Storm IMC が EmbedSocial でクライアントのレビューを2800%増やした方法
「EmbedSocial をクライアントや友人におすすめしない週は、ほとんどありません。」
Ronan Nichol
マネージングディレクター、Storm IMC
課題: 評判管理のスケール
Storm IMC のクライアント基盤が拡大するにつれ、オンライン評判の管理も複雑になっていきました。同社は3つの主要な課題に直面しました。
- オンラインレビューを大規模に管理・拡大できる信頼性の高い仕組みを見つけること
- 複数拠点を持つクライアントのために、複数プラットフォームのレビューを効率的に扱うこと
- 一貫した成果を提供してくれる、対応の速い信頼できるパートナーを確保すること
評判管理のプロセスを効率化し、多様なクライアント基盤に具体的な成果をもたらすために、堅牢でスケーラブルなソリューションが必要でした。
ソリューション
Storm IMC は EmbedSocial のGBP ツール群にその答えを見いだしました。
- API 連携によるGoogle Business Profile レビューのシームレスな管理
- 詳細な分析を可能にする複数拠点対応の総合レポート
- クライアントのウェブサイト向けの目を引くライブレビュースコアウィジェット
- 高度なレビュー依頼ツールを活用したターゲットメールキャンペーン
成果
EmbedSocial のツールを導入した効果は、まさに変革的なものでした。
- あるクライアントで、ポジティブなレビューが+2800%増加
- 1社のクライアントで、レビュー7件（うち1件はネガティブ）から200件以上の5つ星レビューへと増加
重要なポイント
EmbedSocial の強力なツールを戦略的なメールキャンペーンと組み合わせることで、Storm IMC はクライアントのオンライン評判を劇的に向上させ、業界に新たな基準を打ち立てました。
“EmbedSocial をクライアントや友人におすすめしない週は、ほとんどありません。そして先日、ニュージーランドで初めてのパートナー契約を正式に締結できたことを誇りに思います。とてもわくわくしていますし、誇らしく感じています。”
Ronan Nichol
マネージングディレクター、Storm IMC
