Trustpilot のレビューはぜひウェブサイトのページに埋め込みましょう。ブランドの信頼性を高め、本物で説得力のある ソーシャルプルーフ（社会的信用） を見せる絶好の方法だからです。
そうすることで、見込み客はブランドに対する実際の体験を知ることができ、購買判断に影響を与えてコンバージョンを大きく高められます。
埋め込んだレビューは信頼を築くだけでなく、検索エンジンがSEOの観点から好む新鮮なコンテンツでもあります。レビューを埋め込むことで検索順位の向上にもつながるのです。
このガイドでは、公式のTrustBoxウィジェットや EmbedSocial の高度な AIウィジェット など、Trustpilotレビューを埋め込むいくつかの方法を紹介します。
まずは、Trustpilotレビューを埋め込む最良の方法についての短い動画をご覧ください。
Trustpilotレビューウィジェットとは？
Trustpilotレビューウィジェット とは、Trustpilotに寄せられた顧客のレビューや評価を、自社ウェブサイト上に直接表示できるツールのことです。
「Trustpilotレビューウィジェット」の定義
Trustpilotレビューをウェブサイトに埋め込むのは、1行のコードをコピー＆ペーストするだけというシンプルさで、Trustpilotの有料版またはEmbedSocialの ウェブサイト向けウィジェット を使って実現できます。
以下は、EmbedSocialによるTrustpilotウィジェットのデモ例で、その機能を紹介しています。
完全ガイド： EmbedSocialでTrustpilotレビューを埋め込む
Trustpilotレビューをよりシンプルかつスピーディーに埋め込みたいなら、あっという間に設定できる Trustpilotウィジェット をぜひお試しください。
いずれにしても、まずは以下の手順を進める前に EmbedSocialのトライアルアカウントを作成 しておきましょう。
- AIを使ってウィジェットを説明する
- Trustpilotのソースを接続する
- プロ仕様のテンプレートを選ぶ
- ウィジェットテンプレートをカスタマイズする
- 固有のウィジェットコードをコピーする
- ウィジェットコードをウェブサイトに貼り付ける
ステップ1：AIを使ってウィジェットを説明する
まずは、ウィジェット向けのEmbedSocial AIデザインツールを使って、理想のレビュー表示を説明してみましょう。プロンプトを入力するだけで生成プロセスが始まります。
ステップ2：Trustpilotのソースを接続する
リアルタイムのデータを取り込むには、TrustpilotアカウントをEmbedSocialに接続し、すべてのレビューを取得する必要があります。上部の「Sources」タブをタップして、Trustpilotアカウントを検索（または接続）するだけです。
Trustpilotアカウントを接続するには、すべてのTrustpilotレビューにアクセスできる Trustpilot APIキーを追加します。Trustpilotの接続にはTrustpilot APIへのアクセスが必要なため、ソースを接続するにはご自身のTrustpilot APIキーが必要です。
たとえば、Trustpilot APIキーの貼り付けは次のように求められます。
注： 公式APIキーによるTrustpilotレビューの取得は、EmbedSocialのPremiumユーザー限定の機能です。
ステップ3：プロ仕様のテンプレートを選ぶ
左側のリボンメニューから「Templates」セクションを開き、プロ仕様のレイアウトを見てみましょう。Wall of Loveなど好みのデザインにカーソルを合わせ、「Use template」をクリックします。
ステップ4：ウィジェットテンプレートをカスタマイズする
AIウィジェットテンプレートは、「上部にカスタムロゴを追加して」「レビュータイルのサイズを変更して」といったプロンプトを追加することで、さらに細かくカスタマイズできます。
ステップ5：固有のウィジェットコードをコピーする
ウィジェットの見た目に完全に満足したら、（左上隅の）「Embed」タブに移動し、「Copy code」をタップしてからウェブサイトに貼り付けます。
ステップ6：ウィジェットコードをウェブサイトに貼り付ける
最後にやることは、そのコードをウェブサイトのHTML要素に貼り付け、ページを更新するだけです。この機能はすべてのウェブサイトビルダーで利用でき、以下で詳しく説明します。
主要なウェブサイトビルダーでTrustpilotレビューウィジェットを埋め込む方法は？
ここでは、あらゆるCMSプラットフォームでTrustpilotレビューウィジェットを追加する方法を簡潔に紹介します。
Trustpilotレビューの埋め込みにEmbedSocialを選ぶ理由とは？
EmbedSocialには、Trustpilotレビューを簡単に取得して埋め込めるだけでなく、便利な機能が数多く備わっています。利用できる機能は以下のとおりです。
- 複数のレビューソースを接続 – TrustpilotやGoogleレビューなど、さまざまなレビュープラットフォームの複数の拠点からレビューを取得できます。
- 自動更新されるウィジェット – 新しいレビューが届くたびに、埋め込んだウィジェットが最新のフィードバックで自動的に更新されます。
- カスタマイズ可能でモバイル対応のウィジェット – スマートフォンやタブレットをはじめ、あらゆるデバイスでウィジェットが美しく表示されます。
- レビューレポート でインサイトを把握 – レビューのパフォーマンス、顧客フィードバック、Google Business Profile でのやり取りについて、貴重なインサイトを得られます。
- すべてのレビューに簡単に返信 – すべてのレビューへの返信を1つのダッシュボードから書いて送信でき、AIによってプロセスを効率化できます。
- 無料のスキーマコードを生成 – Trustpilotウィジェットと一緒に埋め込める無料コードで、Google検索に集約された星評価 を表示できます。
このように、主要なレビュープラットフォームすべてで複数のプロフィールを管理しなくても、顧客フィードバックを簡単に管理するために必要なものがほぼすべて揃っています。
公式の方法： TrustBoxウィジェットでTrustpilotレビューを埋め込む
Trustpilotで集めたレビューを企業が活用できるよう、Trustpilotはレビューをウェブサイトに埋め込むためのネイティブな選択肢として、TrustBoxウィジェットを提供しています。
これらのTrustBoxウィジェットを利用する手順はシンプルです。
ステップ1：Trustpilotウィジェットを選ぶ
Trustpilot Businessアカウントを作成してログインします。次に、ダッシュボードから 「Share & promote」 タブに移動し、「All Widgets」 を選択します。
ここには、Grid、Carousel、List、Product reviewsウィジェット、Badges、Reviews collectorボタン など、さまざまなTrustBoxウィジェットの選択肢が用意されています。ウェブサイトのレイアウトやデザインに最も合うものを選びましょう。
ステップ2：TrustBoxウィジェットをカスタマイズする
ウィジェットを選んだら、ブランドの雰囲気に合わせてカスタマイズできます。ウィジェットの幅、高さ、カラースキーム、言語、そして表示するレビューの種類（星評価など）を調整しましょう。Trustpilotでは、ウィジェットを自社のウェブサイトに合わせて細かく調整できます。
ステップ3：埋め込みコードを生成してコピーする
カスタマイズが終わったら、「Copy code」 ボタンをクリックして、TrustBoxウィジェットのJavaScriptとHTMLのコードを取得します。Trustpilotからは2種類のコードが提供されます。1つはheadに追加するスクリプト、もう1つはウェブページの特定の位置にウィジェットを表示するためのコードです。
ステップ4：コードをウェブサイトに追加する
コードをコピーしたら、ウェブサイトのエディター（WordPress、Wix、HTMLなど）にログインし、ホームページや商品ページなどレビューを埋め込みたい場所を見つけ、可能であれば新しい カスタムHTMLブロック を追加します。あとは、そのボックスにウィジェットコードを貼り付けるだけです。
ステップ5：連携をテストする
コードを追加したら、ウェブサイトを公開または更新します。公開されたページにアクセスして、レビューが正しく表示されているか確認しましょう。また、ウィジェットがレスポンシブで問題なく動作するか確認するため、デスクトップ版とモバイル版の両方をテストすることも忘れないでください。
埋め込んだ際にTrustBoxウィジェットがウェブサイト上でどのように表示されるか、その例を以下に示します。
Trustpilotレビューを埋め込む理由とは？
Trustpilotのレビューを埋め込むと、ブランドのオンラインプレゼンスと顧客からの信頼を高める、以下のようなさまざまなメリットが得られます。
- 信頼性と信用力の向上 – 本物のレビューを表示している企業は、見込み客から信頼されやすくなります。
- SEOパフォーマンスの改善 – 定期的に更新されるレビューは、検索エンジンでのサイトの見つけやすさを高めるのに役立ちます。
- コンバージョン率の向上 – ソーシャルプルーフは、見込み客の購買判断を後押しするうえで大きな役割を果たします。
- 顧客インサイトの活用 – レビュアーは、商品やサービスの改善に役立つ貴重なフィードバックを提供してくれます。
- ブランドの透明性 – ありのままの本物のレビューを見せることは、顧客フィードバック を大切にしている姿勢を示します。
このように、たとえ数件のTrustpilotレビューを埋め込むだけでも、ブランドの評判が強化され、訪問者にとって魅力的なオンライン体験が生まれます。
さらに詳しく：
自社のビジネスに関連しそうな 人気のレビューサイト をすべてチェックしてみましょう。
Trustpilotレビューの埋め込みがもたらす7つの測定可能なビジネス効果
Trustpilotレビューが業績に与える影響について、7人のソートリーダーが語った内容を紹介します。
レビューがローカル検索順位を押し上げ、有望なリードをもたらす
私は高コンバージョンのウェブサイトとリード獲得システムの構築に20年の経験があり、地域密着型のサービス業に確実な成果を約束する独自の手法を専門としています。即座に権威性を確立することで、HVAC（空調）や電気工事などの業界において「near me（近くの）」検索を測定可能なROIへと変えることに注力しています。
私の GetReviews4.Us アプリを通じて自動化されたソーシャルプルーフを埋め込んだ結果、クライアントのトラフィックが劇的に増加するのを目の当たりにし、Alyssa Timmonsのようなオーナーが会社員を辞めてフルタイムの起業家になれるほどに事業を拡大する手助けをしてきました。この特定の連携は、ビジネスのサービス品質をリアルタイムで裏付けることで、ローカル検索からの測定可能な78%のオフラインコンバージョン率を活用しています。
最も大きな効果は、オーガニック検索順位の向上です。一貫したレビューデータは、その企業が最も信頼される地域のリーダーであることをGoogleに示すシグナルになるからです。これにより「有望なリード」の安定した流れが生まれ、デジタルマーケティングに通常つきものの金銭的リスクを排除できます。
Josh Preece, オーナー, J&A Digital Solutions
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検証済みレビューが信頼性を築き、エンゲージメントとコンバージョンを高める
20年以上の経験を持つニューヨークのエージェンシー創業者として、私は「最高」に見えなければふさわしいビジネスは得られないと理解しています。検証済みのレビューを埋め込むことは、ウェブサイトをリード獲得の資産へと変えるために必要な、ターゲット市場での信頼性を確立する最速の方法です。
クライアントのHVAC Constructionでは、本物の証明に注力したことで、エンゲージのあるセッションを48%増加させることに貢献しました。こうした信頼のシグナルは「スクロールの手を止めさせ」、多くのリードが失われる重要な10秒の直帰のしきい値をはるかに超えて、訪問者をページに留めます。
Frederique’s ChoiceのようなeCommerceの構築では、検証済みのレビューが、スムーズなショッピング体験をたびたび妨げる技術的な懐疑心を取り除きます。私たちのデータ分析によると、こうした信頼モジュールは、ユーザーがコンバージョンイベントを発生させたり購入を完了したりする前の、最後の接点になっていることが多いのです。
Conrad Strabone, プレジデント, e9digital
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ソーシャルプルーフが直帰を激減させ、エンタープライズのコンバージョンを高める
Trustpilotのレビューは、一般にコンバージョンに強いプラスの影響を与えます。この手軽なソーシャルプルーフは、懐疑的な訪問者に即座の信頼を生み出します。多くのエンタープライズの文脈において、見込み客の関心とエンゲージメントを引き出すソーシャルバリデーションによって、直帰率が大幅に下がります。星評価は、その商品が誰かにレビューされていることを顧客に確信させ、商品の信頼性がどれほど高いかを知る手助けになります。下のグラフが示すように、透明性は収益を生む源です。見込み客が正直なレビューを読むと、迷いが少ない状態でセールスファネルを進んでいきます。
Shannon Beatty, 不動産投資家, House Buying Girls
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Trustpilotの星評価が不動産業者のリードと売上を高める
Trustpilotレビューを活用することは、不動産業者（Realtor）の信頼性に絶大な効果をもたらします。検証済みのクライアントフィードバックをサイトに表示したあと、エージェンシーがウェブサイトのコンバージョンを23%向上させることはよくあります。HomeBridgeは、サイトが住宅購入者からふさわしい注目を集められるよう星評価ウィジェットを導入したところ、オーガニックトラフィックが36%急増しました。百聞は一見に如かず。ソーシャルプルーフは目に見えて直帰率を下げ、問い合わせを増やします。見込み客の70%がオンライン評価を個人的な推薦と同じくらい信頼しているため、これらのバッジはまさにリード獲得とエージェンシーの売上のペースを3倍にします。
Zack Moorin, 創業者, Zack Buys Houses
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Trustpilotレビューが信頼を測定可能な成長へと変える
Trustpilotレビューを追加することは、デジタル上の信頼を実体ある成長へと変えるプロセスです。検証済みの評価とレビューを掲載すると、企業は平均で最大20%もコンバージョン率を高めます。これらの評価は即座に信頼を生み、買い物客がより高額な購入にも安心感を持つようになるため、平均注文額も増加します。検索エンジンからのクリック率は、スニペットに星評価が表示されている場合に一般的に高くなります。これにより直帰率が下がると同時に、より忠実なファンが得られます。実際のレビューをサイトに表示すること、ここに疑いの余地はありません。第三者の信用で説得力を生み出すには、これが最良の方法です。
Amanda New, 創業者, Cash For Houses Girl
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検証済みレビューが売主のリードと自信を高める
検証済みレビューをウェブサイトに掲載すると、潜在的な売主に対して即座に信頼性が生まれます。このソーシャルプルーフ（他の人も参加しているという証）は、フォーム送信数の大幅な増加につながることがよくあります。住宅所有者は、他の人の好ましい行動を目にすることで、自分の物件情報を送信する信頼感を持つようになります。第三者からの推奨も、より高いクリック率とサイトからの離脱の減少をもたらします。これらの評価は、あなたのこれまでの実績の証です。であれば、見込み客（リードの量）が多いほど、支出に占める割合が小さくなるのも当然です。この正直な開示は、懐疑的な訪問者を購買意欲の高い状態へと実際に変えるのです。
Zachary Smith, 創業者兼CEO, Ready House Buyer
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CTAのそばにレビューを配置してコンバージョンを高める
Trustpilotのレビューをウェブサイトに直接掲載すると、購入しようとするまさにその瞬間に顧客が抱く不安との「ギャップ」を埋め、オンラインでの購入を完了させる際に信頼感を生み出します。
私たちは、消費者が意思決定に迷いやすい場所、すなわち「カートに追加」ボタンの上やその近くで、検証済みのユーザー評価や商品インデックスを目にした初回購入者において、コンバージョン率が最大20%向上するのを確認してきました。
世界中の多くの大手ブランドのeCommerceエンジニアリングを手がけてきた私たちの経験では、初回訪問者に対してTrustpilotウィジェットを実装した場合、実装していない場合と比べて、一般にコンバージョン率が15-20%向上します。さらに、ある商品に多くのポジティブなレビューが寄せられているのを顧客が目にすると、平均注文額が大きく増加するのもよく見られます。これは、その購入で素晴らしい体験をしたことを示しており、より高額な商品をカートに追加する際に購入後の後悔を感じにくくなるからです。
ブランドが犯しがちな主な間違いは、レビューを別の商品レビューページに置いてしまうことです。顧客が通常その商品を購入する場所のすぐ近くで顧客レビューを見られると、ウェブサイトへのエンゲージメントは大幅に高まります。私たちの経験では、顧客レビューがインタラクティブで検索可能な場合、滞在時間に関するエンゲージメント指標が大きく向上します。顧客はそれを、より本物に近い2つ目の商品説明として捉える傾向があるからです。
結論として、商品の品質とブランドの信頼性に関するソーシャルプルーフは、あなたのデジタル上の店構えです。競争の激しい市場において、評判の良い企業から公正に扱ってもらえるという安心感を顧客に与えるべきものなのです。
Amit Agrawal, 創業者兼COO, Developers.dev
Trustpilotレビューを埋め込む際の6つのベストプラクティス
埋め込む際にいくつかのベストプラクティスに従えば、機能性とユーザー体験を高め、Trustpilotレビューを最大限に活用できます。
- 表示するレビューを適切に選ぶ：ポジティブな顧客レビュー だけでなく、顧客の本当の体験を映し出す、バランスの取れた有益なレビューを見せることに注力しましょう。
- デザインをウェブサイトと一貫させる：ウィジェットのデザインが、サイトの色・フォント・全体のレイアウトと自然になじむようにしましょう。
- モバイル端末に最適化する：埋め込んだレビューがレスポンシブで、デスクトップとモバイルの両方で美しく表示されるようにしましょう。
- レビューを定期的に監視・更新する：特に新しいフィードバックが届いたら、サイトのレビューを更新してコンテンツの鮮度を保ちましょう。
- 顧客にレビュー投稿を促す：顧客から積極的にフィードバックを求め、レビュー欄を活発に保ち、現在の体験を反映させ続けましょう。
- 偽レビューを通報し、悪いレビューに返信する：実際の体験を持つ実在の顧客を見せる必要があり、悪いレビューもその一部です。ただし、偽レビューを見つけた場合は、できるだけ早く削除のために通報する必要があります。
これらのベストプラクティスに従えば、より信頼できて見た目にも魅力的なレビュー表示を訪問者に提供でき、ブランドの信頼性を高められます。
Trustpilotレビューを埋め込んでいる企業の実例
Trustpilotレビューがビジネスにどれほどの影響を与えるか、実際に見てみたいですか？ ここでは、Trustpilotのフィードバックをウェブサイトに埋め込んでいる2つのブランドの例を紹介します。
1. Smartyはサイト訪問者をTrustpilotレビューで迎える
この携帯電話会社は、平均スコア5つ星中4の約38,000件のTrustpilotレビューを活用して、顧客との信頼を築いています。Smarty はこれらのレビューをFacebookやTwitterなど複数のチャネルにわたって埋め込み、購入の過程を通じて見込み客が一貫してソーシャルプルーフに触れられるようにしています。実際、同社のウェブサイトを訪れると、最初に目に入るのはTrustpilotのバッジと総合スコア、そして厳選されたいくつかのレビューです。
2. Protect Lineは5つ星のTrustpilotレビュースコアを誇らしく掲げる
英国を拠点とするこの生命保険ブローカーは、厳選したいくつかのTrustpilotレビューを「About Us」ページに掲載し、さらにページ上部に5つ星付きの大きなTrustpilotロゴを配置しています。加えて、Protect Line はこれまでに42,630件という膨大な数のレビューを集めながらも「Excellent」と評価されていることを示し、顧客の体験を端的にまとめています。
まとめ：今すぐTrustpilotレビューを活用しましょう！
Trustpilotレビューをウェブサイトに埋め込むことは、ブランドの信頼を高め、SEOを改善し、コンバージョンを促進する、最も効果的な方法の1つです。
公式のTrustBoxウィジェットを使うこともできますが、EmbedSocialのような高度な AIウィジェットツール を活用すれば、Trustpilotウィジェットを最大限に活かせます。
そうすれば、ブランドの信頼性を強化し、貴重なインサイトをもたらす本物の 顧客フィードバック を表示する道へと、着実に進んでいけます。
このガイドで紹介した手順に従えば、Trustpilotのレビューをスムーズに統合し、見込み客が求める透明性を提供できます。さあ、今すぐTrustpilotレビューを埋め込んで、オンラインプレゼンスを高め、顧客からの信頼を増やしましょう。
