ソーシャルリスニングAPIを使えば、Instagram、TikTok、Xなどさまざまなソーシャルメディアプラットフォーム上でリアルタイムに交わされる会話を、ダッシュボードを開くことなく取得できます。
開発者やマーケターにとっては、メンションを監視し、ハッシュタグを追跡し、ユーザー生成コンテンツ（UGC）を自分たちのツールやワークフローの中で再活用するための、まさに理想的な方法です。
ソーシャルプルーフを表示したい場合でも、ブランドセンチメントのアラートシステムを構築したい場合でも、適切なAPIがあれば、これらのプロセスを完全にコントロールできます。
それでは、現在利用できる主要なソーシャルリスニングAPIをご紹介します。あなたの目的やゴールに合わせて、どれを選べばよいかが分かるはずです。
ソーシャルリスニングAPIとは？
ソーシャルリスニングAPIとは、ソーシャルメディアプラットフォーム上の公開された会話をプログラムから追跡・収集し、自社のワークフローで再活用できるようにするツールです。
サードパーティのソーシャルリスニングツールが提供する組み込みのダッシュボードを使う代わりに、開発者はこれらのプラットフォームがアクセスするソーシャルメディアのデータストリームに直接接続できます。そして、必要なメンション、ハッシュタグ、レビュー、コメントをすべて収集できるのです。
これらのAPIは、ブランドの評判を監視する、センチメント分析を行う、トレンドを発見する、あるいはソーシャルプルーフの収集を自動化する、といった用途でよく使われます。
自分のプロフィールやページのコンテンツへのアクセスを提供する基本的なソーシャルメディアAPIとは異なり、ソーシャルメディアリスニングAPIは、ウェブ上で他者が語っている内容に焦点を当てます。
ひとことで言えば、ソーシャルメディアのデータを実用的なインサイトに変える、柔軟でスケーラブルな方法です。
カスタム連携向けにAPIアクセス付きのソーシャルリスニングソフトウェアを使うべき理由は？
APIアクセス付きのソーシャルリスニングソフトウェアを使えば、ソーシャルメディアのデータとその活用方法を完全にコントロールできます。そのメリットは次のとおりです。
- メンションを社内ツールに送信 - Slack、Notion、CRMと連携して、独自のアラートシステムを構築できます。
- 専用のセンチメントダッシュボードを構築 - 他社のUIを使うのではなく、自社のBIプラットフォーム上でブランドセンチメントを可視化できます。
- マーケティングワークフローを自動化 - ソーシャル上の会話に基づいて、メールキャンペーンやアクションをリアルタイムでトリガーできます。
- UGCをウェブサイトやアプリに供給 - 検証済みのユーザーコンテンツを使って、最も効果的な場所にUGCを埋め込み、オンラインレビューを表示できます。
- データを自社で所有し、柔軟に活用 - ベンダーロックインを回避し、自社の技術スタックに合う、生の構造化されたソーシャルリスニングデータにアクセスできます。
スタンドアロンのダッシュボードでは、ここまでの柔軟性は得られません！
ソーシャルリスニングAPIで注目すべきポイントは？
カスタム連携向けにAPIアクセス付きのソーシャルリスニングソフトウェアを探しているなら、まずは自社の実際のニーズとゴールを検討する必要があります。とはいえ、いくつかの中核的な機能が大きな違いを生みます。そこで、注目すべき必須項目を挙げていきます。
1. プラットフォームのカバー範囲
そのAPIが、Instagram、TikTok、X、Reddit、YouTubeなど、自社のオーディエンスが最もアクティブなプラットフォームに対応しているか確認しましょう。カバー範囲が広いほど、より豊かな文脈と、より完全なデータが得られます。
2. リアルタイムアクセス
リアルタイム、あるいはほぼ瞬時のデータ配信を提供するAPIを探しましょう。これは、反応型のキャンペーン、危機管理の監視、そして物事が展開していく中でのトレンド検知において重要です。
3. フィルタリングと検索
優れたAPIなら、キーワード、ハッシュタグ、センチメント、言語、さらにはソースごとにフィルタリングできます。取得する内容を細かくコントロールできるほど、後からのクリーンアップ作業は少なくて済みます。
4. センチメントとエンリッチメント
多くのAPIは、センチメントスコア、関連度タグ、さらには感情の分類までも提供します。こうしたエンリッチメントは、ノイズを取り除き、本当に重要なものに集中するのに役立ちます。
5. 過去データ
一部のAPIでは、過去のメンションや業界トレンドにアクセスできます。これは、ベンチマーク、レポート作成、長期的なブランド追跡に役立ちます。
6. レート制限とスケーラビリティ
大量のデータを処理する場合は、そのAPIが1秒あたり、または1日あたり何リクエストまで許可しているかを確認しましょう。スケーラブルなプランと余裕のあるレート制限は、後々の手間を省いてくれます。
7. 連携オプション
REST APIが標準ですが、SDK、webhook、GraphQLを提供するプラットフォームもあります。チームが好む開発スタックに合うものを選びましょう。
EmbedSocialなら、これらすべて、そしてそれ以上を実現！
私たちはEmbedSocialを、UGCの表示とソーシャルプルーフの自動化に最適なプラットフォームとして構築し、今も磨き続けています。さらに、ニッチや規模を問わず、あらゆる現代のブランドに向けて、強力なデータアクセスと連携機能を提供します。
このAPIは、ブランドが単に監視するだけでなくコンテンツを再活用できるよう設計されており、ソーシャルプルーフの埋め込みやカスタムマーケティングワークフローの構築に最適な選択肢です。
- 主要なソーシャルプラットフォームに接続 - Instagram、TikTok、Facebook、Google、YouTube、X。
- フィルタリングされたUGCアクセスを提供 - キーワードやハッシュタグに基づいて、タグ付き投稿、メンション、オンラインレビューを取得できます。
- 使いやすいAPIキーアクセスを提供 - カスタムダッシュボードや表示を構築する開発者向けに、すぐにセットアップできます。
- モデレーションと公開ツールを搭載 - データ収集と、コンテンツの管理・配信を組み合わせられます。
以下では、会話の監視、ユーザー生成コンテンツの収集、そしてこのソーシャルデータを自社のシステムに供給したいユーザー向けに、私たちがアクセスできるすべてのプラットフォームをご覧いただけます。あらゆる種類のタグ付き投稿、メンション、レビュー、ストーリーズを取得できます。
EmbedSocialは、複数の拠点やチャネルにまたがってソーシャルプルーフの収集と表示を自動化したいブランドにとって、トップクラスのソーシャルリスニングAPIです。
EmbedSocialが提供するプラットフォームAPI連携
ユーザー生成コンテンツを最大限に活用するために、EmbedSocialは世界で最も人気のあるプラットフォームと直接連携します。各連携により、レビュー、投稿、メディアをEmbedSocialアカウントへ自動的に収集でき、手作業なしでウィジェットを常に最新の状態に保てます。
以下では、EmbedSocialと連携できるすべてのプラットフォームを、提供されるコンテンツの種類、実践的なユースケース、主なメリット、更新頻度とあわせてご紹介します。
Google Business Profile API連携
接続対象： Google Business Profile（クチコミと投稿の両方を取得）。
収集できるコンテンツの種類：
- お客様の声とクチコミ（評価＋テキスト）。
- Googleの投稿、最新情報、オファー。
ユースケース：
- Googleのクチコミをサイトに掲載し、お客様の信頼を示せます。
- Googleの投稿を再公開して、ローカルSEO向けの新鮮なコンテンツにできます。
- すべてのフィードバックを一元化し、監視を容易にできます。
主なメリット： 本物のクチコミと最新情報を埋め込むことで、信頼とローカルでの視認性を直接高めます。
更新頻度： Googleのクチコミは15分ごとに取得されます。
Facebook API連携
接続対象： Facebookページとメンションを連携し、投稿、レビュー、メディアを同期します。
収集できるコンテンツの種類：
- ページのレビューとおすすめ。
- ブランドメンション。
- 公開投稿。
- 写真と動画。
ユースケース：
- お客様の声を強調できます。
- Facebookの投稿をサイト上のコンテンツとして再利用できます。
- ソーシャルプルーフで信頼性を高められます。
主なメリット： Facebookを、レビューと魅力的な最新情報の両方を供給する信頼できるコンテンツソースに変えます。
更新頻度： Facebookの投稿は3時間ごとに自動更新されます。PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。Facebookのレビューは24時間ごとに取得されます。
Instagram API連携
接続対象： Instagramビジネスアカウント、ブランドハッシュタグ、メンション、ストーリーズ。
収集できるコンテンツの種類：
- アカウントの投稿（写真、カルーセル、動画）。
- ハッシュタグコンテンツ。
- メンションされた投稿。
- Instagram Stories（有効化した場合）。
ユースケース：
- ハッシュタグを中心としたUGCのライブフィードを作成できます。
- ブランドの最新投稿を商品ページに掲載できます。
- ハッシュタグキャンペーンを実施し、その成果を強調できます。
主なメリット： Instagramを、本物のユーザー生成コンテンツが絶え間なく流れるストリームに変えます。
更新頻度： Instagramのコンテンツは3時間ごとに自動更新されます。PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。無料プランの自動更新時間は24時間ごとです。
Threads API連携
接続対象： 公式Threadsアカウント、メンション、キーワード。
収集できるコンテンツの種類：
- テキストベースのThreads。
- メンションとキーワード。
- Threadsの投稿に添付された画像やメディア。
ユースケース：
- ソーシャルメディアウィジェットを使って、Threadsの投稿をブログやウェブサイトで再利用できます。
- Threadsのソーシャルリスニングを行い、リード、業界トレンド、危機管理のヒントを発見できます。
主なメリット： アーリーアダプター向けに、Threadsのコンテンツを増幅する新しい方法を提供します。
更新頻度： コンテンツは3時間ごとに自動更新されます。PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。
TikTok API連携
接続対象： TikTokアカウント、動画、メンション。
収集できるコンテンツの種類：
- ショート形式のTikTok動画。
- TikTokのメンション。
- キャプションとメタデータ。
ユースケース：
- 最新のTikTok動画をウェブサイトのウィジェットとして表示できます。
- コミュニティ主導のキャンペーンを強調できます。
- TikTokでのソーシャルリスニングを行い、顧客や潜在的なコラボレーション相手を発見できます。
主なメリット： パフォーマンスの高いショート動画コンテンツを、サイトへ直接届けます。
更新頻度： TikTokのコンテンツは3時間ごとに自動更新されます。PremiumプランとEnterpriseプランでは、更新は30分ごとに行われます。
X（Twitter）API連携
接続対象： Twitter（X）アカウント、ハッシュタグ、キーワード、メンション。
収集できるコンテンツの種類：
- ツイートとリプライ。
- ハッシュタグベースの投稿。
- キーワードとメンション。
- ツイート内のメディア（写真、GIF、動画）。
ユースケース：
- ブランドメンションをリアルタイムで発見できます。
- ライブのハッシュタグキャンペーンを表示できます。
- 自社のツイートを再公開し、視認性を高められます。
主なメリット： リアルタイム連携により、キャンペーンや時間に敏感なコンテンツに最適です。
更新頻度： Twitterのコンテンツは、毎週火曜日と金曜日の週2回、自動更新されます。
YouTube API連携
接続対象： YouTubeチャンネル、再生リスト、ハッシュタグ。
収集できるコンテンツの種類：
- アップロードされた動画。
- 再生リスト。
- ハッシュタグ。
- 動画のタイトル、説明、サムネイル。
ユースケース：
- ウェブサイト上に動画ギャラリーや再生リストを作成できます。
- チュートリアル、お客様の声、プロモーション動画を強調できます。
- 埋め込みウィジェットを通じて、動画の再生回数を増やせます。
主なメリット： 動画コンテンツの発見性を、YouTubeの枠を超えて高めます。
更新頻度： YouTubeのコンテンツは24時間ごとに自動更新され、ウェブサイトを常に最新の動画で新鮮に保ちます。
LinkedIn連携
接続対象： 会社またはブランドのページ。
収集できるコンテンツの種類：
- 公開された投稿。
- 画像、動画、記事リンク。
ユースケース：
- LinkedInページやビジネス上の最新情報を自社サイトで共有できます。
- コンテンツを採用ブランディング向けに再利用できます。
主なメリット： LinkedInのコンテンツを通じて、ビジネス上の信頼性を活用できます。
更新頻度： LinkedInのコンテンツは3時間ごとに自動更新され、PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。
RSSフィード連携
接続対象： 任意のRSSフィードURL。
収集できるコンテンツの種類：
- ブログ記事。
- ニュースの最新情報。
- メタデータ付きのフィードアイテム。
ユースケース：
- 会社のニュースを自社サイトに表示できます。
- サードパーティの業界最新情報を自社のプラットフォームに取り込めます。
- 自動化されたフィードで、コンテンツセクションを常に新鮮に保てます。
主なメリット： RSSフィードを出力するほぼあらゆるソースに接続できるため、柔軟性が増します。
更新頻度： RSSフィードは3時間ごとに自動更新され、PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。
Pinterest連携
接続対象： Pinterestアカウント。
収集できるコンテンツの種類：
- ピン（画像、説明、リンク）。
- ボードのコレクション。
ユースケース：
- ライフスタイルや商品のインスピレーションを紹介できます。
- ユーザー投稿のピンを集めたギャラリーを作成できます。
- ビジュアル中心のマーケティングキャンペーンを支援できます。
主なメリット： Pinterestを、自社サイト上でショッパブルな、あるいはインスピレーションを与えるギャラリーに変えます。
更新頻度： Pinterestのコンテンツは3時間ごとに自動更新され、PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。
Vimeo連携
接続対象： Vimeoのチャンネルとアカウント。
収集できるコンテンツの種類：
- アップロードされたVimeo動画。
- タイトル、説明、サムネイル。
ユースケース：
- 高品質なブランド動画を自社サイトで紹介できます。
- Vimeoを活用した動画ギャラリーを作成できます。
- プロ品質のコンテンツをVimeoの外で再利用できます。
主なメリット： Vimeoのプロ向け動画ホスティングを活用し、サイト上でのシームレスな表示を実現できます。
更新頻度： Vimeoのコンテンツは3時間ごとに自動更新され、PremiumプランとEnterpriseプランでは30分ごとになります。
Yelp連携
接続対象： 公式のYelpビジネスページ。
収集できるコンテンツの種類：
- ランダムに選ばれた3件のクチコミ（評価＋コメント）。
- レビュアーの詳細とタイムスタンプ。
ユースケース：
- Yelpのクチコミをウェブサイトに表示できます。
- 広く認知されたサードパーティのクチコミで信頼性を強化できます。
- Yelpの評判を一つのダッシュボードから監視できます。
主なメリット： 最も影響力のあるローカルクチコミソースの一つを埋め込むことで、さらなる信頼を提供します。
更新頻度： クチコミは、Yelpで公開された後当日中、または数時間以内に更新されます。
Trustpilot連携
接続対象： Trustpilotページのレビュー。
収集できるコンテンツの種類：
- サービスおよび製品のレビュー。
- 星評価とレビュアー情報。
ユースケース：
- 検証済みのTrustpilotレビューをランディングページに掲載できます。
- サードパーティの信頼性で、購入への安心感を強化できます。
- すべてのTrustpilotのフィードバックを、他のプラットフォームと並べて一元化できます。
主なメリット： 最も権威あるオンラインレビューソースの一つで、透明性と信頼を高めます。
更新頻度： Trustpilotは、このリストの中で唯一API連携を提供していないプラットフォームのため、新しいレビューがある場合はユーザーが手動で収集する必要があります。
まとめ：柔軟なソーシャルメディアリスニングツールを選ぼう
ブランドメンションを監視したい場合でも、センチメントを分析したい場合でも、UGCを表示したい場合でも、ソーシャルモニタリングAPIがあれば、自分のやり方でそれを実現する柔軟性が得られます。
MentionやKeyholeのような軽量な選択肢から、Brandwatchのような本格的なプラットフォームまで、あらゆるブランド、チーム規模、技術スタックに対応するソリューションがあります。
ただし、もし本物のソーシャルコンテンツを実用的なマーケティング資産に変えることが目的なら、EmbedSocialから始めてみてください。UGCの再活用のために作られており、連携も簡単です。
ですから、自社に合うものをテストし、オンラインで運用しているさまざまなソーシャルメディアチャネル向けに、本当に必要なソーシャルワークフローを構築しましょう。
