スモールビジネスを営む方も、フリーランスの方も、あるいは学生の方であっても、いつかは「無料アンケート作成ツール」や「おすすめの無料アンケート作成ツール」とGoogleで検索する日が来るものです。なぜでしょうか。自分の取り組みに真剣であれば、他の人の意見や顧客フィードバックを集める必要があるからです。研究論文や製品、サービス、あるいは自分の仕事全体について、相手がどう思っているかをまったく気にしないというのでなければ、なおさらです。
この記事を読んでいるということは、あなたが自分の取り組みに真剣だということがわかります。だからこそ私たちは、あなたにぴったりのツールを選んでいただけるよう、無料オンラインアンケート作成ツールを詳しくまとめたこのリストを作成しました。
私たちのチームはこれらすべてを実際に試して検証しました。ですから、あなたが一つひとつ試す必要はありません。ぜひ読み進めて、優れたアンケートビルダーの条件と、オンラインで使える最高のツールをご確認ください。
アンケート作成ツールとは？
私たちは誰しも、人生で少なくとも一度は何らかのフォームやアンケートに回答した経験があるはずです。
たとえば、次のような場面でアンケートを受け取ったことがあるのではないでしょうか。
- 製品を購入したとき、販売者がフィードバックや全体的なカスタマーエクスペリエンスを知りたいと考えている場合
- 人事部門が従業員満足度を把握するためにアンケートを送ってくる場合
- イベントに参加した後、たいていイベントフィードバックフォームのメールが届く場合
- 診察の前に、医師があなたの病歴を知りたいと考えている場合
- なんと、電話会社でさえも時々アンケートを実施して、サービスを気に入っているかどうかを尋ねてきます。
これらのフォームはすべて、おそらく収集したデータの設計、配布、分析を支援するツールによって作成されています。
簡単に言えば、アンケート作成ツールは人々（多くの場合は顧客）から情報を収集し、それをもとにビジネスをより成功させるために調整・改善できるようにするものです。
今日では、無料アンケート作成ツールはすべてデジタル化され、どんなデバイスでも簡単に使えます。そのシンプルさのおかげで、人々は喜んで参加します。サービスや製品についての意見を手軽に共有できる方法を提供してくれるからです。
無料アンケート作成ツールの選び方は？
何を達成したいかは、あなた自身が一番よく分かっているはずです。それは間違いありません。しかし、アンケートを作成し、アンケートソフトウェアを選ぶとなると、優れたアンケートツールの条件や、どんな機能に注目すべきかを知っておくのが得策です。
良いニュースは、世の中のアンケート作成ツールのほとんどが無料、または手頃な価格で提供されているということです。ですから、（限られた）予算を圧迫する心配をする必要はありません。
無料でアンケートを作成するために欠かせない機能を検討していただけるよう、アンケートシステムが備えるべき主要な機能を、簡潔かつ詳しくまとめたリストを以下に用意しました。
必須の機能：
- シンプルなアンケート作成プロセスを提供していること
- SNSやメールで簡単に共有できる専用のフォームリンクがあること
- アンケートテンプレートを提供していること
- 複数のアンケートを作成できるオプションがあること
- シンプルなNPS（ネットプロモータースコア）フォームを作成できること
- 複数の質問を追加できるオプションがあること
- 回答を収集し、アンケート結果を分析する結果セクションがあること
- Likert（リッカート）尺度や複数選択、ファイルのアップロードなど、アンケートを作成するために必要なすべての質問タイプを提供していること
そして、完璧な無料オンラインアンケートツールを探す際に検討すべき主な要素を、以下に詳しくまとめました。
埋め込み型アンケート
理屈はシンプルです。あなたは、訪問者にアンケートを完了するために別のサイトへ移動させるのではなく、自分のウェブサイトに留まってほしいはずです。
だからこそ、アンケートをウェブサイトに埋め込める無料アンケート作成ツールを選ぶのが賢明です。
各種調査によれば、埋め込み型アンケートは完了率が高く、さらにリードジェネレーションの面でも大きな効果を発揮することがわかっています。
連携機能
優れた無料オンラインアンケート作成ツールは、メールやマーケティングオートメーション、CRM、分析ツールと連携できます。ここでのポイントは、実装と分析の段階を簡素化し、収集したデータを送信できる複数のチャネルにフォームビルダーを接続することです。
たとえばこの機能を使えば、シンプルな表計算ツールから、より高度なCRMやデータストレージツールまで、フォームで受け取ったすべてのデータを特定のサービスに同期できます。
Tip：人気のあるウェブサイトやアプリの幅広いネットワークと連携できるアンケートソフトウェアを探しましょう。特に、独自の連携を柔軟に構築できるZapierのWebhook連携に注目してください。
デザイン
アンケートツールのデザインに注意を払わなかったというだけで、どれほど多くのブランドが顧客の不満に直面しているか、きっと驚かれることでしょう。統計によると、第一印象の94%はデザインに関係するものだそうです。
良いUXに時間を割いて、アンケートをモバイルフレンドリーで使いやすいものにできる経験豊富なメンバーがチームにいない場合は、プロに任せるのが一番です。
Tip：あまり手をかけてカスタマイズしなくて済むよう、あらかじめ用意されたデザインが豊富なアンケートツールを探しましょう。
質問のタイプ
これは、特定のアンケートに最も適した種類の質問を選べるということです。たとえば、回答者が自由に答えを書き込む自由回答形式の質問、いくつかの選択肢から一つを選ぶ複数選択の質問、数値データを集める質問、写真や動画の形で回答するオプションなどがあります。
これらを組み合わせて提供している無料アンケート作成ツールを探しましょう。
スキップロジック
ロジック分岐や条件分岐ロジック、パーソナライゼーションとも呼ばれるこの機能を使うと、特定の回答者向けにカスタマイズされたフォローアップの質問を作成できます。言い換えれば、回答者は自分に関係のない質問をスキップできるのです。
たとえば、質問が「車を運転しますか？」で、答えが「はい」であれば、次の質問は「あなたの車のエンジンの種類は何ですか？」となります。答えが「いいえ」であれば、運転や車とは関係のない質問に進むことができます。
回答者に最後までアンケートを完了してもらい、時間を無駄にしたと感じさせたくないなら、この機能は欠かせません。
セグメンテーション
この機能を使うと、特定のアンケートに関連する参加者のカテゴリーを選ぶことができます。あなたは、顧客になる可能性が最も高い市場の対象層をターゲットにしたいはずですよね。
ウェブサイトのすべての訪問者を煩わせないために、場所や、リピーターか、まったく新規の訪問者かといった特定の属性に該当する訪問者だけにアンケートを表示するよう自動化できます。
データ分析
ここではシンプルな解決策を期待しましょう。優れた無料アンケートツールは、収集したデータの抽出とレポート作成を簡単にしてくれるはずです。たとえば、アンケートの回答から割合や数値を簡単に集計したり、そのデータをグラフ化のために他のシートに転送したりできるべきです。
そして、どのデータを分析するにせよ、回答を一つひとつ確認してすべて書き留めていくのではなく、すべてを一か所で自動的に行えるツールであるべきです。
無料アンケート作成ツール20選
1. EmbedForms — あらゆるウェブサイト向けにアンケートとフォームを作成
自慢するつもりはありませんが、私たちがEmbedFormsをこのリストの一番上に置いたのには理由があります。上で挙げた主要な機能のすべてが、そしてそれ以上のものが、驚くほど手頃な価格で手に入るのです。
つまり、充実した機能を低価格で利用できるということです。さらに、すべての有料プランには無料トライアルが用意されています。
各プランでは、無制限の数のフォーム、スキップロジック機能、写真アップロードのオプション、データのエクスポート、フィードバックウィジェット、そしてZapierとGoogle Sheetsとの連携が利用できます。
顧客フィードバックフォームのテンプレートは本当に素晴らしいです。デザインを完全にカスタマイズでき、レイアウトやテーマを自分で選べるからです。さらに、ひと味加えたいなら、フォーム用にさまざまなウィジェットを選ぶこともできます。バナー、ポップアップ、ボタン、フローターといった形式で用意されています。
また、システムは定期的に新しい回答をチェックし、回答があるたびにメール通知を設定することもできます。無制限の回答を利用するには、いずれかの有料プランにアップグレードするだけです。
実際の動作をご覧いただける顧客満足度アンケートのデモはこちらです。
2. Google Forms
おそらく最も愛されている無料アンケート作成ツールの一つであるGoogle Formsは、個人利用でもビジネス利用でも100%無料です。無制限のアンケートと回答者、選べる豊富なテーマ、スキップロジック、そしてGoogle Sheetsとの完全な連携を提供しています。そう、200万セルものデータを扱えるあのGoogle Sheetsです。
Google Formsの素晴らしいところは、上で取り上げた主要な機能がすべて含まれている点であり、このアンケート作成ツールを個人やスモールビジネスにとって最適なものにしています。そして、このツールはGoogleのあらゆるものと連携しているため、最初から非常にたくさんの便利な機能が手に入ります。
さて、Google Formsを個人用途で使っているなら、パーティーの招待状から仕事の依頼まで、利用できるすべてのテンプレートにきっと馴染みがあるでしょう。それらはデザインがシンプルで使いやすく、発音もできないような難しい機能に振り回されることもありません。入力するセクションは質問、回答、設定の3つだけです。
ただし、仕事用にフォームを使いたい場合、GoogleはあなたをWorkspaceに移行させます。そこでは、フォームに登録して進めるために、自分のドメインが必要になります（または購入する必要があります）。もちろん、個人向けのサイトよりもはるかに優れた機能がここでは手に入ります。
3. JotForm
Jotformは、ニーズに合わせてカスタマイズできる10,000以上の無料テンプレートを提供するオンラインアンケートツールです。Hubspot、Mailchimp、Dropbox、Zoom、Slackなど、ほんの一例ですが、名だたる大手サービスと連携しています。
フォームのデザインはシンプルですが、メールのニーズ、条件分岐ロジック、連携、モバイル版など、さまざまな点に合わせてカスタマイズできます。
唯一の難点は、無料版ではフォームが5つ、利用できる容量が100MBに制限されていることです。また、無料版の質問はやや単調で、一種類の質問がフォームを占めがちな印象ですが、使いやすく、カスタマイズもしやすいアンケートツールを探しているなら、Jotformは優れた設定を提供してくれます。
有料版は月額$24からで、30日間の返金保証に加え、非営利団体や教育機関向けの割引特典も用意されています。
4. Typeform
そのアンケートのコピーライティングは、私たちが出会った中でも最高クラスのものです。会話調のトーンは独特で、回答者に温かく、明るく語りかけてきます。Typeformには、おそらくチームに最高のコピーライターがいるのでしょう。あるいは、質問と回答の「対話」をデザインするのが本当に得意な人がいるのかもしれません。
デザインに対する姿勢も非常に真剣です。気に入らないテンプレートを見つけるのはおそらく難しいでしょう。そして万が一そんなことがあっても、カスタマイズが用意されています。
無料プランと月額$25からの有料プランを備えたTypeformのアンケート作成ツールは、特にデザインとコピーライティングに関して、間違いなく私たちのお気に入りのツールの一つです。
5. Hubspot
使いやすくミニマルなデザインのHubspotの無料アンケート作成ツールは、十数種類のフィールドタイプを使って最大1,000件のフォームを作成できます。無料のCRMの一部として、作成したすべてのアンケートのデータが自動的にCRMに転送されます。
HubspotはMarketing Hubを通じて有料プランも提供していますが、フォームビルダーを含む無料ツールは、フリーランスや小規模なビジネスを営んでいる方には十分すぎるほどです。
難点：無料版を使いたい場合でも、会社名とウェブサイトを登録する必要があります。とはいえ、正式なビジネスでなければツールを使えないのは少し煩わしいかもしれません。初心者の方は、この段階では別のツールを試したほうがよいかもしれません。
6. SurveyMonkey — 無料オンラインアンケート作成ツール
ミニマルなデザインのもう一つのツールがSurveyMonkeyです。顧客数の少ないスモールビジネスにも、広範な調査を行うためにアンケートを作成する大企業にも対応します。使いやすく、多言語フォームを提供しています。
アンケートはゼロから作り始めることも、テンプレートの一つを選ぶこともできます。フォームがパソコン、タブレット、携帯電話でどのように表示されるかを選べるオプションも加点ポイントです。アンケートの完了に必要な時間や、以前にそのフォームに回答した回答者からのサンプル結果まで確認できます。
Basicプランは無料ですが、回答数とフォームに設定できる質問数に制限があります。
7. Zoho Survey
無料プランには、無制限のアンケート、データのエクスポート、250以上のテンプレート、26言語、パスワード保護など、小さなビジネスには十分な機能が含まれています。
Zoho Surveyには、かなりお得な有料プランがあります。最も高額なEnterpriseプランでも月額€75です。
無料プランを見るだけでも登録が必要で、登録するとフォームの作り方を選べます。たとえば、一つまたは複数の答えを選ぶ複数選択、一つまたは複数の答えを選ぶドロップダウン、評価尺度や星評価など、かなり多くの選択肢があります。
ユーザーの声をご紹介します。
「専門的に厳選された幅広いテンプレートを提供してくれて、カスタマイズしたフォームを作成し、メールや公開リンクを通じてターゲットとなる対象層にオンラインで共有するのに役立ちます。サブスクリプションの選択肢も豊富で、選べる機能やアドオンもたくさんあります。Zoho Surveyは、傾聴、共有、分析、行動、改善を通じて、見込み客や顧客、チームとより良く関わるのに役立っています。受け取る側にとってもどんなデバイスからもアクセスできて便利で、ドラッグ＆ドロップ機能もシームレスに動作します。選んだ対象層からの回答率の向上につながっています。」
8. Survey Planet
無料版でも、無制限のアンケート、アンケートの質問と回答、基本テーマ、30以上の言語、アプリ内レポート、アンケートの埋め込みなど、かなり充実したリストを提供しています（ほんの一部です）。
ただし、画像のアップロードや結果のエクスポート、テーマのカスタマイズなどを行いたい場合、Survey Planetには月額$20からの有料プランがあります。
総じて、デザインに手間をかけたくはないけれど、仕事を片付けて回答者に届けたいという方には、特に優れた無料アンケート作成ツールです。結果（個々の回答）も簡単に確認できますが、無料版にはカスタマイズした質問に関して制限があります。
あるユーザーの声をご紹介します。
「無料で、無料プランの中にもたくさんのオプションがあります。今のところ、アンケートを無制限に作成でき、予算が限られているときには助かります。プラットフォームもとてもシンプルでわかりやすく使えます。」
9. SoGo Survey
最も人気のあるアンケート作成ブランドの一つであるSoGo Surveyは、無料の基本プランに加え、有料プランやカスタマイズプランを提供しています。
無料版には制限があるため、本格的なアンケートを作りたい場合は無料トライアルを利用するとよいでしょう。この記事を書いている時点では、基本アカウントではアンケート1件あたり年間100件のメール招待と回答、年間最大200件のメール招待と回答が可能です。
また、テンプレートライブラリはかなり充実していますが、基本アカウントだけで使うとなると、テンプレートを見つけるのに苦労し、アンケートをゼロから作成するのに時間を費やす必要があるでしょう。
10. Wufoo
もう一つの無料で手頃なアンケートソフトウェアであるWufooは、考えられるあらゆるアンケートのニーズをカバーします。自分でフォームを作成する場合、一行テキストや数値、チェックボックスなどのStandardフォームと、ファイルアップロードや評価、ウェブサイトなどを追加できるFancy Pantsフォームから選べます。
Google Analyticsによるトラッキングや回答者のIPアドレス収集など、含められる機能もありますが、アンケート作成の途中で有料プランにアップグレードする必要があります。
唯一の難点は、無料プランの機能が最小限であることと、テンプレートのデザインが非常に基本的であることの2点です。とはいえ、有料版の一つを選び、デザインにそれほどこだわらないのであれば、支払う金額に見合ったかなり良い掘り出し物が手に入るでしょう。
11. FreeOnlineSurveys
無料アカウントで登録すると、ツール全体がウェブサイトビルダーのように見えることに気づくでしょう。FreeOnlineSurveysは画面全体を使うので、操作がとても簡単で、本当に取り組む価値のあるものを作っているという感覚を与えてくれます。
サブセクションを選ぶこともできます。たとえば、標準オプションだけでも14の選択肢があり、さらにマルチファクター、画像選択、スプリットテストへと進めます（ほんの一例です）。ページ、テーマ、色の管理、さらには仮名化のオプションもあります。
ただし、一部の機能は有料プランにテンプレートをアップグレードしないと使えません。たとえば、ロゴの削除や最小回答数の設定などです。
総じて、コストパフォーマンスが非常に高く、さまざまなプランから選べます。学生や非営利団体向けには、それぞれ月額$2.99、月額$19のプロ割引といった、とてもお得な特典も提供しています。
12. Crowdsignal
Crowdsignalは、オンラインアンケートや投票を作成するためのもう一つの無料アンケート作成ツールです。利用できる優れた機能の一部をご紹介します（これだけにとどまりません）。
- ブランドに合わせたカスタムスタイル
- 独自のドメインを使ったアンケートの共有
- 詳細なデータ分析とエクスポート
- 24時間365日のサポート
- インタラクティブなメールアンケート
- 評価に対する即時フィードバック
価格は月額$15からですが、無料プランも提供しています。ただし、アンケートを利用するにはWordPressアカウントを作成する必要があることを覚えておいてください。
無料版では、質問、投票、フォーム、評価への回答である「シグナル」を2,500件まで利用できます。ページ数、自由記述または複数選択、スタイル、アンケートのナビゲーション、結果のレポートといった点でアンケートを編集することもできます。難点は、無料プランではデータのエクスポートができないことです。
13. Survs
フォーマルなアンケートに最適です。派手なデザインや気の利いたコピーライティングは期待しないでください。フォーマットはすっきりとして要点を押さえており、一つのサンプルに複数の種類の質問を含められます。より多くの回答者からたくさんの情報を集めたいときに使えるツールです。
無料版に含まれるもの：
- 2ユーザー
- アンケート1件あたり100件の回答
- アンケート1件あたり5つの質問
- 無制限のアンケート
- 標準サポート
難点：データのエクスポート、ファイルアップロード、スキップロジック、カスタムURL変数はありません。良い点：価格は月額€19からと低価格です。
有料プランについてのユーザーの声をご紹介します。
「とても使いやすく、ユーザーが利用できる機能がたくさんあります。情報をあらかじめ入力してくれるので、何度も入力し直さずに済むのが気に入っています。情報のアップロードも簡単です。」
14. SurveyLegend
SurveyLegendは機能の詳細をすべてリストアップするという素晴らしい仕事をしてくれているので、あとはあなたがウェブサイトに飛んでプランを比較し始めるだけです。
無料版を提供していますが、有料オプションも個人でもビジネスでもかなり手頃です。NPS（ネットプロモータースコア）、ファイルアップロード、意見尺度といった機能は有料プランで利用できます。
登録すると、ドラッグ＆ドロップ形式で自分のアンケートを作成できます。データのエクスポートと連携は有料版でのみ利用できますが、基本機能は自由に使えます。
操作がとても簡単で、デザインに気を配っていることが伝わってきます。唯一の難点を挙げるなら、アンケートを完全に作り上げるまでにかなり時間がかかるかもしれない点でしょう。とはいえ、経験がある方や習得が早い方であれば、これだけのオプションは加点ポイントにしかなりません。
15. ProProfs Survey Maker
100以上のテンプレートから選ぶことも、ゼロから作成することもできます。ProProfs Survey Makerは、アンケートの作り方や、回答を最大化するために何を含めるべきかのガイドまで提供しています。
とはいえ、使いやすい無料アンケート作成ツールで、複雑なところは何もありません。仕事上のニーズに応じて質問をカスタマイズすることもでき、有料プランでは参加者の属性情報が自動的に収集されます。また、かなりの数のテンプレートが用意されています。テンプレートを選んだら、3つの異なるビューでカスタマイズすることもできます。
無料プラン、回答1件あたり月額$0.05のEssentials、回答1件あたり月額$0.10のPremiumに登録できます。
「ProProfs Survey MakerでNPSアンケートを設計・作成するプロセスは、専門的にデザインされたNPSアンケートテンプレートのおかげで朝飯前でした。さらに、ビジネス目標に合わせてアンケートをカスタマイズできるNPSサンプル質問のセットも提供してくれました。」
16. Survicate
Survicateは、データを収集するための美しくデザインされたフォームを提供する無料アンケート作成ツールです。主な機能の一部をご紹介します。
- 無制限の無料ユーザーとアンケート
- マルチチャネルアンケート
- NPS、CSAT、CES
- ネイティブ連携
- 無制限の質問
- 途中回答の保存
このツールについて多くの人が特に気に入っているのは、シンプルで使いやすく、カスタマイズ性が非常に高いこと、そして優れたカスタマーサポートです。
「Survicateのアンケートは驚くほどカスタマイズ性が高く、ほぼあらゆる形式の顧客への問い合わせに対応できます。私たちは主にNPSにSurvicateを使っていますが、この用途には本当に最高のツールだと心から感じています。Slack、Intercom、Hubspotといった主要なプラットフォームとの連携も大きなボーナスです！」
17. SurveySparrow
私たちがSurveySparrowを気に入っているのは、提供しているアンケートの種類についての情報が明確に整理されているからです。対応している業界もすべてリストアップしているので、選ぶかどうかを判断しやすくなっています。
テンプレートはとても親しみやすく歓迎ムードにあふれていて、優れたコピーライティングが光ります。
テンプレートを編集するためのオプションが数多く用意されており、最初は少し圧倒されるかもしれませんが、時間（と専門知識）があれば、このツールが提供するすべての機能を楽しめるでしょう。多言語アンケートの作成にも特に力を入れており、追加できるグローバル変数のオプションもあります。
ここでの苦い点は価格です。プランは月額$99から始まります。無料プランは提供していませんが、最も高額なプランを14日間、最大100件の回答という制限付きで試すことができます。
総じて、使いこなすには高度なツールで、あまり時間をかけたくないのであれば、アンケート作成ツールの事前経験が少なくともある程度あることをおすすめします。
18. QuestionPro
QuestionProには無料プランがあり、条件分岐ロジック、データのエクスポート、無制限のアンケート、クォータ管理、24時間365日のサポートなど、いくつかの不可欠な機能を提供しています。これはリスト内の他のいくつかのツールよりも充実しています。
登録すると、テンプレートのライブラリから選べますし、インスピレーションが湧いたらゼロから作り始めることもできます。ここでも、リスト内のより高度なツールと同様に、アンケートを作る時間を確保してください。
良い点：ゼロから作る方法でもシンプルなデザインが提供されるので、これで失敗することはありません。より複雑な、ウェブサイトのようなビルダーに代わる非常に優れた選択肢です。
難点：有料プランは月額$129からです。
19. Survio
Survioは、優れたデザインで非常に使いやすいもう一つのツールです。アンケートを作り始めると、締め切りや言語、質問数といった基本設定から、回答通知、カスタムURLパラメータ、インデックス登録といった詳細設定まで選べます。
このツールは以下と連携します。
- Zapier
- Google Sheets
- Google Analytics
- Google Drive
- Dropbox
- Onedrive
このユーザーの声には全面的に同意です。
「変数の多さやオプションの多さが本当に気に入っています。単なるシンプルなアンケートではなく、フォーム作成において本当に工夫を凝らし、創造性を発揮できます。実用的な面だけでなく、デザインの面でもそうです。」
すべてのプランに以下が含まれます。
- 無制限の数のアンケート
- 無制限の数の質問
- モバイル対応のアンケート
- 特にセキュアなアンケート（SSL）
契約や義務なしにいつでも無料でアンケートを作成できるオプションは加点ポイントです。有料オプションは月額$36.58からです。
20. 123 Form Builder
123 Form Builderのすべてのプランに以下が含まれます。
- ドラッグ＆ドロップのフォームビルダー
- メール通知
- データ収集の管理
- GDPR準拠
有料プランは月額$19.99からで、幅広い連携が含まれており、Zapier Appsはまったく別のセクションとして提供されています。また、セキュリティのセクションもかなり充実しており、パスワードの追加からスパム対策、CAPTCHAの設定まで揃っています。
「柔軟なWYSIWYGエディタが素晴らしいです。本当に簡単で直感的です。私はこの製品を何年も使ってきました。とてもシンプルで、運用を続けるのも簡単です。123のフォームの管理やテストも本当に簡単です。要件に応じて通知メールなどを受け取れます。フォームのパーソナライズもとても素早くできます。連携にはSalesforceアプリも使いました。データの受け渡しが非常にシームレスです。」
21. Survey Anyplace
創造性とデザインに関しては、こちらも私たちのお気に入りの一つです。Survey Anyplaceのメンバーは、インタラクティブなアンケート作成ツールが退屈にならないよう工夫しており、次のような追加機能を提供しています。
- カスタムスコアリング
- パーソナライズされた終了画面
- 数式
- パーソナライズされたPDFレポート
ただ、少し気になる点は、登録にビジネスメールを使う必要があることです。そうしないとシステムがアカウントを作成してくれません。とはいえ、会社のメールで登録すればブランドデザインのテンプレートが手に入るので、その点はプラスです。
とはいえ、このツールは料金が月額$39からなので、より大きなビジネスに最も適しています。無料プランは提供していませんが、7日間のリスクフリートライアルがあります。
22. WP Forms
WP Formsは、無料プランや無料トライアルは提供していませんが、無条件の14日間返金保証を提供しているWordPressプラグインです。プランは、初心者やフリーランス向けの基本プランで年間$39.50という低価格から、代理店やスケールするビジネス向けのEliteプランで年間$299.50まで揃っています。
各プランには、あらかじめ用意されたテンプレート、通知、ファイルアップロード、スパム対策、標準サポートといった標準機能がすべて含まれており、プランが上位になるにつれて機能はますます多彩になっていきます。
ユーザーの声をご紹介します。
「WPFormsのおかげで、自分のウェブサイトで考えられないようなことが実現できました。WPFormsがなければ、すべてのフォーム連携がどう機能していたか想像もつきません。数えきれないほどの連携と機能のおかげで、お問い合わせページや無料クラスのリクエストページなど、ウェブサイトの重要な部分を設計できました。ユーザーがフォームに入力して送信すると私にメールが届き、ユーザーにも確認メールが送られるように設定できました。WPFormsほど多くの機能を提供するプラグインは他になく、特に無料版ではそうです。」
23. Zonka Feedback
ここでは、オフラインアンケート、ウェブサイトアンケート、メールアンケートなど（ほんの一例です）あらゆるものが見つかり、それらすべてにCX指標を使えます。
Zonka Feedbackのアンケート作成ツールは以下と連携します。
- Zapier
- Slack
- Mailchimp
- Twilio
- Plivo
- Webhook
私たちはStarterパッケージを試してみました。ミニマルなデザインで操作も簡単です。Editorセクションではウェルカムページと終了ページを設定でき、変数にはアンケート、連絡先、隠し変数が含まれます。多言語オプションは加点ポイントです。
特に気に入ったのは、サイト上の明確な区分けです。オフラインとオンラインのアンケートセクションが分かれており、Distributeセクションにはウェブ、アプリ／キオスク、メール、SMS、Slackがあり、アラートと連携はまったく別のセクションになっています。とても整然と区分けされている点は高評価です。
唯一残念な点は、無料プランを提供していないことですが、15日間の無料トライアルは用意されています。価格は月額$24からです。
24. Survey Maker – WordPress survey plugin
最も優れていて手軽なWordPressアンケートプラグインの一つで、たくさんのメリットがある無料のビジネス・開発者向けパッケージを提供しています。そのうちの一つが、16種類の異なる質問タイプを使って、無制限の質問で無制限のアンケートを作成できることで、選択肢が幅広く揃っています。
WordPressアンケートプラグインは、あらかじめ用意されたテンプレートも提供してくれるので、アンケートを作成するのに最適なツールです。Style設定のツールを使って魅力的なアンケートを作成できるだけでなく、お問い合わせフォームを作成することもできます。
アンケートをスケジュール設定したり、ワンクリックでエクスポート・インポートしたり、複数ページのアンケートを作成したりできます。よりパーソナルなアンケートを作成したい場合は、ロジックジャンプ機能を使うとよいでしょう。この機能を使えば、前の質問でユーザーが選んだ内容に応じて質問を表示したり隠したりできます。すでにアンケートに回答したユーザーにメールを送ることができ、回答完了の通知メールを受け取ることもできます。
開発者版のPaypalとStripeの連携を使えば、有料アンケートを作成することもできます。
アンケートを作成するのは複雑すぎると思っていませんか。ご心配なく。このアンケート作成プラグインを使えば、コーディングスキルがまったくなくてもアンケートを作成できます。
まとめ
いやはや、これは本当に充実した無料アンケート作成ツールのリストでした。つまり、オンラインアンケートを作成し、顧客フィードバックを集め、ブランドの顧客満足度に関するインサイトを明らかにするための、たくさんの選択肢とさまざまな方法があるということです。
これらの無料オンラインアンケート作成ツールが、すべての人に等しく合うわけではないことを覚えておいてください。何が必要か、そしてより高度な機能や無制限の回答が必要な場合にいくらまで支払う用意があるかは、あなた自身がよく分かっているはずです。
これらのツールはどれもアンケート作成において素晴らしい仕事をしてくれます。どれが自分に一番しっくりくるかを決めるのは、あなた次第です。一つ選んで、無料アカウントを作成し、ご自身で試してみてください。
このリストが、情報に基づいた判断をするのにお役に立てば幸いです。
