2010年10月のリリース以来、Instagram はソーシャルメディアの一大勢力へと成長しました。アクティブユーザーは10億人を超えており、もしあなたのビジネスが Instagram を使っていないのなら、大きなチャンスを逃していると言っても過言ではありません。さらに、Instagram が提供する機能を使いこなせていないのであれば、ビジネスにとって大きな損失となっています。
機能といえば、Instagram の「隠れた強力機能」のひとつ、特にビジネスにとって見逃せないのが Instagram ハイライトです。本記事では、あなたのビジネスにも活用できる、各ブランドによる秀逸な Instagram ハイライトの事例をご紹介します。
それでは、さっそく見ていきましょう。
目次
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- Instagram ハイライトを活用すべき理由
- イベント向けの Instagram ハイライト
- 不動産業者向けの Instagram ハイライト
- 商品紹介向けの Instagram ハイライト
- 顧客レビュー向けの Instagram ハイライト
- マーケティングキャンペーンの宣伝向けの Instagram ハイライト
- メール購読者の獲得向けの Instagram ハイライト
- 従業員アドボカシー向けの Instagram ハイライト
- 顧客への感謝向けの Instagram ハイライト
- 非営利・社会貢献向けの Instagram ハイライト
- ブランドコラボレーション向けの Instagram ハイライト
- 顧客の FAQ への回答向けの Instagram ハイライト
- ブログ記事の宣伝向けの Instagram ハイライト
- ヒントやコツの紹介向けの Instagram ハイライト
- ブランドハッシュタグ向けの Instagram ハイライト
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）向けの Instagram ハイライト
- Instagram ハイライトを埋め込む方法
- Instagram ハイライトに関するよくある質問
- まとめ
Instagram ハイライトを活用すべき理由
Instagram ハイライトは、ストーリーをテーマごとのコレクションにまとめて整理する機能です。ハイライトはいくつでも作成でき、それぞれに好きなだけストーリーを追加できます。この機能は、ブランドの個性をアピールし、フォロワーに最新の動きを伝えるのに最適な方法です。
そして、これはほんの氷山の一角にすぎません。ハイライトの活用が、マーケティングやソーシャルメディア戦略における最良の決断のひとつになる理由を、これから詳しくご紹介します。
ハイライトはストーリーのように消えない
これをリストの一番上に挙げたのには理由があります。Instagram ストーリーが消えてしまうことは、誰もが知っています。Facebook ストーリーも同じですね。もちろん、ストーリー自体に問題があるわけではありません。私たちもストーリーは大好きです。
しかし、24時間が経過してストーリーが過去のものになってしまうのは、やはり残念ではないでしょうか。たまたま見てくれた、あるいはエンゲージしてくれた数少ない幸運な人たちには感謝するものの、ビジネスとしては、できる限り長く、できるだけ多くの人にコンテンツを届けたいものです。
Instagram ハイライトを使えば、そのコンテンツを永久に（もちろん、削除すると決めるまで）残しておくことができます。ストーリーをハイライトに追加すれば、それが非常に長い間そこに残り続けることを安心して任せられます。
コンテンツを構造的に整理するのに最適
最初の理由と密接に関連するこの2つ目のメリットは、完璧主義者の方にとってはたまらない魅力でしょう。
ハイライトを使えば、目を引く名前やカバー画像でフォルダーに名前を付けることで、すべてのストーリーをきれいに、そして構造的に整理できます。こうすることで、特定のストーリーやハイライトを見失うことがなくなり、ブランド戦略から注意をそらす不要なものを排除できます。
オーディエンスが目的のコンテンツにたどり着きやすくなる
整理整頓といえば、これはオーディエンスにとって特に重要です。あなたが発信したいあれもこれもが雑然と並んだ中を、わざわざかき分けて進みたい人はいません。あなたの靴下コレクションに興味がある人が、最高の芝刈り機についても知りたがる可能性は、まずないでしょう。
ハイライトを使えば、訪問者は自分が興味のあるカテゴリーへと非常に簡単にたどり着き、あなたのストーリーのコレクションを眺め始めることができます。
ブランディングに最適
ハイライトはプロフィールの自己紹介文のすぐ下に表示されるため、訪問者があなたの Instagram プロフィールを開いたときに最初に目にするもののひとつです。これ以上にブランドの個性をアピールするのにふさわしい場所はないでしょう。
ハイライトは、ロゴ、ブランドのミッション、価値観など、あなたが持っているものを掲載できるため、まさに絶好のブランド露出の場です。さらにこの機能では、高額な費用をグラフィックデザイナーに支払わなくても、自分だけの Instagram ハイライトカバーをクリエイティブに作成することもできます。
トラフィックを増やせる
ストーリーは、Instagram プロフィールからウェブサイトへと注目を移し、そのサイトへのトラフィックを増やすための優れた方法になります。
最近、Instagram はすべてのユーザーがストーリーに リンクスタンプを追加できるようにしました。これにより、ウェブサイトへ簡単にリンクを張り、トラフィックを増やせるようになったのです。
そして、ストーリーにクリック可能なリンクを追加し、それをハイライトに加えることで、メインのウェブサイトへの訪問者数を増やすチャンスが広がります。
それでは本題に入り、これらの Instagram ストーリーハイライトの事例から何を学べるか見ていきましょう。
イベント向けの Instagram ハイライト
この機能は、ストーリーとは違ってハイライトが削除すると決めるまで保存され続けるため、イベント告知に最適です。たとえば、講演イベントやポッドキャスト、オーディエンスとの何らかの集まりを開催するとしましょう。
もちろん、ストーリーや写真で告知することもできますし、それで問題ありません。しかし、あなたのネットワーク内のすべての人がそれを見て、日程を保存してくれる可能性はかなり低いものです。ハイライトを使えば、イベント告知をプロフィールの一番上に押し上げられるだけでなく、それを見て、さらに行動を起こしてくれる人の数が格段に増えることを安心して期待できます。
WebSummit がこの機能を使って、イベント専用のアルバムをどのように作成しているか見てみましょう。彼らは初参加者向けに Essentials というハイライトを用意しており、これはイベントに初めて参加する人にとって非常に役立つ出発点となっています。
不動産業者向けの Instagram ハイライト
ビジネスのオンラインプレゼンスとマーケティング戦略を高める優れた Instagram ハイライトのもうひとつの事例は、不動産業界からのものです。購入を検討している人に最適な物件を紹介するのに、自分のプロフィールに掲載する以上の方法があるでしょうか。
彼らは、詳細が消えてしまう心配をすることなく、いつでも好きなときにあなたのコレクションにアクセスできます。彼らにとっては市場の最新情報を把握しやすく、あなたにとっては同じことを別々の顧客に何度も説明する時間を無駄にせずに済みます。
不動産業者の Stephanie が、プライベートな内容、オフィスでの日常、そして販売中の物件ごとに、それぞれ別のハイライトアルバムをどのように作っているか見てみましょう。
商品紹介向けの Instagram ハイライト
これはおそらく、すべての Instagram ストーリーハイライト事例の中で最も理にかなったものでしょう。販売する商品があるなら、それを顧客に見てもらえるように陳列します。この機能を、あなたの商品のショーウィンドウのように考えてみてください。
興味を持った一人ひとりに個別に商品を見せて時間を無駄にする代わりに、ハイライトを使って取り扱い商品を見せ、興味を持った見込み客のほうから来てもらいましょう。うれしいことに、彼らは24時間後にまだ見られるかどうかを心配することなく、いつでもあなたの商品コレクションにアクセスできます。
顧客レビュー向けの Instagram ハイライト
Instagram ハイライトは、顧客のために行った優れた仕事や、顧客がそれにどれだけ満足しているかを紹介したいときにも、非常に実用的です。商品を販売していてもサービスを提供していても、満足した顧客のレビュー専用の場所を設けることは、常に素晴らしいアイデアです。そして、誰もがはっきりと見られる場所に掲載すれば、なお良いでしょう。
こちらは私たち自身の Instagram プロフィールの例です。お客様の声専用のアルバムを用意しているのにお気づきでしょうか。
そして、中を開くとこのように表示されます。
マーケティングキャンペーンの宣伝向けの Instagram ハイライト
実は、これこそが核心です。ソーシャルメディアを使うのは、ブランドの権威性、オンラインプレゼンス、そして信頼性を高めるためです。そして、それを実現するのが ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンの活用です。
そのキャンペーンをさらに成功させるために、お得なオファー、割引、新作などを強くアピールし、できるだけ目立たせましょう。
Mac Cosmetics は、世間で見かける優れた Instagram ハイライト事例のひとつです。彼らのハイライトアルバムは特定の商品に特化しており、各オファーの詳細を確認できます。
たとえば、こちらは彼らの Studio Radiance ラインだけを集めたアルバムの例です。
メール購読者の獲得向けの Instagram ハイライト
Instagram ハイライトの事例が商品紹介にしか向かない、などと思い込まないでください。間接的な（インバウンド）マーケティングにも活用できます。メールニュースレターへの登録を呼びかけるのも、そのひとつです。
ハイライトを作成するときは、登録できるページへ簡単にたどり着けるようにしましょう。Opening Credits のこの例は非常にわかりやすいものです。彼らの Updates ハイライトをクリックすると、このように表示されます。
あとは、彼らが用意したリンクにアクセスするだけ。これで、あなたも購読者の仲間入りです。
従業員アドボカシー向けの Instagram ハイライト
ビジネスのためにキャンペーンを展開しているなら、従業員を味方につけることがいかに重要か、すでにご存じでしょう。従業員への感謝は、ブランドの信頼性や信用度を高めるうえで大きな効果を発揮します。
だからこそ、忠実なチームのために時間と場所を作り、感謝されていることを伝えることが大切です。下の Almanac Beer を見てみましょう。彼らはチームワークや従業員の表彰を紹介するアルバムをいくつか用意しています。
顧客への感謝向けの Instagram ハイライト
表彰や感謝の流れのままに、顧客のことも忘れないようにしましょう。彼らはそもそもあなたのビジネスが存在する理由であり、感謝と敬意を示すのは最低限の礼儀です。彼らはそれに対して、倍にして報いてくれるでしょう。
このアカウントが、顧客レビューを集めたアルバムをいくつか用意しているだけでなく、忠実なフォロワーや顧客への感謝を伝える専用のアルバムも設けているのを見てみましょう。
非営利・社会貢献向けの Instagram ハイライト
Instagram ハイライトのもうひとつの優れた事例は、実は通常のビジネス分野の外からのものです。慈善団体や非営利団体を運営しているなら、ハイライトアルバムを作成することで、通常の24時間で消えるストーリーや1回の投稿よりもはるかに早く、活動のための資金や認知を集めることができます。
下の例を見てみましょう。彼らはポッドキャスト、グッズ、ニュース更新、さらには実際の生存者まで盛り込んでいます。加えて、ナビゲートしやすい非常にシンプルなカバー画像を使用しています。
ブランドコラボレーション向けの Instagram ハイライト
優れたマーケティング戦略のひとつは、すでに確立された個人やブランドを見つけてコラボレーションし、自社ブランドの認知度を高めることです。他のブランドや インフルエンサーとコラボし、それをオーディエンスに知らせることができます。まさに Red Bull が行っているように。
特定のインフルエンサー専用のハイライトを開くと、Red Bull の Instagram アカウントがそのインフルエンサーとのコラボから共有しているすべてのストーリーを見ることができます。たとえば、このように。
顧客の FAQ への回答向けの Instagram ハイライト
顧客が質問を抱えたときには、いつでも対応できるようにしておきましょう。さらに良いのは、あなたのビジネスに関するよくある問題とその解決策を、彼らが簡単に見つけられるようにすることです。
ハイライトを使えば、あなたの分野の商品やサービス、特にあなたのブランドについて最もよく寄せられる FAQ に答えることができます。そうすれば、人々はあなたが自分たちの時間を尊重し、購入の意思決定をしやすくしてくれていることに感謝するでしょう。
非常に活発な Q&A アカウントのひとつが、Instagram Creators のプロフィールです。これは Instagram プラットフォームの使い方に関する FAQ に答えたり、新機能に関する Instagram のヒントを共有したりすることに特化しています。
ハイライトのカバー写真をクリックすると、Instagram が成功しているクリエイターたちと制作した最新の動画をすべて見ることができ、多くのクリエイターが抱える切実な疑問のいくつかに答えてくれます。
ブログ記事の宣伝向けの Instagram ハイライト
先ほども触れたように、ハイライトは商品を直接紹介するためだけのものではありません。自分のブログサイトへ誘導することで、あなたのブランドやサービスについて、また彼らが直面しているかもしれない特定の課題について、より深く知ってもらうことができます。
このコピーライティングサービスが、ハイライトを使ってオーディエンスをブログ記事へと誘導し、ブランドの声の表現方法についてより詳しく学べるようにしているのに注目してください。
ヒントやコツの紹介向けの Instagram ハイライト
みんなが大好きな、ヒントとコツのセクションです。本気でビジネスに取り組んでいるなら、これをコンテンツ戦略に取り入れる必要があることはおわかりでしょう。あなたの業界の無料のヒントやコツを共有することで、人々の暮らしをもっと楽にする方法を伝えましょう。
こちらは、Sprout Social が Instagram ハイライトでヒントを共有している例です。
ブランドハッシュタグ向けの Instagram ハイライト
多くのブランドが、独自のブランド ハッシュタグを作成することでマーケティング戦略を強化しています。こうすることで、より多くの人をキャンペーンに巻き込みながら、ブランドの認知度を高めています。
これは、スポーツブランドの Fila が独自のハッシュタグ #UpTheBeat を活用している例です。
ハイライトを開くと、そのハッシュタグを使用した UGC クリエイターによって公開されたコンテンツが表示され、Fila がそれをフォロワーにも見てもらえるよう再シェアしているのがわかります。
UGC（ユーザー生成コンテンツ）向けの Instagram ハイライト
顧客を大切にすれば倍にして感謝してくれる、と私が言ったのを覚えているでしょうか。まさに、それが報われるときです。顧客があなたのブランドに満足し、あなたから大切にされていると感じれば、彼らは喜んであなたのマーケティングキャンペーンに参加してくれるでしょう。
彼らに、あなたの商品を紹介したり、サービスをどう使っているかを見せたりするコンテンツを自分で作るよう促し、その素材をすべて使ってハイライトアルバムを作りましょう。こうすることで、他の見込み客は、あなた自身による宣伝ではなく、実在する人々のお客様の声を目にするため、あなたをより信頼するようになります。
こちらは、Loreal Paris がコラボするインフルエンサーによって作成された UGC コンテンツを共有している例です。このハイライトは「Family」と名付けられており、彼らは非常に独創的な Instagram ハイライトアイコンも使用しています。
Instagram ハイライトを埋め込む方法
まとめ
これらの Instagram ストーリーハイライトの事例が、この機能を最大限に活用するためのヒントになれば幸いです。
私たちが見てきた限り、ブランドは通常、Instagram ストーリーハイライトを次のような目的で使っています。
- 新しいフォロワーにブランドの舞台裏のストーリーを見せるため
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）やお客様の声を紹介するため
- 新商品をひと足先に見せるため
- 企業文化を披露するため
- 5. ヒント、コツ、チュートリアルなどの有益な情報を提供するため
これは間違いなく、あなたのブランドについて人々に知ってもらい、フォロワーに最新の動きを伝えるための最良の方法のひとつです。こうすることで、ブランドとしてだけでなく、ソートリーダーとしての信頼性とプロ意識を示すことができます。
そして、さらにレベルアップして大きな舞台で活躍したいなら、あらゆるウェブサイトに Instagram ストーリーを表示できる EmbedSocial のようなツールを試してみることをおすすめします。
