数年前まで、TikTokはリップシンク動画やダンスチャレンジのためのプラットフォームと見なされていました。今日では月間10億人を超えるユーザーを抱え、TikTokはブランドやマーケターがブランド認知度と売上を高めるための大きなチャンスとなっています。
さらに、ブランドがTikTokで注目を集めるための最も人気のある戦略の1つが、口コミマーケティングに相当するユーザー生成コンテンツの活用です。
TikTokのユーザー生成コンテンツ（UGC）は、特定のブランドの製品を取り上げながらも、ブランドではなくユーザーによって作成されたコンテンツです。
ブランドはこのコンテンツをソーシャル広告キャンペーンで利用したり、自社のソーシャルプロフィールに表示したりできます。
TikTok UGCは、動画、写真、レビュー、お客様の声などを通じて作成できます。とはいえ、TikTok UGCで最も人気のあるフォーマットは動画です。
目次
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- TikTokでUGCマーケティングキャンペーンを活用する主なメリット
- TikTokにおけるUGC手法の種類
- TikTokでUGCキャンペーンを作成する方法
- TikTok UGCキャンペーンの事例
- TikTokのUGCに関するよくある質問
TikTokでUGCマーケティングキャンペーンを活用する主なメリット
TikTok UGCキャンペーンは、TikTok上でブランドを宣伝する効果的な方法です。誰でもコンテンツを作成でき、あなたが望むだけの自由な発想で制作してもらうことができます。
より自然な形でブランド認知度を高める
TikTokでUGCを活用する主なメリットの1つは、はるかに大きなオーディエンスにリーチできることです。従来の広告やプロモーションに興味を持たない人々にも届けられるからです。
これは、TikTokの人々が自発的であり、コンテンツが個人的・職業的な興味に合わせて高度にパーソナライズされ、非常に具体的だからです。
たとえば、あなたが美容製品を販売するブランドだとしましょう。自社アカウントからではターゲットオーディエンスにリーチできないかもしれませんが、クリエイターと協力して自社ブランド向けのUGCを作成すれば、その人たちは美容製品の購入に関心のあるユーザーにリーチしやすくなります。
TikTokのUGCは購買意思決定に影響を与える
ソーシャルメディア広告と比べると、これはより控えめなアプローチです。そのため、人々を自然に引きつけて、あなたの製品をチェックしてもらうことができます。ブランドではなく実際のユーザーから発信されるため、購入につながりやすくなります。具体的には、消費者の70%もが初めて製品を購入する前にUGCレビューを参考にしているのです。
UGCはより大きな感情的インパクトを持つ
ブランドが作成・公開するコンテンツと比べると、動画形式のTikTokメンションやオリジナルのTikTok動画は、オーディエンスと感情的に結びつくのに役立ちます。統計的に見ると、TikTok UGC動画のエンコーディングスコアは、従来の広告の10倍、Facebook広告の4.7倍も高いとされています。
つまり、人々があなたのブランドに対してポジティブなイメージを持つ可能性が高いということです。これは購買意思決定や口コミマーケティングにも影響し、言い換えれば、人々があなたのブランドの良い評判を友人に広めてくれるということです。
TikTokにおけるUGC手法の種類
TikTokにはいくつかのUGC手法があり、それぞれにブランドの目標達成を助ける異なる利点があります。次回のキャンペーンに最も適したものを見つけられるよう、以下でそれぞれの説明をお読みください。
ブランドハッシュタグ
ブランドハッシュタグは、TikTokで最も一般的なUGC手法です。これにより、ブランドは自社の製品やサービスを創造的な形で紹介するカスタム動画を作成できます。
ブランドハッシュタグは、さまざまな機会に利用できます。たとえば、特定のイベント、シーズン、あるいは祝日に合わせたハッシュタグキャンペーン、メッセージを広めるためのブランドスローガン、または最も人気のあるものの1つである新製品発売のためのハッシュタグなどです。
ハッシュタグをキーワードとして使えば、特定のオーディエンスをターゲットにできます。これは、あなたのビジネスや業界に関連する何かを検索している人々にリーチしたい場合に特に役立ちます。
ギブアウェイ（プレゼント企画）
TikTokのバイラルな性質ゆえに、UGCギブアウェイキャンペーンは、より多くの人々にオーガニックでリーチする最善の方法の1つです。
まずは明確なキャンペーン目標を設定することから始めましょう。そのギブアウェイで何を達成したいのでしょうか。フォロワーの増加でしょうか、ブランド認知度の向上でしょうか、売上の増加でしょうか、それとも他の何かでしょうか。目指すものを達成するのに役立つハッシュタグを考えるためには、明確な目標を設定することが極めて重要です。これは、参加を希望する人々にどんな動画を作成してもらうかを決める際にも当てはまります。
次に、より多くのTikTokユーザーがあなたのギブアウェイに参加するためにUGCを作成したくなるような、魅力的な賞品を考える必要があります。かつては人々がどんなギブアウェイにも喜んで参加していたかもしれませんが、毎日何千ものギブアウェイが行われる今日では、人々を惹きつけて参加してもらうのが難しくなっています。
明確なガイドラインとルールを設定し、すべての参加者をまとめる特定のハッシュタグを使ってコンテンツを作成・公開するよう人々を招待しましょう。
最初の段階で、どのように勝者を選ぶのかを人々が確実に把握できるようにしましょう。参加者をランダムに選んだり、最も「いいね」を集めた人に賞品を与えたり、あるいは工夫を凝らして別のアイデアを考え出したりできます。ただし、最初から全員がルールを把握できるようにしてください。
チャレンジ
チャレンジは、TikTokが世界を席巻するずっと前から強力なマーケティング戦略でした。#IceBucketChallengeを覚えていますか。人々は世界的なトレンドの一員になることが大好きなので、ブランドがチャレンジを始めれば、お金を一切かけずにバイラルになるキャンペーンを作り出すことができます。
こちらはSoNonyeBeautyによる事例です。
TikTokチャレンジを使えば、人々があなたの製品とどのように関わるかを見ることができ、膨大なオーガニックリーチを得られ、自社ブランドのアカウントで再投稿できる大量のUGCを獲得できます。
あなたのブランドを愛する顧客は、自分の体験をオンラインで共有し、同じ価値観を持つ人々とつながります。そのため、チャレンジの人気が高まるにつれて、より多くの人々があなたの製品を試してみようと思うようになります。
デュエット
デュエットは、UGCキャンペーンの中で最もエンゲージメントの高い手法です。ユーザーは、オリジナルコンテンツの創造的なバージョンを作成することで、任意のTikTok動画とデュエットできます。両方の動画が一緒に投稿されるため、ユーザーは誰かがオリジナルコンテンツをどのように引き立てたかを見ることができます。
ブランドは、自分のニッチからインフルエンサーに連絡を取り、TikTokでデュエットを制作してもらうよう依頼することで、これを活用できます。インフルエンサーはあなたのブランドを取り入れたデュエットを制作し、自分のオーディエンスに参加してTikTokでデュエットを共有するよう呼びかけることができます。
広告のように見せるのではなく、より控えめに行えば、ブランドは印象的なデュエットの連鎖やバイラルなトレンドを生み出すことができます。
チュートリアル
ハウツー動画はすべてのソーシャルメディアプラットフォームで人気がありますが、特にTikTokでは、時間をかけずに必要な情報をすべて得られる短尺動画フォーマットのおかげで人気があります。
ブランド側から見ると、ハウツー動画は使用中の製品を見せる最良の方法です。したがって、これは製品が購入する価値があると人々を納得させる最良の方法です。
TikTokでUGCキャンペーンを作成する方法
TikTokにいないブランドは機会を逃しています。一部のブランドはいまだにTikTokが一時的なトレンドだと信じていますが、このプラットフォームは長く成長し続けるプラットフォームになることを証明してきました。したがって、TikTok上のUGCキャンペーンは、ターゲットオーディエンスにリーチし、ブランド認知度と売上を高める大きなチャンスです。
このブログを読んでいるという事実から判断すると、あなたはすでにUGCキャンペーンを始める決意をしているはずです。私たちはその全工程をガイドするためにここにいます。
オーディエンスを知る
まず、オーディエンスを構築し、彼らのことを知る必要があります。彼らがあなたのブランドについて最も気に入っているのは何か、どうすれば彼らと関われるか、などです。
目標を明確にする
次に、TikTok UGCキャンペーンの明確な目標を設定しましょう。新たな見込み客にリーチすることを目指すブランドもあれば、新製品を宣伝して売上を伸ばしたいブランドもあります。このキャンペーンで達成したい最も重要なことは何でしょうか。
使用するUGC手法を選ぶ
明確なキャンペーン目標が定まったら、それを達成するのに最適なUGC手法を選びましょう。選ぶ手法は、TikTok UGCキャンペーンを成功させるための重要な要素の1つです。
たとえば、ブランド認知度を高めたいなら、チャレンジが優れた選択肢になります。しかし、特定の製品の売上を伸ばしたいなら、ハウツー動画のほうがはるかに効果的な手法です。
何かインスピレーションが必要なら、長年にわたって最も印象的だと考えられているこれらのユーザー生成コンテンツの事例をチェックしてみてください。
ブランドハッシュタグを考える
UGCキャンペーンを実施する際には、すべてのユーザーのコンテンツをまとめるためのハッシュタグが必ず必要です。ハッシュタグは明確で、キャッチーで、キャンペーンのアイデアを反映したものであるべきです。
ハッシュタグが曖昧にならないようにしてください。なぜならUGCキャンペーンは簡単に誤った方向に進みかねず、キャンペーンが失敗するだけでなく、ブランドの評判を台無しにしかねないからです。
TikTokインフルエンサーと協力する
TikTokインフルエンサーは大きなオーディエンスを持っているだけでなく、最良のTikTok戦略を深く理解しています。そのため、多くのブランドがUGCキャンペーンを立ち上げる際にインフルエンサーと提携します。
具体的には、インフルエンサーはキャンペーンのためにTikTokメンションを作成し、自分のフォロワーにもキャンペーンへの参加を促します。
ただし、キャンペーンを成功させるために最も有名なインフルエンサーを起用する必要はないことを覚えておいてください。あなたのニッチに合ったインフルエンサーやコンテンツクリエイターを見つけるだけでよいのです。
さらに、通常、マイクロインフルエンサーはマクロインフルエンサーや有名人インフルエンサーよりも高いエンゲージメント率を持っています。ですから、あなたが中小企業であれば、あなたのターゲットオーディエンスと関わるTikTokのマイクロインフルエンサーが、UGCキャンペーンを広めるのに大いに役立ってくれるでしょう。
ユーザー生成コンテンツを再活用する
ユーザー生成コンテンツの最も優れた点の1つは、さらなる用途のために再活用できることです。たとえば、TikTok動画をウェブサイトに埋め込んだり、ソーシャル広告に利用したりできます。
消費者の31%が、UGCを含む広告はブランドコンテンツの広告よりも記憶に残ると述べていることをご存知でしたか。
UGCコンテンツの威力を理解している私たちEmbedSocialは、ソーシャルメディアのフィード、ストーリーズ、写真、レビューを収集し、あらゆるウェブサイトに埋め込むための完全なUGCプラットフォームを開発しました。しかも自動的に、数秒で。
UGCコンテンツの埋め込みは、ユーザー体験を向上させ、ページの平均滞在時間を増加させます。さらに、ユーザー生成コンテンツは購買意思決定に影響を与えるため、TikTok動画をウェブサイトに表示することは、ウェブサイトからの売上も押し上げます。
TikTok UGCキャンペーンの事例
今日では87%のブランドがすでにUGCを活用しています。そこで私たちは、あなたの創造力を呼び覚まし、成功するキャンペーンの立ち上げに役立てていただけるよう、最も人気のあるTikTok UGCキャンペーンのいくつかをリストにまとめました。
1. Samsung Galaxy A – #danceAwesome
Samsungは#danceAwesomeキャンペーンを立ち上げ、楽曲に合わせて踊って動画をTikTokに投稿することで才能を披露するよう人々に呼びかけました。チャレンジを広め、より多くの人々の参加を促すために、彼らはTikTokインフルエンサーと協力しました。
このTikTok UGCキャンペーンの目標は、Samsung Galaxy Aシリーズを宣伝することでした。キャンペーン動画には、韓国のガールズグループBlackpinkがSamsungのために制作したトラックに合わせて踊る様子が登場します。
このキャンペーンは、Blackpinkの楽曲とダンスの解釈を使って共有された、約500万件のTikTokユーザー生成コンテンツを集めました。さらに、すべての動画がSamsung Galaxy Aの3つの主要なメリットを宣伝していました。
2. Estée Lauder - #NightDoneRight
著名なアメリカの化粧品会社Estée Lauderは、プレミアムスキンケアカテゴリーにおけるこのプラットフォームの高まる重要性を活用するため、TikTokアカウントを開設しました。
このブランドは、11人のクリエイターと協力してハッシュタグチャレンジ#NightDoneRightを開催しました。このチャレンジは、夜のスキンケアルーティンの重要性についての認知を広め、ベストセラー製品であるAdvanced Night Repairを宣伝することを目的としていました。
3. Chipotle - #ChipotleLidFlip
Chipotleの顧客の大部分はミレニアル世代とZ世代であるため、優れたTikTokマーケティング戦略の必要性は明白に思えます。顧客とつながるため、彼らはTikTok UGCチャレンジ#ChipotleLidFlipを始めました。
このチャレンジは、Chipotleのボウルの蓋をひっくり返すという技です。シンプルで楽しいこと、これがTikTokチャレンジを成功させる2つの重要な要素であり、Chipotleのチャレンジはその両方を備えていました。だからこそ、このチャレンジは数週間のうちに数百万回の再生数に達したのです。自宅で簡単にできることだったため、多くの人々が参加しました。
ほとんどのブランドと同様に、彼らもキャンペーンを始動させ、より多くのユーザーの参加を促すために、人気のコンテンツクリエイターと提携しました。
4. Moncler - #MonclerBubbleUp
TikTokは若いオーディエンスを抱えており、ほとんどの高級ブランドは彼らをターゲットにすることに関心がありませんでしたが、最近状況が変わり、一部の高級ブランドが自社製品を宣伝するためにTikTokマーケティングを取り入れ始めました。そのブランドの1つがMoncler、イタリアのハイエンドな高級ファッションハウスです。
彼らはCharli D’Amelio、Bella Poarch、Abby Roberts、Michael Leといった有名人インフルエンサーと協力し、#MonclerBubbleUpチャレンジを作り出しました。
彼らはTikTokユーザーに、Monclerのふわふわした厚手の冬用コートに似た何かに身を包み、TikTokの編集機能を使って実際のMonclerのコートへとトランジションするよう呼びかけました。人々は寝袋やプチプチを使い、このハッシュタグはわずか4日間で20億回の再生数を獲得しました。
5. Contiki - #ContikiWaitingForTravelToDrop
Contikiは、抗いがたい賞品をプレゼントすることで、隔離期間中にTikTokユーザーが創造性を発揮するよう促した旅行会社です。彼らのTikTok UGCギブアウェイ#ContikiWaitingForTravelToDropは、クリエイターに最高の旅行コーディネートを披露するよう呼びかけました。
彼らはウェブサイト上で、ギブアウェイに参加したい人々への手順を示しました。参加者は自宅で普段着の動画から始め、その後トランジションで最高の旅行コーディネートを披露しなければなりませんでした。サウンドはクリエイターの選択に任されていました。
最も創造的な動画には、Contikiの休暇とAmerican Tourister Soundboxのラゲッジセットが贈られました。人々が隔離されていて旅行が不可能だった時期だったため、Contikiはギブアウェイを企画してTikTok上の旅行者にワクワク感を与える絶好のタイミングを選んだのです。
6. Guess - #InMyDenim
Guessは、マーケティングキャンペーンを作成するためにTikTokと提携した米国初のブランドです。2018年、Guessは新学期シーズンに「Fall ’18 Denim Fit Collection」を宣伝するため、ミレニアル世代とZ世代の消費者をターゲットにしたいと考えました。
そのために、彼らはTikTokユーザーに、TikTok動画を通じて自分のデニムファッションスタイルを披露するよう呼びかけました。人々の参加を促すために、GuessはBebe Rexhaの楽曲「I’m a Mess」を使った公式動画もいくつか投稿しました。これにより、チャレンジはプラットフォームにもターゲットオーディエンスにも完璧に合致しました。
このブランドはTikTokインフルエンサーと提携し、彼らはチャレンジの仕組みをより幅広いオーディエンスに示し、TikTokユーザーに参加を促す動画を公開しました。
このTikTok UGCキャンペーンは6日間続き、5,500件のユーザー生成動画と1,000万回以上の再生数を獲得しました。また、GuessのTikTokアカウントに1万2,000人の新規フォロワーをもたらしました。
7. e.l.f. - #EyesLipsFace
Buzzfeedは、#EyesLipsFaceキャンペーンをTikTok史上最も成功したマーケティングキャンペーンだと宣言しました。
e.l.f.はZ世代の注目を集めるTikTok UGCキャンペーンを作りたいと考え、彼らが抗えないもの、つまりキャッチーな楽曲を伴う楽しく型破りなチャレンジを生み出しました。TikTokユーザーは創造性を発揮し、その楽曲のビートに対する自分なりの解釈を作り出さなければなりませんでした。
このキャンペーンは500万件のユーザー生成TikTok動画を生み出し、史上最もバイラルなTikTokキャンペーンとなりました。Jessica Alba、Reese Witherspoon、Ellenといった有名人までもが自発的にチャレンジに参加しました。
