ユーザー生成コンテンツにはさまざまな形があり、そのいずれもが、魅力的なブログ記事、商品レビュー、心をつかむ広告、その他のマーケティング施策を通じてビジネスを宣伝するために活用できます。
本記事では、そうしたUGCマーケティングキャンペーンをいくつかご紹介します。いずれも人々の想像力をかき立て、ブランドの認知度を高め、価値ある顧客関係の構築に役立っているものばかりです。
ぜひ読み進めて、今日からあなたの会社を話題にしてもらう方法を見つけてください！
ユーザー生成コンテンツキャンペーンとは？
ユーザー生成コンテンツ（UGC）キャンペーンとは、ブランドが顧客やフォロワー、あるいは一般の人々に対し、そのブランドや特定のテーマ・トピックに関連したコンテンツを作成・共有してもらうことを促すマーケティング戦略です。こうした消費者生成コンテンツには、写真、動画、お客様の声、レビュー、ブログ記事、ツイート、その他デジタルプラットフォームで共有できるあらゆるコンテンツが含まれます。
成功するUGCキャンペーンは、戦略的な計画立案、本物のユーザーエンゲージメント、そして柔軟性を兼ね備えています。ユーザーの貢献を尊重し、表に出して紹介することで、ブランドはオーディエンスとのより強い関係を築き、本物の推薦の恩恵を受けられます。結局のところ、それが売上を伸ばすのです！
なぜユーザー生成コンテンツキャンペーンを始めるのか？
ブランドを長期的に育て、顧客の関心と信頼を高めるソーシャルプルーフを提供するためには、ユーザー生成コンテンツを集めて表示し続ける継続的な戦略が欠かせません。そのUGC戦略をマーケティングキャンペーンに取り入れれば、さらに数多くのメリットも手に入ります。
- エンゲージメントの向上 - ユーザー生成コンテンツは、ウェブサイトやソーシャルメディアページでのエンゲージメントを高めます。訪問者は、自分が共感できるコンテンツに対してより積極的に反応・共有する傾向があるからです。従業員生成コンテンツは、見込み客にサイトへとどまってもらい、ブランドと関わるきっかけを与えます。
- 売上の増加 - UGCは売上アップにも活用できます。たとえば、商品の割引を賞品とするコンテストを実施すれば、売上の増加が期待できるでしょう。
- 無料のマーケティング - ユーザー生成コンテンツは無料のマーケティングにもなります。結局のところ、顧客があなたのブランドについて投稿してくれれば、それは無料の宣伝となり、ブランド認知度とリーチを高めてくれます。
- SEOの改善 - UGCマーケティングキャンペーンによって、ウェブサイトのSEOとオンラインプレゼンスも向上します。こうしたコンテンツは新鮮で関連性が高く、検索エンジンがウェブサイトをランク付けする際に最も重視する要素だからです。つまり、顧客にあなたのチャネルでUGCを投稿してもらうことで、サイトのオンライン上の可視性が大きく高まります。
- ブランドへの信頼の構築 - 顧客の投稿を使ってInstagramフィードを埋め込むと、ウェブサイト上に最高水準のソーシャルプルーフを即座に提供できます。他の顧客の体験談は、新しいサイト訪問者にあなたのブランドへの安心感を与え、コンバージョンの向上につながります。
UGCキャンペーンを成功させたブランドの事例21選
- 1. コカ・コーラの「Share a Coke」キャンペーン
- 2. Appleの#ShotoniPhoneキャンペーン
- 3. Starbucksの#WhiteCupContest
- 4. GlossierのUGC Instagramハッシュタグキャンペーン
- 5. National Geographicの#WanderlustContets
- 6. Calvin Kleinの#MyCalvinsキャンペーン
- 7. GoProの継続的なハッシュタグキャンペーン
- 8. Moxy Hotelsの#AtTheMoxyキャンペーン
- 9. Netflix – Stranger Things 2
- 10. Adobe – The Art Maker Series
- 11. Chipotle – The Lid Flip Challenge
- 13. Spotify – Spotify Wrappedキャンペーン
- 14. Reddit – Maybe Together We’ll
- 15. Asos – #AsSeenOnMe
- 20. Airbnb – Instagramフィードでのユーザー体験のシェア
- 21. Poppi – インフルエンサーとの提携によるUGC活用
1. コカ・コーラの「Share a Coke」キャンペーン
「Share a Coke」キャンペーンを覚えていますか？コカ・コーラは史上最高のUGCキャンペーンを展開し、おそらくUGCマーケティングを一般に広く浸透させた存在と言えるでしょう。
同社のマーケティングチームがこのアイデアを思いついたのは2011年のこと。オーストラリアでよくある男女の名前を約150種類ボトルにプリントすることにしたのです。狙いは、大切な人とコカ・コーラをシェアしてもらうことでした。
なぜうまくいったのか？
パーソナライズと、ソーシャルメディアでの共有のしやすさが理由です！人々はこのトレンドに夢中になりました。誰もが自分の名前入りボトルを買い、何千枚もの写真を撮り、ソーシャルメディアで共有したのです。
このアイデアは世界の他の80か国でも歓迎され、人々は本当に盛り上がりました。ソーシャルメディアのプラットフォームは、自分の名前入りのコカ・コーラをシェアする人々の写真であふれかえりました。
2. Appleの#ShotoniPhoneキャンペーン
iPhoneユーザーが、カメラの画質があまり良くないことにがっかりしていた時期を覚えていますか？
Appleは、この状況を見事に挽回する素晴らしい方法を考えました。同社は、暗い場所での写真撮影におけるカメラ性能が平凡で、顧客が不満を抱いていることに気づき、「Shot on iPhone」というキャンペーンを立ち上げたのです。失った信頼を取り戻し、iPhoneを特別なものにしている点、すなわち優れた写真を撮れる能力に注目を集めることが狙いでした。
プロのユーザーたちはiPhoneで暗所の写真を撮影し、それをオンライン上、特にYouTubeで「Shot on iPhone」のタグを付けて公開して他の人に見てもらいました。その後、Appleは最も興味深いものを自社のプロフィールでも紹介しました。
なぜうまくいったのか？
なんといってもAppleですから、プロ・アマ問わず写真家たちはAppleに取り上げられ、認められたいと思ったのです。なかには、この機会を活かして、興味を持ったクライアントからの仕事やフォローを増やした人もいました。
3. Starbucksの#WhiteCupContest
2014年、Starbucksは#WhiteCupContestという素晴らしいキャンペーンを始めました。これは、顧客が白いカップに芸術的で創造的な絵を描くことを促すコンテストでした。もちろん、勝者には特別な栄誉が贈られ、そのデザインがStarbucksの新しいカップにプリントされます。
なぜうまくいったのか？
誰でも参加でき、しかも顧客がソーシャルメディアでシェアしたくなるような、お気に入りの商品と直接結びついていたからです。そしてもちろん、このようなコンテストで勝てるという点は、若いアーティストにとって大きな動機づけになりました。
4. GlossierのUGC Instagramハッシュタグキャンペーン
Glossierは、自社の評判を広めるために顧客から寄せられた画像を活用しているビューティーブランドです。同社は、自社製品を使っている人々の写真や、手頃な価格のスキンケアラインに惚れ込んだ顧客から寄せられた心温まるストーリーを定期的に投稿しています。なんといってもGlossierは、顧客が失っていた自信を取り戻させ、内面の美しさを引き出してくれるのです。
高価なモデルや商品撮影の代わりに、同社はソーシャルメディアページで一度に1枚ずつシェアされるユーザー投稿の写真に注力しています。これは、ビューティーブランドの間で広がりつつあるトレンドです。
同ブランドがMega Greens Galaxyマスクを発売した際には、何千人もの消費者が、それを着けた自分の写真を#MaskForceハッシュタグ付きで共有しました。Glossierがそれらの写真をリポストしたことで、ユーザー間のエンゲージメントはさらに高まりました。
5. National Geographicの#WanderlustContets
あのNational Geographicでさえ、フォロワーと高いエンゲージメント率を獲得するために、強力なUGCキャンペーンを生み出しました。何より、それを非常に独創的な方法で行ったのです。
#WanderlustContestというハッシュタグのもとで公開されたこのキャンペーンでは、ユーザーに自然を撮った自慢の一枚をシェアしてもらうことで、健康的なアウトドアライフスタイルを推進しました。
このコンテストは大変な人気を博し、勝者には大人2名でヨセミテ国立公園を巡る素晴らしい7日間の旅がプレゼントされました。同公園には、コンテスト参加者が撮ったような絵になる写真にぴったりの、息をのむような景色が広がっています。
6. Calvin Kleinの#MyCalvinsキャンペーン
ファッションブランド向けのユーザー生成コンテンツキャンペーンを作ることは、最も効果的なマーケティング戦略のひとつであり、トラフィック、コンバージョン、ROIの向上につながります。
ファッションブランドはこうしたメリットにいち早く気づき、コンバージョン率の向上と顧客獲得単価の削減を実現するために、ユーザー生成コンテンツを活用し始めました。
たとえば、ブルック・シールズが80年代に「Nothing Comes Between Me and My Calvins（私とカルバンの間には何も入らない）」と口にしたことで、世界中の人々が下着を通じてつながりを感じられるようになりました。
Calvin Kleinは最近このキャッチフレーズを再利用し、#MyCalvinsを考案しました。これは、同ブランドの製品を身に着けた自分の写真をシェアして、Calvin Kleinのウェブサイトギャラリーに掲載されるチャンスを得られるInstagramコンテストです。すると、どうでしょう？瞬く間にバイラル化したのです！
わずか数か月で、ハッシュタグ#MyCalvinsはInstagramを席巻し、若い人から年配の人まであらゆるUGCクリエイターによってタグ付けされた19万枚を超える写真を誇るまでになりました！
最終的にこのキャンペーンは、どんなインフルエンサーの投稿や有料広告よりもブランドのオーディエンスとの結びつきを深め、ほとんどのソーシャルメディアチャネルで数百万人ものフォロワーを獲得しました。
7. GoProの継続的なハッシュタグキャンペーン
#GoProハッシュタグの投稿数が5,000万件を超えていることをご存じでしたか？どうやら人々は、自分自身の冒険を共有したり、他の人がどんなことをしているのかを読んだりするのが好きなようです！
このブランドは、スリリングなアウトドアライフを映像に残したい人向けに高品質で頑丈なカメラを販売しているため、アウトドア愛好家の間で人気です。そのため当然、世界中のあらゆるシチュエーションで撮影された見事な映像を、多くの人がシェアしています。
こうしたユーザー生成コンテンツはすべて、GoProが探検の様子を撮影する方法をいかに高めてくれるかをはっきりと示しています。それが、見込み客に製品の購入を後押しし、同じ志を持つ冒険家たちと自分の作品を共有させているのです。
思わず欲しくなってしまいますよね？！
8. Moxy Hotelsの#AtTheMoxyキャンペーン
#AtTheMoxyは、Marriott InternationalのMoxy Hotelsが展開する継続的なInstagramキャンペーンで、その目的はただひとつ。フォロワーにこのユニークなハッシュタグを使って自分の写真を投稿してもらい、ブランドのページに掲載されるチャンスを提供することで、新しいブランドを宣伝することです。
このキャンペーンのユニークな点は、ホテル内の各所に設けられた物理的なアクティベーションポイントにあります。たとえば、エレベーター、自撮り用のトイレステッカー、最近のタグを表示するTV画面、類似のソーシャルメディア投稿などです。これらはいずれも、Moxyがオーディエンスとつながり、ブランドに関連したコンテンツを生み出すことを可能にします。
なぜうまくいったのか？
若い宿泊客がこのホテルでの体験を楽しみ、シェアするよう促す仕組みになっていたため、ブランドハッシュタグを使った投稿が8万枚を超える結果となりました。
9. Netflix - Stranger Things 2
Netflixの大ヒットシリーズStranger Thingsをベースにした、インスピレーションあふれるUGCキャンペーンはいかがでしょうか？
BFG AgencyとTelescopeは、ファンの交流を増やすためにStranger Thingsのシーズン2を宣伝しました。そこで両社は、ブランド認知度を高めるためにフィルターやエフェクトを備えた画像アップローダーuPicを採用し、ファンが自分自身を作品の登場人物の一人に変身させられるようにしたのです。
謎めいたイレブン派ですか、それとも地に足のついたマイク派ですか？どちらでも構いません。自分の顔の写真を1枚用意するだけで、どちらかのキャラクターに変身できたのです。
さらに、拡大・回転・明るさの変更ができたので、最適なフィットと全体の見た目を合わせることができました。そして、ユーザーはテーマに合わせた自撮り写真を自分のソーシャルメディアアカウントにシェアできました。
これらの画像は、他のファンが見られるよう作品の公式ギャラリーにも掲載されました。
10. Adobe - The Art Maker Series
デジタルアートソフトウェアツールで最も人気のあるプロバイダーであるAdobeは、ハッシュタグを通じてクリエイティブなデザイナーやアーティストを応援するという見事なアイデアを思いつきました。こうして始まったのがArt Maker Seriesです。ここでAdobeは、クリエイティブなデザイナーたちを招き、テンポの速い動画で自分の才能を披露してもらいました。
メインのコンテスト条件は次のとおりです。参加者はIllustratorやPhotoshopなど、Adobeのツール群のみを使用できること。さらに、オリジナルの作品のみが受け付けられました。
また、#AdobePerspectiveというハッシュタグも活用され、選ばれたデザイナーはオリジナル作品を公開したり、他のユーザーの作品を使ったりして、さまざまなクリエイターと交流できました。
なぜうまくいったのか？
Adobeのユーザーは、ブランドと関わり、Global Creatorsラベルで取り上げられることに大いに刺激を受けました。最終的に同社は、このコンテンツをユーザーからの提案として、また製品マーケティングのために、さらにあらゆる種類の推薦の生成にも活用しました。
11. Chipotle - The Lid Flip Challenge
Chipotleは、若い世代を自社ブランドに引き込むために実施するさまざまなソーシャルメディアキャンペーンからもわかるように、アプリを通じて若者と積極的に関わることに力を入れています。
たとえば、ChipotleはDay Oneエージェンシーと協力し、自社アプリへの関心を高めるためのチャレンジを企画しました。なぜでしょうか？デジタル注文がまもなく急増するという予測が出ていたからです。
いわゆるLid Flip Challengeでは、何千人ものクリエイターが、実際のChipotle従業員が見せるブリトーボウルの組み立て方法に、自分なりの創造的なアレンジを加えるよう求められました。
彼らは、最も人気のあるインターネットセレブの一人であると同時にChipotleの大ファンでもあるDavid Dobrikと共同で、前述のハッシュタグコンテストを実施しました。
参加に必要なのは、スマートフォンと、思わずよだれが出そうなChipotleのブリトーボウルだけでした。
最初の6日間だけで11万1,000本を超える動画が撮影され、その結果、オンライン売上が過去最高を記録する一日となり、Z世代の間でアプリのダウンロードやオンライン注文を後押ししました。
12. KFC – Chicken Sandwich
KFCは新しいチキンサンドイッチを発売した際、印象的かつ楽しい形で需要を喚起するために、キャンペーンをより広いコミュニティへと拡大したいと考えました。
KFCにはすでに活発で熱量の高いTikTokのファンベースがあり、史上最も人気のあるユーザー生成キャンペーンのひとつを生み出せる十分な可能性がありました。
KFCは、新しいチキンサンドイッチへの幅広い関心と需要を生み出すため、大きなインパクトを残そうとしました。可能な限り最大の効果を得られるよう、2本のTopView広告をキャンペーンの軸に据えたのです。
補足：TikTokにおける最大のマーケティング目標はTopViewと呼ばれます。これはアプリを開いたときに最初に表示される動画です。そのため、より重要なローンチイベントには最適な選択肢となります。
KFCは、米国でのデビューキャンペーンにあたって、TikTokのクリエイターと協力し、本物らしさを大切にしながらTopViewを実現しました。インターネットで大人気のおばあちゃん、Lili Hayesがキャンペーンの顔となりました。彼女はKFCの記念すべき最初のTopViewの主役を務め、カーネル・サンダースを演じながら、サンドイッチの美味しそうな具材や特徴を視聴者に紹介しました。
73歳とは思えない大胆で皮肉の効いた魅力が存分に発揮されました。Liliは、より存在感があり、よりクリスピーで、これまで以上に美味しいKFCチキンサンドイッチを440万人のフォロワーに向けて宣伝しながら、複数のTikTok動画も制作しました。
最終的に、このキャンペーンは2億2,100万回の動画再生回数と、13.8%というTopViewのCTRを達成しました。
13. Spotify - Spotify Wrappedキャンペーン
2023年末、Spotifyは有名なSpotify Wrappedキャンペーンを使って、ユーザーと関わり、ソーシャルメディアでのシェアを促しました。各ユーザーには、その年の自分のリスニング履歴に関する興味深い統計がアプリ内にポップアップで表示されます。ユーザーは、最もよく聴いた1位の曲やアーティストを確認できます。
なぜうまくいくのか？
これはスクリーンショットを活用した、非常によく練られたキャンペーンです。人々はスクリーンショットを撮って、その年に聴いた音楽をシェアするのが大好きです。これほど手軽にできれば、どんなソーシャルメディアの口コミキャンペーンでも確実に効果を発揮します。
14. Reddit - Maybe Together We’ll
最大級のソーシャルメディアネットワークのひとつであるRedditは、2020年にロンドンを拠点とするオフィスを開設しました。その翌年には広告収益を3倍に伸ばし、初の消費者向けマーケティングキャンペーンを開始しました。
Interpublic Groupエージェンシーの「R/hero GA」による広告が、このキャンペーンの中心です。彼らはこの広告をYouTube、ソーシャルメディア、テレビ、さらには地下鉄の駅でも展開しました。
「Maybe Together We’ll」プロモーションは、Redditで最も人気のあるサブレディットコミュニティを取り上げています。また、世界中のユーザーが投稿した画像や動画のモザイクも含まれています。
このプロモーションは、結束の固いコミュニティを通じてRedditの前向きなトーンを伝え、「人々が一緒になったとき」にRedditがいかに効果的に問題を解決できるかを示しています。
これは、特に過去のユーザー安全性に関する問題を踏まえると、プラットフォームの評判に間違いなく大きな影響を与えたユーザー生成コンテンツの事例のひとつです。
15. Asos - #AsSeenOnMe
Asosは2014年に#AsSeenOnMeキャンペーンを導入し、同社の服を購入した顧客に、前述のハッシュタグを使ってソーシャルメディアに写真を投稿するよう呼びかけました。
このキャンペーンでは誰もが恩恵を受けました。UGCクリエイターはソーシャルキャピタルを得て、消費者は最高のソーシャルプルーフを手に入れ、ASOSはブランドリーチの拡大に成功したのです。なんといっても、楽しいUGCキャンペーンは、ASOSのオーディエンスの最大76%にとって従来の広告よりも本物らしく映ります。
消費者は、自分の買い物を自慢し、お気に入りのブランドが何を提供しているかを他の人に見せるのが大好きだということを忘れないでください。
同ブランドは浸透率の向上と売上の増加を実現しました。さらに、アクティブな消費者数は驚異の25%増加し、平均的な「カート単価」も2%伸びました。
ASOSは、すべてのキャンペーンに巨額の予算が必要なわけではないことを示しました。多くの場合、シンプルで力強いコンセプトこそが、デジタル購買の流れを大きく変えるのです。
16. CLUSE – #CLUSEwatches
2013年、CLUSEは女性向けにエレガントでシンプルな時計を作るためにアムステルダムで設立されました。この人気企業を率いるグループは、CLUSEを単なる一般的な時計ブランドにとどめず、ファッションブランドとして打ち出すことを選びました。
ソーシャルネットワークの情報を自社ウェブサイトに掲載することは、CLUSEが消費者に感謝を伝え、エンゲージメントを高めるために用いた戦略でした。
同社はFacebook、Instagram、Twitterで、消費者に**#CLUSEと#CLUSEwatches**のハッシュタグを使って自分の時計の写真や動画を投稿するよう呼びかけました。
Photoslurpはハッシュタグ付きのソーシャルメディアコンテンツを集め、それを商品ページ上のLookbookやカルーセルとして掲載しました。各画像や動画には、その時計の商品ページへのリンクと、投稿した人のソーシャルメディアプロフィールへのリンクが付けられていました。
このキャンペーンによって、CLUSEはオンラインコミュニティから1万9,000枚の写真や動画を獲得し、コンバージョン率は19%向上しました。
17. National Geographic - #YourShotPhotographer
2015年、National Geographicは写真家たちに、人物、場所、自然の写真を投稿するよう呼びかけました。世界中のアマチュアからプロまでの写真家から、1万3,000件を超える応募が寄せられました。
このコンテストで、National Geographicは見事な創造性を発揮しました。同ブランドは以前から、プロモーションキャンペーンに写真を大きく頼ってきました。毎年、業界トップクラスの名手たちが、世界中の写真家に自分の作品を応募するよう呼びかけています。
さらに、National Geographic Kidsでは子ども向けの写真コンテストを始め、National Geographic Travelerでは別のイベントも開催しました。
そして最後に、自分の作品をシェアしてNational Geographicのプラットフォームに掲載されるチャンスを求める人は、@NatGeoYourShotをフォローし、写真に#YourShotPhotographerのタグを付けることで、掲載されるチャンスを得られます。
18. Citizens of Humanity – #WEAREALLHUMANITY
写真家のGiles Duleyは、コンゴ民主共和国（DRC）から逃れてきた1万3,000人以上の難民が現在暮らすアンゴラ北部のコミュニティ、Lóvuaで、Aunty RoseとMimiに初めて出会いました。彼女たちは、国内でも最も貧しい地域のひとつであるDRCのカサイ地方で暴力が勃発したため、故郷を離れざるを得ませんでした。
高級デニムブランドCitizens of Humanityが発行する雑誌HUMANITYは、人類すべてに共通するものを強調し、その違いを称えるものですが、そのある号には、DuleyとLóvuaの女性たちとの出会いを取り上げたカバー記事が掲載されました。Citizens of Humanityは、この雑誌のコンテンツとコミュニティを通じて変化を起こすことを目指しています。
このハッシュタグは、キャンペーン開始後最初の1か月で3,000件を超える投稿を集めました。
19. La Croix – ソーシャルメディアでのUGC
LaCroix Sparkling Waterは、ファンの誰かが作成・制作したあらゆるコンテンツを創造的に活用しています。同ブランドならではの美意識には、鮮やかな色彩、晴れやかなシーン、幸せそうな笑顔が含まれます。
では、そのUGCをすべて集めるために、彼らは何をしているのでしょうか？
La Croixはブランド入りのアイテムやその他のおまけを配り、人々の興味を引くインタラクティブなディスプレイを作っています。
20. Airbnb - Instagramフィードでのユーザー体験のシェア
Airbnbは、おそらくInstagramで最も美しいフィードを持っています。その戦略は極めてシンプルで、自社のプラットフォームで提供されている家々の写真をシェアするだけなのです。
最近では、フォロワーに、ペットと一緒にAirbnbを利用した体験をシェアするよう呼びかけました。過去1年間で300万匹を超えるペットがAirbnbの宿泊先を訪れたというのは、すごいことではないでしょうか？
なぜうまくいったのか？
人々は、特にUGCクリエイターやインフルエンサーは、旅行の写真をシェアするのが大好きです。Airbnbのプロフィールで自分のコンテンツが取り上げられることは、フォロワーを増やすのに役立つため、彼らにとって非常に大きな意味があります。この戦略によって、AirbnbはInstagramで500万人を超えるフォロワーを獲得しました。
21. Poppi - インフルエンサーとの提携によるUGC活用
PoppiのSuper Bowlキャンペーンは、ユーザー生成コンテンツ（UGC）マーケティングの力学を示す、説得力のあるケーススタディです。同ブランドは、Super Bowl週末に話題を生み出すことを狙い、自社のプレバイオティクスソーダを詰め込んだ等身大のブランド入り自動販売機を、米国全土の32人のインフルエンサーに送り届けました。この施策は、TikTokやInstagramといったプラットフォームでコンテンツの波を巻き起こし、インフルエンサーたちは開封の様子やリアクションをシェアしました。このキャンペーンは、主に次のプラットフォームでUGCが作成されるきっかけとなりました。
- TikTok：インフルエンサーが自動販売機を紹介する動画を投稿し、広く注目を集めて話題となりました。
- Instagram：写真やストーリーズなどのビジュアルコンテンツが自動販売機やPoppi製品を取り上げ、ブランドの世界観とリーチを高めました。
同ブランドは、リーチとエンゲージメントを最大化するために、ブランドハッシュタグとトレンドのハッシュタグを戦略的に活用しました。
- #Poppi
- #DrinkPoppi
- #SodasBack
- #PoppiMart
これらのハッシュタグは、UGCの集約を促し、キャンペーンの可視性を高めました。
このキャンペーンは大きな可視性を獲得した一方で、贅沢すぎると受け取られて批判にもさらされ、リソースをもっとコミュニティに寄り添った取り組みに振り向けられたのではないかという指摘も上がりました。これを受けて、Poppiの共同創業者であるAllison Ellsworthは反発に応え、イベントやプレゼント企画を通じてより広いコミュニティを巻き込んでいく計画を強調しました。
ユーザー生成コンテンツを集約するには？
コミュニティ主導の取り組みやマーケティング施策が広がるなか、消費者は単なる広告以上のものを求めています。彼らは、従来の広告の枠を超えた活動への参加を通じて、他の人々とより深いレベルで関わり、本物で意味のある何かの一員だと感じたいと考えているのです。
EmbedSocialのようなユーザー生成コンテンツプラットフォームを使えば、UGCを自動的に生成・表示し、ウェブサイトや広告に埋め込んで使える、丁寧に作り込まれたウィジェットにまとめられます。
あとは、お気に入りのソーシャルメディアプラットフォームを選び、表示するもの（ストーリーズ、アルバム、フィード、レビューなど）を選ぶだけです。そして、好みのテンプレートを選択して、見栄えのするウィジェットを作成しましょう。
覚えておいてください。UGCウィジェットをショッパブル化すれば、すでにあなたの商品を購入した人が、追加費用なしで類似商品を見つけられるようになり、さらに多くの売上を生み出せます。
まずは、次のInstagramウィジェット用テンプレートからいくつか選んで、数秒で次のUGCキャンペーンを作成してみましょう。
ユーザー生成コンテンツキャンペーンを作るには？
UGCキャンペーンの作成は、多くの場合、複数のステップを含む手間のかかるプロセスです。
- 明確な目標を設定する - 何を達成したいのかを決めます。ブランド認知度、エンゲージメント、売上、コミュニティ形成など。
- 適切なプラットフォームを選ぶ - ターゲットオーディエンスが最も活発な場所を見極めます。Instagram、TikTok、Facebook、Twitterなど。
- ガイドラインを定める - 求めているコンテンツの種類、テーマやお題、ルールや制限を明確に伝えます。
- インセンティブを用意する - 参加を促すために、報酬、栄誉、特典などを提供します。
- キャンペーンを宣伝する - ソーシャルメディア、メールニュースレター、ウェブサイトなど既存のチャネルを使って広く知らせます。
- 参加者と関わる - ユーザーの投稿にいいねやコメントをしたり、シェアしたり、紹介したりして、コミュニティを育み、さらなる参加を促します。
- 投稿をモデレートする - コンテンツがブランドの価値観やガイドラインに沿っていることを確認します。不適切なものやブランドにそぐわないコンテンツを除外します。
- 測定・分析する - エンゲージメント率、投稿数、コンバージョン率などの指標を追跡し、キャンペーンの成果を評価して知見を得ます。
- 動画を奨励する - UGC動画は、キャンペーンで使えるコンテンツの中で最もインパクトのあるものです！
- 最高のコンテンツを生成・紹介する - UGCプラットフォームなどのツールを使って、優れた投稿を公式チャネルで取り上げ、クリエイターにクレジットを付けることで、コミュニティを称え、キャンペーンのリーチを拡大します。
- 参加者に感謝する - キャンペーンが終わったら、参加してくれたすべての人に感謝を伝え、結果やハイライトをシェアします。
成功するUGCキャンペーンの鍵は本物らしさであることを忘れないでください。だからこそ、オーディエンスに本物のコンテンツを投稿するよう促しましょう。それが、彼らとの意味のあるつながりを築く助けになります。
EmbedSocialでUGCキャンペーンを次のレベルへ
次のことを実現できるよう設計された強力なUGCプラットフォームで、ユーザー生成コンテンツを思いどおりにコントロールしましょう。
- UGCキャンペーンをモニタリングする：あらゆるプラットフォームで自社ブランドについて何が共有されているかを把握できます。
- コンテンツを生成・分析する：価値あるUGCを簡単に集め、確認し、分析して、マーケティング戦略に活かせます。
- レポートを作成する：詳細なインサイトとレポートを取得し、キャンペーンの効果を測定できます。
- ソーシャルメディアフィードを埋め込む：ソーシャルコンテンツを、ダイナミックで魅力的なフィードとしてウェブサイトにシームレスに表示できます。
今日からEmbedSocialで、あなたのUGCの可能性を最大限に引き出しましょう！
まとめ
- ユーザー生成コンテンツキャンペーンは、ブランドの認知度とリーチを大きく高めると同時に、ウェブサイトのSEOを改善し、世界中の新しい顧客へとリーチします。
- ユーザー生成コンテンツの例としては、顧客レビュー、お客様の声、ソーシャルメディアの投稿、ブログ記事、その他消費者がオンラインで作成・公開しうるあらゆるものが挙げられます。
- 上で紹介したような成功したUGCキャンペーンは、いずれも関連性が高く、本物で、創造的であることによって、ブランドの認知度、エンゲージメント、売上を高めることに成功しています。
- マーケターはUGCキャンペーンを計画する際、目標の定義、オーディエンスの理解、キャンペーンの設計など、いくつかのステップを踏む必要があります。
- UGCキャンペーンにはソーシャルメディアアグリゲーターを使って、ブランドハッシュタグ経由でシェアされたコンテンツを集め、ウェブサイトにInstagramウォールを作成することもできます。
