シェアオブボイス（SOV）は、業界内の他社と比較して自社ブランドがどれだけ可視性を獲得しているかを示すマーケティング指標で、通常はソーシャルリスニングでコンテンツを収集して算出します。デジタルおよび従来型のチャネル全体で、自社ブランドが獲得した総メンション数、インプレッション数、またはコンテンツ量の割合を表します。
シェアオブボイスとは？
シェアオブボイスは、競合と比較した市場における自社ブランドの存在感を測定するために使われます。「会話のうち、どれだけを自社が占めているか？」という問いに答えるものです。
ブランドは、次のチャネルにわたってSOVを把握できます。
- Instagram、Facebook、X（Twitter）、YouTubeなどのソーシャルメディアプラットフォーム
- 有料広告（Google Ads、Meta Ads）
- オーガニック検索の可視性
- ニュースやブログでのメンション
- レビューサイト
EmbedSocialでは、シェアオブボイスは自社ブランドに言及した（ハッシュタグや@メンションを通じた）ソーシャルメディア投稿のAPI連携データを使って把握されます。プラットフォームがこれを複数のアカウントやプラットフォームにわたって集約し、自社ブランドの足跡を一元的に把握できるようにします。
シェアオブボイスはどのように算出するのか？
シェアオブボイス計算ツールを使うだけで簡単に算出できますが、SOVの計算には一般的に2つの方法があります。
メンションベースのSOV
これは、自社ブランドのメンション数を業界全体の総メンション数で割って算出します。
計算式：
自社ブランドのメンション数 ÷ 業界全体の総メンション数 × 100
例：自社ブランドが500回言及され、競合を含む総メンション数が5,000回の場合、SOVは10%になります。
インプレッションベースのSOV
データが利用できる場合は、有料またはオーガニックのリーチによる総インプレッション数を使ってSOVを算出することもできます。
計算式：
自社ブランドのインプレッション数 ÷ 業界全体の総インプレッション数 × 100
なぜシェアオブボイスが重要なのか？
マーケティングやブランドのチームにとって、シェアオブボイスは単なる指標以上のものであり、戦略的なインサイトです。その理由は次のとおりです。
競合ベンチマーキング
自社ブランドが、その分野の主要プレイヤーと比べてどの位置にあるかを理解できます。EmbedSocialなら、公開メンションやハッシュタグを使って競合を追跡できます。
ブランド認知度
SOVの上昇は、多くの場合ブランド認知度の高まりを示します。自社ブランドがどれだけ可視性が高く、話題になっているかを測る指標です。
キャンペーンの追跡
SOVを使って、インフルエンサーキャンペーンやハッシュタグのローンチ、新製品の発売の影響を評価しましょう。EmbedSocialは、メンションとインプレッションをリアルタイムにモニタリングするのに役立ちます。
戦略立案
自社の立ち位置を知ることで、有料広告、コンテンツ、コミュニティエンゲージメントのいずれにもっと投資すべきかを判断できます。
シェアオブボイスを向上させる方法
EmbedSocialのようなツールを使ってSOVを高める方法をご紹介します。
ハッシュタグキャンペーンを展開する
ブランドハッシュタグを使ってUGCを促し、プラットフォーム全体で追跡しましょう。
インフルエンサーとのパートナーシップを活用する
クリエイターと提携して、自社ブランドのリーチとメンションを拡大しましょう。
コンテンツマーケティングに投資する
認知度を高め、エンゲージメントを獲得する、価値が高く共有されやすいコンテンツを発信しましょう。
返信し、エンゲージする
EmbedSocialのレビュー返信機能やコメントモデレーションツールを使って、可視性を高め、コミュニティの信頼を築きましょう。
競合を追跡する
同じダッシュボードで競合のメンションをモニタリングし、ギャップやチャンスを見つけ出しましょう。