ソーシャルプルーフ（社会的信用）は、見込み客がそのブランドや商品に初めて触れる場合でも成約へと導く、現代のビジネスにとっての「秘密兵器」です。
では、それは具体的に何であり、どのように機能するのでしょうか。ひとことで言えば、ソーシャルプルーフは、消費者がある商品をもう一方より選んで購入する際の最も大きな原動力です。
つまり私たちは、価格の手頃さから性能まであらゆる点で周囲が良いと言っているからこそ、最も評判の良い選択肢を選びがちなのです。
ソーシャルプルーフが私たちを消費者の意思決定プロセスへとさりげなく導く仕組みをもっと知りたい方は、ぜひこのまま読み進めてください。
この記事では、ソーシャルプルーフの秘訣を明かし、コンバージョン率を高めるための実践的なソーシャルプルーフ事例を20以上ご紹介します。
ソーシャルプルーフとは？
ソーシャルプルーフとは、お客様が他者の行動をもとに意見を形成し、意思決定を行うことを示す心理学的な現象です。マーケティング、とりわけ広告においては、ソーシャルプルーフはソーシャルメディアのインフルエンサー、業界の専門家、あるいは実際のお客様による商品・サービスの推奨という一形態であり、新規顧客の獲得に役立ちます。
「ソーシャルプルーフ」の意味
最も一般的なソーシャルプルーフの種類は、レビューと推奨、業界の専門家の意見、インフルエンサーキャンペーン、お客様の成功事例、そしてブランド外で生み出されたコンテンツです。これらはいずれも商品の価値に重みを加え、コンバージョンとカート放棄を分ける決め手になり得ます。
結局のところ、見込み客は、販売に利害関係のあるあなた自身よりも、他の消費者からのオンラインレビューを信頼する傾向があります。
そのため、自画自賛に基づかないソーシャルプルーフを巧みに活用することは、コンバージョンを高め、ロイヤルカスタマーを獲得するうえで非常に効果的です。
なぜソーシャルプルーフはマーケターにとって重要なのか？
ソーシャルプルーフを活用したマーケティング戦略は、いくつかの理由から、ブランドの信頼性と顧客エンゲージメントを大きく高めます。
- 見込み客の購入を後押しする：既存のお客様が商品やサービスを推奨している様子を見ると、買い手は購入に至りやすくなります。
- ブランドへの信頼を高める：お客様の声、レビュー、ユーザー生成コンテンツは、いずれも信頼のシグナルとして機能します。他者がそのブランドに満足しているとわかれば、人々は自分自身でも信頼するための材料を得られます。
- SEOの効果を高める：ユーザー生成コンテンツには、サイトの検索順位を押し上げる価値あるキーワードが含まれていることが多くあります。
- 商品・サービスの知見を得られる：ソーシャルプルーフはマーケティングのためだけのものではなく、貴重なフィードバックの源でもあります。お客様のレビューやお客様の声は、何がうまくいっていて何を改善すべきかを教えてくれます。
- インフルエンサーマーケティングでリーチを拡大する：インフルエンサーがあなたを推奨すると、そのオーディエンスが彼らを信頼しているため、ブランドの認知度が飛躍的に高まります。
これらの主張を裏づけるために、最近の統計をいくつか集めました。
- オンラインで買い物をする際、95％のお客様が商品レビューを確認しています。
- 93％のマーケターが、消費者が作成したコンテンツが最も効果的だと認めています。
- ポジティブなレビューは、お客様の支出を31％増加させます。
- 今日では86％の企業が、デジタルマーケティング戦略の一環としてUGCを活用しています。
マーケティングにおけるソーシャルプルーフとは何か、そしてそれがいかに効果的かがわかったところで、その仕組みを見ていきましょう。
ソーシャルプルーフの心理学：どのように機能するのか？
ソーシャルプルーフは、根本的な心理学的原則の上に成り立っています。人間には社会的承認を求める生まれ持った欲求があるのです。
他者が特定の行動を取ったり意思決定を行ったりするのを見ると、私たちはその行動を正しい、あるいは望ましいものだと解釈する傾向があります。そして社会的承認を求めるなかで、自分の選択の不確実性を減らすために自らの意思決定を周囲に合わせていきます。
さらに私たちは、意思決定の過程でソーシャルプルーフの影響を強める、いくつかの認知バイアスにも従っています。
- バンドワゴン効果（同調行動）：自分より優れていると思える行動を他者がしているのを見て、その行動を取り入れてしまう現象です。
- 情報的社会的影響：自分に欠けている情報の源として、他者の行動を判断材料にする現象です。
ソーシャルプルーフのもう一つの重要な側面は、不確実性を減らす力です。複雑な意思決定に直面したり確信が持てなかったりするとき、他者の選択を観察することは思考の近道となり、私たちは自分に欠けている知識や経験を他者が持っていると信頼することで、より安心して決断できるようになります。
最後に、FOMO（取り残されることへの不安）は、緊急性と限定性の感覚を生み出すことでソーシャルプルーフの影響をさらに高めます。期間限定のオファーや限定の特典、あるいは社会的な体験から他者が恩恵を受けているのを見ると、私たちは取り残されまいと行動を起こすよう駆り立てられます。
つまり、ソーシャルプルーフとFOMOは互いに作用し合って行動を促し、信頼性を築き、帰属意識を生み出します。これらの心理学的原則を理解することで、企業はソーシャルプルーフを効果的に活用し、顧客エンゲージメントを高め、コンバージョンを増やし、信頼を築くことができます。
マーケティングのためのソーシャルプルーフ21の種類と事例
どこから始めればよいか迷っていますか？まずは、よく使われる次のソーシャルプルーフの種類をご覧ください。
- レビューとお客様の声
- ケーススタディ
- アフィリエイトプロモーション
- 著名人によるソーシャルプルーフ
- UGC（ユーザー生成コンテンツ）
- 専門家の推奨
- 認証
- リアルタイムまたは直近のアクティビティ
- インフルエンサーによる推奨
- メディア掲載
- 認証とバッジ
- 取引先ロゴ
- 顧客数・ユーザー数
- ビフォーアフターの実演
- テストスコア
- お客様の動画による声と推薦者
- リアルタイムの統計
- コミュニティのエンゲージメント
- 受賞と評価
- ポジティブな社会的インパクト
- ソーシャルメディアのフォロワーとシェア
1. レビューとお客様の声
オンラインレビューとお客様の声は、最もわかりやすく、そしておそらく最も求められているソーシャルプルーフの種類です。人々は、あなた自身の言葉からは得られない、商品・サービスについての正直でリアルな印象をこれらに頼っているからです。
たとえば、不動産業者向けのソフトウェアを販売しているなら、新規のお客様に購入を納得してもらうために自社サイト上でできることには限界があります。
しかし、ソフトウェアを実際に使った人からレビューを集める戦略を持つことは、見込み客に対して、その商品が役立つと保証するうえで欠かせません。
お客様の声をコンテンツに活用する方法は数多くあります。専用のランディングページを設けるブランドもあれば、サイトのあちこちに散りばめるブランドもあります。なかには、以下のCasperのように、ホームページの目立つ位置にカルーセルを配置し、訪問者がスクロールしてさまざまなレビューを閲覧できるようにしている例もあります。
最後にもう一点。すべてのレビューがポジティブである必要はないと考えてください。星3つのレビューは、星5つのレビューよりも価値があることがよくあります。なぜでしょうか。星5つのレビューが多すぎると、「話がうますぎる」と感じられてしまうからです。
一方で星3つのレビューは、より「バランスが取れている」と受け取られ、それでもブランドについてのポジティブなフィードバックを伝えつつ、改善が必要なほかの点に言及してくれることもあります。
ひどい内容さえなければ、人々は完璧なレビューよりもこうしたレビューを信頼し、それをもとに購入を決めることがよくあります。
ですから、レビューが一様にすばらしくなくても心配は無用です。圧倒的にポジティブに偏ったものよりも、バランスの取れたレビューの組み合わせのほうが優れていることが多いのです。
さらに、それらを最大限に活かすには、レビュー管理プラットフォームを使って、買い物客がカートを放棄する主な原因であるネガティブなレビューへの対応に取り組み、お客様に満足してもらえるようにしましょう。
2. ケーススタディ
ブログや、できればサイト内の専用セクションを満足したお客様のケーススタディで満たせば、コンバージョン率はきっと向上するでしょう。
購入の旅における「リサーチ段階」にいるお客様は、その商品が自分たちの生活をどう改善してくれるのかを知りたがっています。成功事例はそれに役立ちます。
優れたケーススタディは、ある程度コントロールできる、より詳細なお客様レビューのように機能します。最も優良なお客様に連絡を取り、ケーススタディのためにいくつかの質問に答えてもらえないか尋ねてみましょう。ケーススタディがもたらす露出の増加もあって、喜んで協力してくれる可能性は高いはずです。
そうしたケーススタディはサイトに埋め込むことができます。専用ページを設ければ、まさにこの種のソーシャルプルーフを探している人々のニーズに応えられます。とはいえ、ケーススタディの効果はそうした見込み客だけに限る必要はありません。
たとえば、ホスト型VoIPに関するこの用語集ページを見てみましょう。こうしたソリューションに関心があり、自社のビジネスに役立つかもしれないと考えている訪問者に、有益な情報を提供するために作られています。
私たちはまた、それらの商品が実際に他社をどう助けたかを示すケーススタディからの抜粋やリンクという形で、ソーシャルプルーフも活用しています。
3. アフィリエイトプロモーション
アフィリエイトマーケティングでは、ブロガー、サイト運営者、コンテンツクリエイターといった第三者があなたの商品をターゲットオーディエンスの前に届けます。
アフィリエイト事業者はコンバージョンごとに報酬を受け取りますが、どの商品を推奨するかは彼ら自身が選べます。世間の目から見れば、彼らは本当に気に入った商品についてブログを書く傾向があるため、ブランドよりも信頼できると映ります。
アフィリエイトマーケティングにおいては、見込み客にとって信頼感や本物らしさがいかに重要かを忘れないでください。アフィリエイトパートナーを選ぶときは目利きを心がけ、あなたの商品を実際に使い、気に入ってくれた相手とだけ組むようにしましょう。商品やブランドへのその純粋な思いは、彼らの読者やフォロワーにも伝わります。
すると、彼らの読者やフォロワーは、アフィリエイトリンクをたどってあなたのサイトや商品ページを訪れる気持ちが強くなります。信頼する相手からブランドへの熱のこもった推薦をあらかじめ受けているため、購入したり、サービスに登録したり、問い合わせたりする可能性が高まります。ここからアフィリエイトプロモーションは、サイトのポテンシャルを最大限に引き出し始めるのです。
4. 著名人によるソーシャルプルーフ
著名人やインフルエンサーは、すでにオーディエンスを抱えており、彼らが仕事をきちんとこなしているなら、そのオーディエンスとの良好な関係も築いています。
著名人やインフルエンサーをうまく選べば、そのソーシャルフォロワーや関係性を自分の有利に活かせます。
今日では、たとえば著名人がInstagramの投稿でブランドを推奨することは、個人的なおすすめをするようなものです。著名人は、自分の公開ソーシャルメディアプロフィールで宣伝する前に商品の価値を確かめたいと考えるため、これはごく一般的なことです。
オーディオブックブランドのAudibleは、ソーシャルプルーフ広告全般の使い方を学びたいなら全体としてとても参考になる例ですが、特にインフルエンサーや著名人による推奨が見事です。
Audibleは、有名なYouTuberやポッドキャスターに、ちょっとした宣伝の見返りにスポンサーシップを提供することで、世界一のオーディオブックストリーマーになりました。
この手法を選ぶ際は、B2BマーケティングとB2Cマーケティングの違いを理解しておく価値があります。一般に、著名人やインフルエンサーのマーケティングはB2Cビジネスに最も効果的で、B2Bマーケティングについては専門家の推奨（これについては後述します）のほうが向いているかもしれません。
これは、B2Cマーケティングが見込み客の感情的な反応を引き出すことに重きを置くことが多く、好きな著名人が商品を宣伝しているのを見ることでそれを引き出せるからです。一方、B2Bマーケティングは理性、論理、説得が中心です。ただし、これはビジネスの性質によって大きく左右されます。
5. UGC（ユーザー生成コンテンツ）
UGC（ユーザー生成コンテンツ）をうまく活用できれば、勝ち筋に乗ったも同然です。お客様自身が作ったブランド関連のコンテンツをソーシャルな影響力として使うことは、信頼を築き、コミュニティを育て、コンバージョンを促す絶好の方法です。
ドッグブランドのBarkBoxは、UGCの達人です。彼らはユーザーの写真、ミーム、動画などを定期的に投稿しています。これは絶え間ないすばらしいコンテンツの供給源になるだけでなく、ユーザーが「自分の」BarkBox投稿を自身のSNSにシェアすることで、オーガニックリーチも押し上げます。
BarkBoxのように、UGCを正しく実践すれば、誰もが得をします。BarkBoxは絶好の証拠として機能する本物のオーガニックなUGCを得られ、コンテンツを生み出したユーザーは宣伝してもらえ、全員のオーガニックリーチが改善されます。
そして何よりすばらしいのは、BarkBoxが本物のユーザーがコンテンツを楽しんでいる様子を見せている点です。これは信頼を築き、ユーザー基盤との交流を助け、商品を中心としたすばらしいコミュニティ意識を生み出します。
では、サイトのポテンシャルを最大化する点はどこに関わってくるのでしょうか。
良い質問です。答えは二つの部分に分かれます。第一に、UGCを使った投稿を含むスレッドから、ソーシャルメディアのフォロワーをあなたのサイトへ直接リンクで誘導できます。第二に、UGCと交流し活用することでソーシャルメディアのフォロワーを増やせば、サイトへのトラフィックを後押しできます。
結局のところ、そこで生まれるコミュニティはブランド認知度を高めます。それがひいてはサイトへの指名検索トラフィックを増やし、検索エンジンがページをランク付けする際に注目する要素にもなります。
こうした要素をサイトに取り入れるのも難しくありません。どんなビジネスでも、自社のハッシュタグに紐づけたTwitterカルーセルを埋め込むことで、実際のお客様がシェアしたツイートからソーシャルプルーフを提供できます。
6. 専門家の推奨
あらゆるソーシャルプルーフの事例のなかでも、業界の専門家による助言、証言、推奨は最も得るのが難しいものです。
まず、専門家の証言が効果を発揮するには、あなたの商品がその専門家の分野に関連している必要があります。創作文の教授に、あなたのブランドの靴下がどれほど好きかを語ってもらっても意味がありません。もっとも、その教授がキャリアのどこかで靴下についてのすばらしい本を書いていたなら別ですが。
専門家の証言は、特にB2Bマーケティングで役立ちます。尊敬される業界の人物があなたの商品を支持してくれれば、ブランドにとって絶大な効果をもたらします。
掘り下げた専門家の証言は、あなたの商品がすばらしくない限り得られません。専門家には守るべき評判があり、自分の認める基準に達しないものに権威を貸すことはないからです。
しかし、もし専門家を感心させられれば、その協力を公表しシェアすることで、既存のお客様や、これから成約につなげたいサイト訪問者にも好印象を与えられます。
専門家が商品を推奨する例を一つ紹介しましょう。Dr. HubermanはMomentusのサプリメントと提携しており、同社のサイトでは彼が推奨する商品をまとめた「Huberman Kit」のセクションを丸ごと見ることができます。
7. 認証
ソーシャルプルーフは、ブランドとお客様の間の信頼を確固たるものにする役割を果たします。それは「この商品は良い。それを証明する第三者の意見がここにある」と語ります。しかし、ソーシャルプルーフはいつもお客様から得る必要はありません。
認証もまた、第三者による裏づけとして機能します。お客様は、証明書を取得するには一定の基準を満たさなければならないことを知っているため、その証明書を掲示することは大きな安心感を与えます。
ISO適合認証、食品安全・衛生証明書、セキュリティ認証、学術資格、団体加盟、ギルド加盟といったものはすべて、あなたのビジネスが正当で、信頼でき、合法であることを示す価値あるソーシャルプルーフとなります。
自社が取得した認証や満たしている適合基準を示すことに遠慮は無用です。たとえば、無料のビデオ会議ツールに関する最近のブログ記事で、私たちはGDPRとSOC2への適合をあえて目立たせることにしました。
これは、私たちと一部の競合との潜在的な差別化ポイントです。そして、これらすべてのソーシャルプルーフの事例と同様に、サイト訪問者とより多くの信頼を築く方法でもあります。結局のところ、お客様になり得るのは、あなたを信頼してくれる訪問者だけなのです。
8. リアルタイムまたは直近のアクティビティ
WebサイトやアプリでリアルタイムまたはGoogleの直近のアクティビティを見せることで、企業は緊急性と信頼の感覚を生み出し、ユーザーの意思決定に大きな影響を与えます。
購入、登録、やり取りを動的に表示することは、取り残されることへの不安を呼び起こし、商品やサービスの人気を裏づけ、ユーザーに後に続いてすぐ行動するよう促します。
たとえばUdemyは現在、サイト上で学習者が何を視聴しているかを表示しています。
9. インフルエンサーによる推奨
インフルエンサーは、消費者行動を形づくるうえで目覚ましい力を持っています。忠実なフォロワーを築き、信頼を確立する能力により、彼らの推奨は非常に大きな影響力を持ちます。
インフルエンサーは、自分の個人ブランドを商品やサービスと結びつけることで、フォロワーの信頼と憧れを引き出します。インフルエンサーが特定のブランドを宣伝したり商品を推奨したりすると、そのオーディエンスはそれを本物で信頼できるものと受け取りやすくなります。この推奨は消費者の意思決定を左右し、インフルエンサーのおすすめをもとに行動を起こし、購入へと駆り立てる力を持っています。
スキンケア企業のCeraveは、TikTok UGCキャンペーンのトップインフルエンサーの一人であるCharli D’Amelioと提携し、D’Amelioのアカウントを通じてまったく新しいオーディエンスにリーチしました。
10. メディア掲載
メディアでの報道も、ビジネスとして信頼性とソーシャルプルーフを確立する優れた方法です。企業がメディアでポジティブに取り上げられると、世間の目から見て認知と裏づけを得られます。こうした報道はお墨付きの役割を果たし、そのビジネスが評判が良く信頼できることを示します。
ポジティブなメディア掲載を獲得する状況は、ブランド認知を高め、ソーシャルプルーフを強化し、消費者にそのビジネスを信頼できる注目に値する選択肢と見なすよう促します。
たとえば、著名なトレーナーであるKit Richのサイトを見てみましょう。
11. 認証とバッジ
認証やバッジを表示することは、企業の信頼性を示す具体的な証拠を提供し、信頼とソーシャルプルーフを高めます。ソフトウェア企業のセキュリティ認証のように、関連する認証をビジネスが提示すると、見込み客に安心感を与えます。
業界標準やベストプラクティスへの準拠を示すことで、これらの認証は企業のセキュリティへのコミットメントを裏づけ、信頼と安心を育みます。これがひいては顧客の認識に影響を与え、認められた認証を持つ企業を選ぶことに、より自信を持てるようになるのです。
Athletic Greensのこの例を見てみてください。
12. 取引先ロゴ
よく知られた取引先のロゴをソーシャルプルーフとして使うことも、信頼性を築くもう一つの強力な戦略です。サービス提供者が著名な取引先のロゴを目立つ位置に掲示すると、それらの確立されたブランドがそのサービスを信頼していることを伝えられます。
このビジュアルなソーシャルプルーフは、サービス提供者の信頼性を高めます。見込み客は、尊敬される企業がその提供者を選んでいるなら、自分たちもその専門性と品質を頼れると感じるからです。
こちらはNotionのサイトの例で、Figma、Toyota、Uber、Pinterest、Amazon、Nikeなど、彼らのプラットフォームを使っている大手の名前を見ることができます。
13. 顧客数・ユーザー数
たとえばサブスクリプション型のサービスは、大規模な顧客基盤を見せることで、信頼と魅力の印象を生み出します。
すでに多くのユーザーが登録していると見込み客が知れば、そのサービスは価値があり登録する価値があるという認識が強まります。このソーシャルプルーフは新規登録を促します。人々は、充実したユーザー基盤を持つサービスを信頼しやすいからです。
こちらは、EmbedSocialプラットフォーム上の、ユーザーの写真とユーザー数を添えた評価バッジによる、ユーザーのソーシャルプルーフの例です。
14. ビフォーアフターの実演
ビフォーアフターの実演は、商品やサービスの変革の力を視覚的に見せられるため、さまざまな業界で非常に効果的です。
たとえばフィットネス業界では、目を見張る変化を示す商品が見込み客の注意を引き、その効果を納得させます。
望ましい成果の具体的な証拠を提示することで、ビフォーアフターの実演は説得力のあるソーシャルプルーフとして機能し、潜在的なメリットを示し、人々を商品やサービスへと動かします。
こちらは、歯科クリニックのサイトに掲載されたビフォーアフターのソーシャルプルーフセクションの例です。
15. テストスコア
テストスコアや評価を表示することは、意思決定に大きな影響を与えます。教育の分野では、高いテストスコアを見せる教育プラットフォームが、その効果を示すことで新規ユーザーを引きつけます。
優れたスコアや評価を強調することで、プラットフォームは信頼性とソーシャルプルーフを確立し、見込みユーザーにポジティブな成果をもたらす力があると保証します。これらのテストスコアは強力な動機づけとなり、人々をプラットフォームに参加させ、その実証済みの成功実績から恩恵を受けるよう誘います。
サイトでテストスコアをソーシャルプルーフの事例として使う方法をご紹介します。
16. お客様の動画による声と推薦者
宿泊客のポジティブなレビューを掲載しているホテルのサイトを想像してみてください。見込み客に自信を与えることで予約を後押しします。
本物の体験や満足を見せることで、こうしたお客様からの推薦は、ホテルの品質とサービスを裏づけます。
見込み客は同じお客様の意見を信頼しやすいため、これらのお客様の声は、宿泊予約の意思決定を左右する説得力のあるツールとなります。
加えて、動画によるお客様の声に見られるお客様の好みの実例は、サイトでソーシャルプルーフを見せる最も強力な方法の一つです。
17. リアルタイムの統計
リアルタイムの統計は、緊急性と信頼性を生み出す強力なツールです。たとえば、販売数をリアルタイムで表示するECサイトは、見込み客に強い緊急性を生み出します。
商品が次々と購入されているライブ更新を見ると、取り残されることへの不安が呼び起こされ、その商品の人気と需要が裏づけられます。このソーシャルプルーフは、トレンドの商品の一員になりたいという思いに駆られて、訪問者にすぐ購入するよう促します。
18. コミュニティのエンゲージメント
たとえば、活発なユーザーエンゲージメントを際立たせるソーシャルメディアプラットフォームは、活気あるやり取りや議論を見せることで新規ユーザーを引きつけます。にぎわうコミュニティを示すことは帰属意識と信頼性を育み、見込みユーザーに参加し関わるよう促します。
このソーシャルプルーフは、プラットフォームの価値を強調し、その存在意義を裏づけ、魅力あるオンラインコミュニティを求める人々にとって魅力的な選択肢にします。
AIコンテンツジェネレーターのJasperが作ったホームページを見てみましょう。彼らは10万人以上のユーザーを擁するコミュニティの力と、プラットフォームの成功の証拠を提供するその価値を見せています。
19. 受賞と評価
たとえば、名誉ある料理の賞を見せるレストランは、卓越性という評判を強化することで来店客を引きつけます。これらの栄誉は専門性と品質の象徴であり、見込みの来店客に自信を与えます。
そうした賞を目立つように掲げることで、レストランは目の肥えたお客様の間で信頼される選択肢としての地位を確立し、特別な食事体験を求める人々を引きつけるためにソーシャルプルーフを活用します。
レストランといえば、サイトに掲げるのに1つどころか3つのミシュランの星ほどすばらしい実績があるでしょうか。
20. ポジティブな社会的インパクト
ポジティブな社会的インパクトを際立たせることも、ソーシャルプルーフの優れた一例です。たとえば、環境に配慮した取り組みを見せるサステナブルなファッションブランドは、意識の高い消費者の心に響きます。
このブランドは、環境に優しい素材の使用や倫理的な生産など、サステナビリティへのコミットメントを強調することで、責任ある選択肢としての地位を確立します。
このソーシャルプルーフは意識の高い消費者の価値観と合致し、彼らの目にブランドをより魅力的で信頼できるものに映します。
21. ソーシャルメディアのフォロワーとシェア
ソーシャルメディアのフォロワーとシェアは、人気を示す優れた指標です。ブランドが多くのソーシャルメディアフォロワーと数多くのシェアを誇っていれば、幅広い関心とエンゲージメントを示すことになります。
この高まった露出は、コンテンツがシェアを通じてより広いオーディエンスに届くことでブランド認知を高め、最終的にソーシャルプルーフを強化します。大きなソーシャルメディアでの存在感を持つブランドは、高い信頼性と魅力を享受し、見込み客にブランドと関わり信頼するよう影響を与えます。
Hubspotのフォロワー数がどれほど多いか見てみてください。
ソーシャルメディアプラットフォームからソーシャルプルーフを集めるには？
満足したお客様が自社ブランドについて公開したソーシャルメディアの投稿は、サイト用のソーシャルプルーフウィジェットを作ろうとするときの金鉱です。
ソーシャルプルーフを集める最良の方法は、EmbedSocialのようなAPI公認のソーシャルメディアアグリゲーターを使うことです。
このようなプラットフォームは、実際のお客様が公開した、あなたの商品を含むあらゆるソーシャルメディアの投稿を集めて埋め込むことができます。
何よりすばらしいのは、すべての主要なソーシャルメディアプラットフォームに対応し、集めたあらゆるユーザー生成コンテンツに向けて、サイトに埋め込めるさまざまなウィジェットを提供してくれる点です。
EmbedSocialのソリューションは、直接的な関係が大きな差を生む競争の激しい業界で事業を展開する、Eコマース向けUGCブランドにとって最適です。
無料のソーシャルプルーフウィジェットを作る手順
ソーシャルプルーフウィジェットは、お客様がレビューやUGCの形でシェアしたコンテンツをサイトに表示する、埋め込み可能でインタラクティブな要素です。
GoogleクチコミやInstagramでのメンションから、ニュースレターの購読、購入などまで、あらゆるものを取り込めます。
サイトの下部に表示され、Googleクチコミの評価とGoogleの店舗情報へのリンクを含むウィジェットの作り方をご紹介しましょう。
このGoogleクチコミバッジは無料で、新しいクチコミが届くたびに更新されます。
- 下の空欄にGoogleの店舗情報を入力します。
- 「Generate」をタップして無料のクチコミバッジを作成します。
- コードを取得するために、無料のEmbedSocialアカウントを登録します。
- 提供されたコードをサイトにコピー＆ペーストします。
これだけです。ウィジェットがページに表示され、自動的に更新されます。
より高度なGoogleクチコミウィジェットを作るには、プレミアムアカウントへのアップグレードが必要です。
結論：今すぐソーシャルプルーフの力を活かしましょう！
ソーシャルプルーフは、信頼性を築き買い手に影響を与えたいビジネスにとって、計り知れない価値を持つ資産です。お客様のフィードバックであるお客様の声、レビュー、推奨を見せることで、見込み客との間に信頼と正当性を確立できます。
UGCやリアルタイムのアクティビティを通じてソーシャルプルーフのあるサイトを構築すれば、エンゲージメントを高めコンバージョンを増やせます。それは、あなたのブランドが他者から信頼されていることを示す実証済みの方法であり、ひいては新規のお客様にも後に続こうという気持ちを起こさせるからです。
覚えておいてください。 ソーシャルプルーフを効果的に使うほど、ブランドの信頼性と成功は強固に育っていきます。そして、お客様からのUGCの収集からコミュニティのエンゲージメントまで、その方法はたくさんあります。とはいえ、それを最大限に活かすには、EmbedSocialのようなソーシャルプルーフツールに登録するのを忘れないでください。
ぜひ、上でご紹介したソーシャルプルーフ広告の事例をすべて見て、自分だけの費用対効果の高いマーケティング戦略づくりのヒントにしてください。結局のところ、これらのソーシャルプルーフマーケティングの事例は、世にあるなかでも最良のものなのです。
