国内3,000社・全世界30万以上のユーザーが利用するUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用ツールを提供するEmbedsocial Japan株式会社は、企業のデジタルマーケティングにおけるコンプライアンス強化を目的としたUGCマーケティングガイドライン策定支援を開始しました。
本サービスは、ステルスマーケティング（ステマ）対策を起点に、企業の透明性を高め消費者との信頼関係を構築することを目的としています。 透明性のあるマーケティングは、消費者の納得感を高め、ブランドロイヤルティ向上や自然なUGCの増加につながります。さらに企業の発信と消費者の期待が一致することで、価格競争に左右されない強固な顧客基盤を築くことができます。
本サービスでは、企業が消費者と信頼関係を築き、長期的に愛されるブランドへと成長するための包括的なサポートを提供します。
UGC活用の透明性確保とコンプライアンス強化が求められる背景
2024年11月、国内の大手製薬会社が景品表示法違反により行政処分を受けました。インフルエンサー投稿のWebサイト活用においてPR案件であることを明示せず、消費者に誤認を与えたことが問題視され、結果として企業の信頼性を損なう事態となりました。デジタルマーケティングが進化する中、消費者との適切なコミュニケーションを確保し、企業の発信する情報の透明性を高めることが重要視されています。
この問題の背景には、2024年10月に施行された景品表示法の改正があります。これによりステルスマーケティング（ステマ）が新たに違法行為として明確化され、広告であることを示さない投稿が規制の対象となりました。ステマ規制の対象となるのは広告主であり、PR代理店やインフルエンサーに任せるだけではリスクを回避できません。 そのため、広告主企業自身が明確なルールを整備し、適正な運用を行うことが求められています。
マーケティング施策の適正化と法令順守のための支援サービス
・社内トレーニングの実施
マーケティング施策のコンプライアンスを強化するには、現場社員が法令やリスクを正しく理解し、適切な判断ができる体制を整えることが不可欠です。当社の支援では、ステルスマーケティング規制や景品表示法、著作権・肖像権など、企業のマーケティング活動に関わる主要な法規制について、実践的なトレーニングを提供します。
特にSNS投稿や広告表記、インフルエンサーマーケティングなど、日々の業務で求められる具体的な判断基準をケーススタディ形式で学ぶことで、企業自身がコンプライアンスを管理し、広告主としての責任を果たせる体制の構築を支援します。
・運用ガイドライン策定
現場社員の知識・理解が深まった後は、企業全体で統一されたマーケティング基準を策定し、継続的にコンプライアンスを強化することが重要です。UGC活用だけでなくSNS運用、広告表記など企業のマーケティング領域全般をカバーし、新入社員や外部パートナーを含め、誰が関わっても適正な運用ができる仕組みを整えます。 また、企業の業界特性やマーケティング戦略に応じたカスタマイズも可能で、実際の業務に即した形で活用できるよう設計します。
・コンプライアンスチェック・運用サポート
社内トレーニングとガイドラインの策定によって基本的なコンプライアンスの基盤を構築した後は、実際のマーケティング施策が適正に運用されているかを確認し、必要に応じて改善をサポートすることが重要です。企業が実施する施策について、広告表記の適正性や消費者の誤認を防ぐための運用状況をチェックし、問題がある場合は適切な修正をアドバイスします。
・マーケティング戦略の立案・施策運用
コンプライアンスの基盤が整いマーケティング施策の適正化が進む中で、戦略や施策の立案そのものに不安を感じる企業に向けた支援を提供します。単に出稿予定の広告や施策をチェックするのではなく、マーケティングコンテンツの企画段階から企業と共に考え、適正かつ効果的な施策設計を支援します。
消費者の信頼を獲得し、企業のブランド価値を高めるためには、法令順守と透明性を確保しながら、消費者に正しく伝わるブランドコミュニケーションを構築することが不可欠です。本メニューでは、ターゲットに響くメッセージ設計やコンテンツの方向性を明確にし、適正なマーケティング施策を共に考えます。
ご相談方法について
本サービスのご利用を検討される場合は、以下の「問い合わせフォーム」よりご相談いただくか、担当者まで直接ご連絡ください。企業ごとの課題や業界特性に応じた適正なマーケティング運用を実現するため事前にヒアリングを行い、最適なサポート内容をご提案します。
問い合わせフォーム：https://embedsocial.jp/contact/
今後の展望
当社では、UGC活用にとどまらずSNSを中心としたデジタルマーケティング全般の支援を強化し、企業の集客力向上に貢献することを目指しています。 これまで培ってきたUGC活用の知見を活かしながら、SNS運用や広告戦略の最適化など、より広範なマーケティング領域で企業の支援を展開していきます。
またデジタルマーケティングのノウハウを広めることで、企業が自ら効果的なマーケティングを実践できる環境を整えることも重要なミッションの一つです。 そのため、最新のトレンドや業界ガイドラインに対応した情報提供や研修の実施を通じて、企業のマーケティング力の底上げを図ります。 今後も透明性のあるUGC活用とデジタルマーケティングの推進を支援し、企業の成長を後押しするパートナーとして取り組んでまいります。
本リリースについてのお問い合わせ先（企業・メディア共通）
Embedsocial Japan株式会社（https://embedsocial.jp/）
電話：050-3000-8938（平日 10:00 - 17:00）
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