2024年が近づくにつれ、ビジネス戦略におけるユーザー生成コンテンツ（UGC）の役割は、これまで以上に重要になっています。この記事では、UGCの10の重要なベストプラクティスと、今後のトレンドについてご案内します。
顧客の創造力を活用すること、インフルエンサーマーケティングを利用すること、そしてUGCのトレンドの一歩先を行くことが、いかにあなたのブランドを変革できるかを掘り下げていきます。
実践的なヒントと実例を交えながら、ダイナミックで魅力的なブランドプレゼンスを実現するために、UGCを効果的に取り入れる方法を学んでいきましょう。
未来のUGCとは？
未来において、ユーザー生成コンテンツ（UGC）の定義は、現在の範囲を超えて広がっていくと予想されます。
未来のUGCは、ユーザーが作成したコンテンツだけでなく、AIと共創されたコンテンツも含むようになり、拡張現実、仮想現実、インタラクティブなプラットフォームといった先進技術を取り入れていくでしょう。
UGCの意味
UGCは、より没入感があり、パーソナライズされ、リアルタイムのデータやフィードバックと統合されていきます。これにより、顧客エンゲージメントやブランドストーリーテリングにおいて、よりダイナミックでインタラクティブな要素になっていくのです。
ただし、従業員生成コンテンツとは異なり、UGCは特定のブランド価値を示すこともあれば、示さないこともあります。しかし、UGCは見込み客が他のどこでも得られない本物の体験を示しており、すでにその役割を果たしています。
未来のためのユーザー生成コンテンツのベストプラクティス
UGCに取り組もうとするブランドや企業は、最高のユーザー生成コンテンツを獲得し、管理し、表示するために役立つ一連のプラクティスに従う必要があります。
1. Coca-ColaのMagic Christmas CardsのようにAIでUGC制作を促す
もちろん、AI生成コンテンツはユーザー生成コンテンツと同じではありません。しかしこのケースでは、AIプロンプトを書いている人々こそが、Coca-ColaがCreateMagicキャンペーンで使用した魔法のようなカードを作り出している張本人なのです。
Coca-Colaのホリデーキャンペーン「Real Magic」は、ファンがAI技術を使ってデジタルのグリーティングカードを作成できるよう招待するものです。CreateRealMagic.comにアクセスすることで、ユーザーはサンタクロースやシロクマといったCoca-Colaの象徴的なイメージを再構築し、オンラインや友人・家族と共有するためのパーソナライズされたカードを作成できます。
この取り組みは、Coca-Colaの伝統をChatGPT-4やDALL-EといったAIツールと融合させ、クリエイティブなアセットを誰もが扱えるものにし、デジタルアート制作における技術の進化を示しています。これは過去のキャンペーンの成功を土台にしており、画質の向上とインタラクティブなユーザー体験を強調しています。
こちらが私のプロンプトです。
2. IKEAのAnna’s Everything RoomのようにUGCで製品を実演する
IKEA Storiesは、ユーザー生成コンテンツを使って製品の使い方を実演する素晴らしい例です。これが強力なのは、人々が顧客の個性に共感でき、実際の部屋でIKEA製品が使われている本物の実演からインスピレーションを得られるからです。
Anna’s Everything Roomでは、スウェーデンのインテリアデザイナーであるAnaに共感する見込み客が、彼女の暮らしを垣間見て、自分自身の部屋に何を買うかを判断できます。
この戦略は、見込み客が自分の家で製品を使う様子を思い描く手助けとなり、製品の汎用性と魅力の証となります。さらに、UGCを紹介することで、コンテンツが企業のマーケティングではなく実際のユーザーによって作られているため、コミュニティと信頼の感覚が生まれます。
加えてIKEAは、製品ページでも同様のアプローチを採用しています。そこにはInstagramに製品を使った自分の部屋を投稿したユーザーの実際の画像を掲載しています。製品ページにInstagramフィードを埋め込むことで、製品のストック写真よりもはるかに視覚的に説得力のあるものになります。
3. GoProのユニークなチャレンジのように、オーセンティックさを促す
顧客が送る刺激的な暮らしを映し出す本物のコンテンツに代わるものはありません。そして、そのオリジナルコンテンツの泉を活用する方法を見つけたブランドは、競合他社の一歩先を行くことができます。GoProが「Million Dollar Challenge」でどうやっているかを見てみましょう。
何をすればいいのでしょうか？GoProのカメラを手に取り、人生の壮大な瞬間を撮影し、あなたのクリップが選ばれて賞金の分け前にあずかれることを願うのです！このInstagramの投稿作品もご覧ください。
これほどオーセンティックなコンテンツは、他のどこにも見つからないでしょう！
4. Glossierのようにコミュニティと関わり交流する
信頼とロイヤルティを育み、新規顧客を獲得する最善の方法は、ソーシャルメディアの投稿を皮切りに、すべてのプラットフォームで顧客と関わり交流することです。このプラクティスについて、私たちはよくGlossierを挙げます。その理由は、Glossierが最高峰の交流とダイレクト・トゥ・コンシューマーのアプローチを持っているからです。
彼らは顧客サポートの大半をソーシャルメディア上で行っており、これは非常に印象的です。こちらがその例です。
この例からわかるように、Glossierのコミュニティマネージャーは常にユーザーの質問に答え、できる限りの方法で力になろうと積極的です。
5. Coachのように公開のための権利と許可を取得する
コンテンツ制作者から著作権の許可を得ることは、極めて重要なステップです。そうしなければ、著作権侵害の申し立てに直面する可能性があります。また、これは誰の知的財産も尊重する倫理的なプラクティスであり、ブランドの評判を維持するためにも必ず行わなければなりません。
オンラインファッションブランドのCoachが、Instagramのコメントでどのように行っているかをご覧ください。
現代のUGCプラットフォームには、インターネット上で収集したUGCの利用許可を自動的にリクエストするのに役立つツールも実装されています。
たとえばEmbedSocialなら、Instagramでの再投稿や広告目的でのUGC利用のためにUGCの権利をリクエストすることが驚くほど簡単にできます。アカウントにログインして「All Posts」セクションに移動し、ブラウザ拡張機能をインストールするだけです。あとは、希望するすべてのリクエストを送信し、そのステータスを追跡できます。
6. Calvin Kleinのようにトップ貢献者に報酬を与え称える
Calvin Kleinは、一般のユーザーが公式サイトでモデルとしてのスキルを披露できるようにし、束の間の名声を手にする手助けをしています。このブランドは、Calvin Kleinを着たルックを共有してくれた顧客を、ユニークな#MYCALVINSのウェブページで取り上げるチャンスを提供することで、投稿を促しています。
ご覧の通り、すべての受賞者は、世界中の人々が見られるように、美しい「Wall of Love」のようなページに目立つ形で表示されます。たとえ夢が叶わなかったとしても、これはCalvin Kleinを着た素敵なあなたを、ありのままにファッションの世界に見てもらう第二のチャンスなのです。
7. ウェブサイトにUGCのレビューを表示する
これは、ブランドがGoogleレビューをウェブサイトと同期し、この種のUGCを活用してウェブサイト上でエンゲージメントを高め信頼を築く、素晴らしいユースケースです。
また、レビュー管理ソフトウェアを使えば、レビューの収集とUGCのモデレーションが簡単になります。自社のメッセージに合致するコンテンツや、自社の強みをすべて強調するコンテンツを表示できるからです。
その目的に向けて、床の施工を専門とする小規模ビジネスのEpoxy Geniusは、人々の推薦の声と、同社での最近の体験の写真を含むGoogleレビューウィジェットを埋め込んでいます。
さらに同社は、Googleレビューバッジを使ってウェブサイト上に5.0のGoogle評価を表示し、信頼をさらに深めています。
同社はEmbedSocialを使用しているため、ウィジェットを切り替えて、一定の星数以上のレビューだけを自動的に含めることもでき、手作業での入力を避けられます。
8. AppleのようにUGCを複数のプラットフォームで活用する
Appleの最新の#shotoniphoneキャンペーンのひとつをご覧になったり、耳にしたりしたことがあるでしょう。これは2022年にiPhone 13 Proのカメラ性能を披露するために実施され、最新のiPhone 15でも引き続き行われています。
これは、ブランドが最新モデルの主要機能をめぐってオーディエンスと関わる、優れたプラクティスです。
写真用カメラは巨大な市場であり、競争も激烈です。そしてこのキャンペーンによって、人々はiPhoneのカメラがいかに強力か、そして普通の人々がそれを使ってどれほど素晴らしい写真や動画を撮影しているかを知ることができます。
こちらは、あるInstagramユーザーが自分のスマートフォンだけで撮影したColdplayの素晴らしい動画の例です。
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そして、この素晴らしく多目的に使えるUGCを得るために、Appleは何をしなければならなかったのでしょうか？ハッシュタグ#ShotoniPhoneを付けたシンプルな投稿をInstagramに送り、受賞作品をインターネット中で展示すると約束しただけです。
彼らは同じコンセプトを使って、Olivia Rodrigoのものなど、iPhoneだけで撮影されたいくつかのミュージックビデオのスポンサーにもなりました。
すごいでしょう？
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8. UGCプラットフォームを使ってユーザー生成コンテンツを収集・表示する
最後になりましたが、ブランドのユーザー生成コンテンツの成功を確実にする最善の方法は、UGCを収集・表示・管理するためにゼロから構築されたUGCプラットフォームを活用することです。
EmbedSocialが実現を手助けできることは、次の通りです。
- UGCの収集：ソーシャルメディアの投稿やレビューなどのユーザー生成コンテンツを簡単に集められます。SMSや各種連携を使って、さまざまなプラットフォームから自動的に収集することもできます。
- UGC向けのAIツール：AIの支援により、レビューの収集と管理をシンプルにします。レビューへのAI返信やキャプションのAI翻訳といった機能が、オーディエンスとのより効果的な関わりに役立ちます。
- インタラクティブなUGCウィジェット：さまざまなソースの多様なコンテンツをウェブサイトに埋め込んで紹介できます。レビューやソーシャルメディアの動画などを組み合わせることで、製品をより身近に感じてもらえます。こちらが、ウェブサイト向けのInstagramウィジェットの例です。
ブランド成長のためにユーザー生成コンテンツを活用する13の専門家の助言
急速に進化するデジタルマーケティングの環境において、ユーザー生成コンテンツ（UGC）は依然としてブランド成長のための強力なツールです。私たちは、マーケティングコーディネーターからCEOに至るまで、専門家の知見を集め、彼らの個人的な経験を12の主要な戦略に凝縮しました。地元のマイクロインフルエンサーの活用から、ブログへのゲスト投稿の招待まで、業界のトップ専門家がブランドを拡大するためにUGCをどう活用すべきと提案しているかをご覧ください。
1. 地元のマイクロインフルエンサーを活用する
2023年、私は地元のバーがターゲットとなる地域のマイクロインフルエンサーを活用して集客を伸ばし、売上を増やす手助けをしました。これは、ユーザー生成コンテンツを成長のために活用する素晴らしい方法になり得ることを証明しています。
地元のマイクロインフルエンサーは、コミュニティから信頼されており、そのバーに関する本物のUGCを生み出しました。それは従来のマーケティングよりも共感を呼びました。この戦略はオーセンティックさと信頼の向上をもたらし、費用対効果の高い形で超ローカルなキャンペーンを生み出しました。
さらに、マイクロインフルエンサーが特定のコミュニティに焦点を当てているおかげで、ターゲットエリアの関連性の高いオーディエンスにリーチすることができました。地元のマイクロインフルエンサーを特に探すことで、そうした人材とのパートナーシップは予算に優しく効果的でした。さらに、ユーザー生成コンテンツのコンテストは、エンゲージメントをいっそう高め、新鮮でオーセンティックなコンテンツを生み出すことができます。
Jianwei Kapp、Marketing Coordinator、Achievable
2. 多様なUGCキャンペーンを実施する
ブランドはユーザー生成コンテンツを使って信頼とオーセンティックさを育み、成長につなげることができます。買いたいと思っている製品を使った人の写真があって、それがその人に効果を発揮していたら、信頼したくなりますよね？UGCは、いわばあなたの製品やサービスのソーシャルプルーフです。見込み客が本物の写真、レビュー、動画を目にすると、そのブランドを信頼する可能性が高まります。
2019年、私たちはブランド認知度を高めてビジネスを成長させたいと考えていた旅行会社と仕事をしました。分析の結果、彼らがUGCをまったく持っていないことに気づきました。そこで私たちは、ゲーミフィケーション、サイトウィジェット、そして顧客にレビューや旅行体験を会社と共有するよう促す魅力的なメールの送信を含む、多様なUGCキャンペーンを実施しました。
3か月後、彼らのデジタルプラットフォーム全体で質の高いレビューが急増しました。それはブランド認知度を高め、予約も急増しました。これは、UGCがブランド成長に必要な戦略になり得ることを証明しています。
3. 魅力的なUGCコンテストを開催する
私たちの最初のステップは、コンテストを通じて顧客が自分たちのプレッピング（備蓄）体験を共有するよう促すことでした。優勝者には、ストーリーや写真を共有してくれたお礼として1,200ドルの賞品とサバイバルギアが贈られます。私たちはそのコンテンツを自社チャネルで再投稿し、オリジナルの投稿者をクレジット表示しました。これが顧客のインセンティブになりました。
UGCを導入した後、最初の6か月でソーシャルメディアのフォロワーが23%増加しました。これはユーザー生成コンテンツによる露出の増加によるものだと考えています。また、投稿への「いいね」やコメントといった顧客エンゲージメント率も35%増加しました。ウェブサイトのトラフィックも45%増加し、売上も27%増加しました。
Alex Horsman、Head of Marketing、Ammo.com
4. ユニークな音声の体験談を活用する
UGCマーケティングキャンペーンに動画の体験談を使うのは、よく知られた手法です。しかし、UGCマーケティングキャンペーンにおける音声の体験談の可能性を知っているマーケターはほとんどいません。これは、ターゲット顧客の注意を瞬時に引きつけることができるユニークなマーケティング手法です。私はこの方法を試し、その効果に魅了されました。
音声の体験談はデジタルメディア上ではほとんど見かけないため、ターゲット顧客にとって魅力的に映ります。私たちのブランドが音声の体験談を打ち出したとき、市場で大きな話題を呼びました。多くのターゲット顧客がその音声の体験談を聞くために、私たちのウェブサイトやソーシャルメディアのページを訪れました。これによりウェブサイトのデータトラフィックが増加し、SERP（検索エンジンの順位）まで押し上げることができました。これは私たちの最も成功した取り組みのひとつになりました。
5. UGCのためにメールリストを活用する
私たちと密接に協力しているある企業は、メールリストを活用することでUGCを成功させています。
たとえば、Instagram Reel、ブログ記事により個人的な文脈を加えたい場合や、UGCを使って何かを完全にゼロから作りたい場合、彼らは求めている内容に応じて、Googleフォームを添付したメール（アンケート形式、もしくは長い回答を残せる形式）を送ります。
そして、その回答の断片を取り出し、コンテンツの観点から取り組んでいるすべてのことを強化するのに役立つ形で、ソーシャルメディアやウェブサイト全体で活用するのです。
John Sammon、CEO and Founder、Sixth City Marketing
6. ブランドハッシュタグキャンペーンを作る
私たちの経験から言うと、効果的な戦略のひとつはブランドハッシュタグキャンペーンを作ることです。私たちは、自社のスタートアップコミュニティに特定のハッシュタグを使って成功事例を共有するよう促すキャンペーンを始めました。これは、オーディエンスの共感を呼ぶオーセンティックなコンテンツをもたらしただけでなく、ユーザー間にコミュニティの感覚を育みました。
このアプローチが強力なのは、顧客をブランドの支持者に変えるからです。ユーザーがあなたの製品やサービスについての体験を共有すると、従来のマーケティングでは得られない信頼と信用の層が加わります。
他のブランドにとっても、ユーザー生成コンテンツ（UGC）をマーケティング戦略に取り入れることで、エンゲージメントの向上、顧客ロイヤルティの強化、そしてより親しみやすいブランドイメージにつながります。それは、顧客が大切にされ、声を聞いてもらえていると感じられる場を作り、彼らの体験をブランドストーリーの中核に変えていくことなのです。
Niclas Schlopsna、Managing Consultant and CEO、spectup
7. UGCをPPC広告のメディアに変える
ブランドは、ユーザー生成コンテンツをクリック課金型（PPC）広告のメディアに変えるべきです。私たち自身もこれを実践し、顧客獲得コストが80%以上下がるのを見てきました。
Justin Silverman、Founder and CEO、Merchynt
8. インタラクティブなライブセッションを開催する
私たちはライブストリーミングプラットフォームとユーザー生成のライブコンテンツを取り入れています。顧客がリアルタイムで参加して考えを共有できるインタラクティブなライブセッションを開催することは、コミュニティとオーセンティックさの感覚を育みます。私たちは、オーディエンスを引き込み、配信中のUGCを促すために、ライブQ&Aセッション、製品デモ、バーチャルイベントの活用を検討しています。
Hardy Desai、Founder、Supple Digital
9. ソーシャルプラットフォーム向けにUGCを編集する
2025年、ブランドはTikTokやYouTube Shortsといったプラットフォーム向けに、ユーザー生成コンテンツを戦略的に編集・再利用することで成長できます。
私の経験から言うと、ひとつのUGCを多くの異なるクリップに再利用できます。それらをスプリットテストすることで、ブランドにとって魅力的でシェアされやすいコンテンツの完璧な組み合わせを見つけられます。このアプローチによって、UGCから最大限の価値を引き出し、新しいバリエーションを継続的にテストすることでクリエイティブの疲弊に対抗できます。
Tom McCarron、Co-Founder、Algebra Digital
10. 顧客をパートナープログラムに誘う
私たちは、一貫したユーザー生成コンテンツの流れを生み出す最善の方法は、購入直後の顧客を、購入後のメールシーケンスの中で直接パートナープログラムに招待することだと気づきました。
この時点こそ、彼らが最も私たちのブランドに関心を持ち、製品に純粋にワクワクしているタイミングなのです。
私たちは彼らをパートナープログラムに招待します。これは、彼らのコンテンツを通じて生まれた売上に対してアフィリエイト報酬を支払うものです。そして、コンバージョンにつながる優れたUGCを作るためのヒントやコツをフォローアップで提供します。
ほとんどの顧客は小規模なオーディエンスしか持っていませんが、私たちが登録するパートナーの数によって、他の多くの広告手法よりもはるかに広く、より本物のオーディエンスにリーチできます。もちろん、そのUGCを有料マーケティングにも使えるので、それもまた利点です！
Ben Donovan、Founder、Brand Builder University
11. オーセンティックな初めての反応を紹介する
私がおすすめし、実際に観察してきた効果的なヒントとトレンドのひとつは、オーセンティックな反応の力を活用することです。顧客やクライアントに、あなたの製品やサービスを初めて使ったときの体験を、ショート動画を通じて共有するよう促しましょう。ショート動画の編集・マーケティングエージェンシーのオーナーとして、私はこれをクライアントに提案したときに、いくつか素晴らしい結果を目にしてきました。
本物の反応を自社のアカウントで紹介することで、共感を呼ぶコンテンツを作りつつ、同時にオーディエンスとの信頼を築けます。人々は、実在の人々が製品を心から楽しんでいる様子を見るのが大好きです。それはブランドに人間味を加え、ブランドの成長に絶大な効果を発揮します。ただし、特定のハッシュタグやチャレンジを作ることで、彼らがコンテンツを共有しやすいようにすることを忘れないでください。
Daniel Willmott、Founder、Shortformvideo.co
12. 明確なUGCのガイドラインを提供する
求めるユーザー生成コンテンツの種類について、明確なガイドラインを提供しましょう。最近の市場調査では、ユーザーにどんなコンテンツを期待するかを明確に示しているブランドは、わずか16%しかいないことが明らかになりました。しかし、調査対象となった消費者の半数以上が、UGCに関して何をすべきかをブランドから教えてほしいと答えています。
このブランドとユーザーの間のミスマッチによって、UGCで何を達成したいのかという明確なビジョンの欠如から、相当な量の潜在的なUGCが取りこぼされています。UGCを通じて成長したい企業への私のアドバイスは、戦略を具体化し、ユーザーをさりげなく正しい方向に導き始めることです。
Greg Listopad、Consulting Partner、November Consulting
13. ブログへのゲスト投稿を招待する
オーディエンスやコミュニティのメンバーにブログへのゲスト投稿を寄稿してもらうことには、多くのメリットがあります。これは多様な視点でブログのコンテンツを刷新する強力な戦略であるだけでなく、オーガニック検索やソーシャルメディアといったチャネルからのトラフィック増加にもつながります。
このアプローチを採用するブランドは、寄稿者に求めるものについて明確なガイドラインを策定すべきです。例として、あなたの業界を特定の角度から書ける専門家を取り上げてもよいでしょう。
あるいは、あなたの製品やサービスを使った人々の個人的なケーススタディやエピソードを特集する、コミュニティスポットライトを行うこともできます。後者のアプローチは、オーディエンスとの信頼を築き、継続的なインフルエンサーパートナーシップを生み出す素晴らしい方法になり得ます。
Chloe Brittain、Founder、Monday Roadmap
2025年にユーザー生成コンテンツを使うべき理由とは？
2025年において、ユーザー生成コンテンツを取り入れることはビジネスにとって極めて重要です。それは、消費者が製品とどのように関わっているかを、加工されていない生のままの形で垣間見せ、強力なソーシャルプルーフとして機能します。
まとめると、ユーザー生成コンテンツの主なメリットは次の通りです。
- 実際の顧客体験を表示する：あなたの製品の実際の顧客の活用事例を際立たせます。
- 信用力を確立する：実際のユーザーフィードバックを使って、見込み客との信頼を築きます。
- ソーシャルメディアでの交流を増やす：ユーザーコンテンツを促し、共有することで、エンゲージメントを育みます。
- マーケティングコストを削減する：顧客のコンテンツを活用して、コンテンツ制作費用を節約します。
- オーディエンスを理解する：ユーザーコンテンツを分析して、顧客の好みに関する知見を得ます。
- ブランドロイヤルティを育む：顧客のストーリーを使って、ブランドを中心とした強固なコミュニティを作ります。
- キャンペーンのリーチを広げる：ユーザーコンテンツを共有して、マーケティングのリーチをオーガニックに拡大します。
- オンラインでの視認性を向上させる：ユーザーコンテンツをSEO戦略に取り入れます。
- 多用途なマーケティング：ユーザーコンテンツを複数のプラットフォームで活用し、多彩なマーケティングアプローチを実現します。
- インフォーマルな市場フィードバック：ユーザーコンテンツを、市場のトレンドやフィードバックの情報源として扱います。
UGCのベストプラクティス：未来のトレンド
UGCマーケティングは、今後のあらゆるユーザー生成コンテンツキャンペーン戦略において中心的な役割を果たすと予想されていますが、ブランドがUGCを収集、キュレーション、活用する方法は急速に進化していくでしょう。
未来のUGCキャンペーンに向けて、あなたが取り組めるアイデアをいくつかご紹介します。
インタラクティブなコンテンツキャンペーンを作る
ブランドは、ユーザーが自分の動画レスポンスを投稿するインタラクティブなキャンペーンを作ることができます。例：あるビューティーブランドが、ユーザーに創造性を発揮するよう促すメイクアップチャレンジを開始するかもしれません。
仮想現実と拡張現実を試す
没入感のある体験のためにVR/ARを活用しましょう。例：ある旅行会社が、ユーザーにバカンスのVR体験を共有するよう招待できるでしょう。
コンテンツをローカライズする
地域に根ざしたユーザーコンテンツに注目して、ローカル市場へのアピールを高めましょう。例：あるフードブランドが、自社製品を使ったさまざまな文化のレシピを募ることができるでしょう。
AIで強化したUGC
AIツールを導入して、UGCをキュレーションしたり強化したりしましょう。たとえば、あるファッションブランドが、ユーザー投稿からコーディネートの組み合わせを提案するためにAIを使うかもしれません。
UGCを通じてサステナビリティを推進する
サステナビリティを推進するコンテンツを促しましょう。たとえば、ある環境に優しいブランドが、カーボンフットプリントの削減についての顧客のストーリーを特集するかもしれません。
多様でインクルーシブな顧客のストーリーを紹介する
幅広い背景を持つ顧客を表現しましょう。たとえば、あるフィットネスブランドが、多様なフィットネスの道のりを共有できるでしょう。
リアルタイムのコンテンツで関わる
即時性のために、ライブストリームやインスタント更新を活用しましょう。たとえば、あるスポーツブランドが、ライブのワークアウトセッションを開催するかもしれません。
UGCを分析して知見を得る
データ分析を活用して、ユーザーのトレンドを理解しましょう。たとえば、あるテック企業が、製品改善のためにレビューやフィードバックを収集できるでしょう。
ユーザーや顧客とコラボしてコンテンツを制作する
ユーザーと協力してコンテンツを制作しましょう。例：ある音楽プラットフォームが、ユーザーに共同プレイリストへの参加を招待するかもしれません。
ECにUGCを取り入れる
製品ページにUGCを統合しましょう。例：あるオンライン小売店が、製品ページに顧客の写真やレビューを掲載できるでしょう。こちらはInstagram UGCショップの例です。
これらのベストプラクティスを採用することで、ブランドは絶えず変化するデジタル環境の中でも、UGC戦略を効果的かつ適切に保つことができます。
結局のところ、ユーザー生成コンテンツは、ソーシャルプレゼンスの新時代において企業が関連性を保つ手助けをしてくれます。
EmbedSocialのようなツールは、UGCを効率的かつ効果的に集約、管理、紹介するためのプラットフォームを提供すべく、すでにこうした機能を実装しています。
重要なポイント
今日の激しい競争市場で成長を目指すブランドは、UGCを心から受け入れなければなりません。ソーシャルプルーフはマーケターのロビーで飛び交うキーワードであり、それには正当な理由があります。
- UGCはブランドにとって極めて重要です。オーセンティックさと信頼から、ユーザーエンゲージメントの向上、ブランドロイヤルティ、さまざまなSEO上のメリットまで、数多くの恩恵をもたらすからです。
- UGCを使う際は、適切な投稿ルールの設定、コミュニティとの関わり、コンテンツ権利の取得、トップ貢献者への報酬、そしてすべてのソーシャルプラットフォームへのUGCの埋め込みといった、いくつかのユーザー生成コンテンツのヒントに従う必要があります。
- EmbedSocialのUGCプラットフォームを試して、顧客のUGCを存分に収集・管理するために必要なすべてのツールを手に入れましょう。
- 今後、ブランドはより合理化されたプラクティスのために、ユーザー生成コンテンツの収集、モデレーション、表示にAI搭載の技術を頼るようになっていくでしょう。
総じて、UGCは実在の顧客の声を反映するため、ブランドは新規ユーザーにリーチしようとする中で、リーチを大きく拡大しオンラインプレゼンスを高めるために、UGCを頼りにすべきです。
最終的に、たとえあなたのユーザー生成コンテンツキャンペーンが失敗したとしても（失敗しませんが）、他のリソースを再利用しているので、実質的な損失は出ません。
