）
3. Z世代の消費者の63%が、パンデミックが始まってからまったく新しいブランドから購入したと述べています。（出典）
4. Z世代の消費者の73%が、オンラインショッピングが増加し、今もなお拡大していることを確認しています。（出典）

まとめ

ユーザー生成コンテンツに頼るブランドは、今後何年にもわたって当たり前の存在になるでしょう。そして、この記事でご覧いただいたとおり、統計は、ユーザーとオンライン上の投稿に関して勢いが鈍化することはないことを示しています。

まだ取り組んでいないのであれば、マーケティング戦略の中でユーザー生成コンテンツの収集と活用を始めることができます。良いことに、すべてを手作業で行う必要はありません。UGCプラットフォームに、その仕事を任せることができます。

ですから、迷わずEmbedSocialのUGCプラットフォームに登録して、消費者との距離を縮めましょう。