ハッシュタグトラッキングとは、各ソーシャルメディアプラットフォームをまたいでハッシュタグのパフォーマンスをソーシャルリスニングし、モニタリングして分析するプロセスです。これにより、特定のハッシュタグがエンゲージメントやリーチ、キャンペーン全体の効果にどう貢献しているかをブランドが把握できます。ハッシュタグをトラッキングすることで、マーケターはトレンドのトピックを見つけ、マーケティングキャンペーンの成果を測定し、オーディエンスの感情に関するインサイトを得られます。
ハッシュタグトラッキングとは？
ハッシュタグトラッキングでは、ハッシュタグがどのくらいの頻度で使われているか、どのような文脈で言及されているか、どれだけのエンゲージメント（いいね、コメント、シェア）を生み出しているかといったデータを収集します。キャンペーンのリーチの把握、成果の高いコンテンツの特定、コミュニティ主導の会話の分析に、特に役立ちます。
EmbedSocialでは、ハッシュタグトラッキングがInstagram、X（Twitter）、YouTube、Facebookの公式APIによって実現されているため、複数のアカウントや拠点にまたがる言及を簡単にモニタリングできます。
ハッシュタグトラッキングのしくみとは？
ハッシュタグ分析の主なソースは、2つあります。
- プラットフォーム標準のインサイト（Instagramインサイトや Twitterアナリティクスなど）は、自身の投稿におけるハッシュタグ利用に関連したエンゲージメント指標を提供します。
- EmbedSocialのようなサードパーティツールは、プラットフォームをまたいだトラッキングを提供し、ブランドハッシュタグやキャンペーンハッシュタグを使った公開投稿をひとまとめに俯瞰できます。
感情分析に基づいてハッシュタグのパフォーマンスをフィルタリングし、ユーザーが生成したコンテンツの感情のトーンを把握することもできます。
ハッシュタグトラッキングが重要な理由とは？
ハッシュタグトラッキングは、次の点で欠かせません。
キャンペーンの測定
ブランドハッシュタグへのリーチ、エンゲージメント、世間の反応をトラッキングできます。
トレンドの発見
自社のニッチや業界で勢いを増しているものを見つけられます。
コミュニティエンゲージメント
自社ブランドを自発的に広めてくれるユーザーを見つけ、つながれます。
シェアオブボイス（SOV）の向上
ハッシュタグのデータは、特にInstagramやXのようなプラットフォームにおいて、ブランドのシェアオブボイスを算出するうえで直接的に貢献します。
ハッシュタグトラッキングの成果を高める方法
ブランドハッシュタグを作成して広める
顧客やインフルエンサーがコンテンツをシェアする際に、自社のハッシュタグを使うよう促しましょう。
リアルタイムのパフォーマンスをモニタリングする
EmbedSocialのようなツールを使い、新しい投稿が公開されるたびにリアルタイムで確認しましょう。
エンゲージメントと感情を分析する
ハッシュタグの指標と感情分析を組み合わせることで、全体像を把握できます。
競合とのベンチマークを行う
競合が使っているハッシュタグをトラッキングし、自社のものと比較してどの程度かを測定しましょう。