競合がソーシャルメディアでどのような成果を上げているのか、そして自社がどの位置にいるのかを知りたいと思いませんか。そこで役立つのが、ソーシャルメディアの競合ベンチマークです。
競合ベンチマークを使えば、競合のパフォーマンスを分析し、トレンドを発見し、自社戦略のギャップを見つけることができます。つまり、勘に頼るのではなく、データに基づいて競合をベンチマークできるのです。
これは単に他社を覗き見ることではありません。文脈を把握し、より賢い目標を設定し、競合ベンチマークを活用して追随する側ではなくリードする側になるためのものです。
それでは、競合ベンチマークの進め方、使うべきツール、そしてそれらをどう組み合わせて自社ブランドのパフォーマンスを高めるかを紹介していきましょう。
ソーシャルメディアの競合ベンチマークとは？
ソーシャルメディアの競合ベンチマークとは、競合のソーシャルメディアパフォーマンスを分析し、自社のものと比較するプロセスです。業界でどのようなコンテンツ戦略が機能するのか、自社がどの位置にいるのか、そしてどう改善できるのかを理解する助けになります。
「ソーシャルメディアの競合ベンチマーク」の定義
この種の競合ベンチマークでは、エンゲージメント率、フォロワーの伸び、コンテンツ形式、投稿頻度といった指標をトラッキングし、トレンドを発見してパフォーマンスのギャップを特定します。これは単に競合を観察することではなく、競合から学ぶことなのです。
EmbedSocialのようなソーシャルメディアの競合トラッキングツールを使えば、競合のコンテンツをモニタリングし、ブランドのセンチメントを分析し、ビジュアルなベンチマークを作成するといった作業をすべて一か所で行えるため、競合分析がぐっと簡単になります。
なぜソーシャルメディアで競合をモニタリングすべきなのか？
競合のソーシャルメディアをモニタリングすると、マーケティング戦略に大きなアドバンテージをもたらせます。何しろ、競合のソーシャルメディア戦略を垣間見ることができるのですから。
- 市場における自社のポジションを把握する：オンラインでの認知度、share of voice、エンゲージメントの面で、自社ブランドがどう比較されるかを確認できます。
- コンテンツのトレンドをいち早く察知する：自分のニッチでどの形式やトピックがインタラクションを生んでいるのかを発見できます。
- 何が機能し（何が機能しないか）を特定する：競合の成功からも失敗からも学べます。
- オーディエンスのセンチメントと好みを明らかにする：センチメント分析を行い、さまざまなメッセージのスタイルに顧客がどう反応するかを理解できます。
- 差別化の機会を見つける：競合の戦略のすき間を見つけ、自社ブランドが際立てる場所を特定できます。
- 実データで戦略を磨く：実際のパフォーマンスインサイトを活用して、コンテンツやアウトリーチを改善できます。
EmbedSocialのような適切なツールを使えば、データ収集を自動化し、明確で実行に移しやすいレポートとして提示することで、こうしたすべてがより簡単になります。
EmbedSocialでソーシャルメディアの競合ベンチマークを行う方法
シンプルかつ効果的な競合ベンチマークのプロセスを、ステップごとにご案内します。あわせて、EmbedSocialのようなツールがインサイトからアクションへの移行をいかに速めてくれるかも示します。新たなトレンドを察知し、顧客満足度を高めるうえで、これ以上に優れた手早い方法はありません。
EmbedSocialのアカウントを作成したら、次のことができます。
1. 主要な競合を特定する
まずは、直接的または間接的に競合する3〜5社のブランドを選ぶことから始めましょう。似たオーディエンスをターゲットにしている企業や、比較できるコンテンツを発信している企業に注目します。
EmbedSocialなら、公開されているブランドプロフィールに関連するメンションやUGCをトラッキングできるため、どの競合が自分の領域を支配しているのかを明らかにできます。
たとえば、Nikeのソーシャルメディア担当者であれば、こんなふうに活用できます。直接の競合からの最新の公開投稿を、すべて一つの便利な画面で確認できるのです。
2. 関連するソーシャルプラットフォームを選ぶ
すべてのプラットフォームが同じ重要度を持つわけではありません。自社と競合の両方がアクティブに活動しているプラットフォームを選びましょう。Instagram、Facebook、X、LinkedIn、TikTokなどです。
EmbedSocialなら、人気のあるソーシャルメディアプラットフォームすべてからコンテンツやインタラクションを取り込めるため、各ソーシャルネットワークを一つずつチェックする必要がありません。
3. ベンチマーク指標を定義する
何を測定するかを決めましょう。フォロワーの伸び、エンゲージメント率、ハッシュタグの使用、コンテンツの種類、あるいはshare of voiceなどです。これらのKPIが分析の方向性を決めます。
どれを選ぶにせよ、EmbedSocialは作成者、コンテンツの種類、センチメント分析など、分析のためのさまざまなKPIを提供します。
4. 競合のコンテンツとエンゲージメントを定期的にモニタリングする
競合がどのくらいの頻度で投稿しているか、どのコンテンツ形式を使っているか、そしてどの投稿が最も多くのインタラクションを生んでいるかを追い続けましょう。パターンはすぐに見えてくるはずです。
先ほどご覧いただいたように、EmbedSocialのソーシャルメディアモニタリングツールは、話題のコンテンツを浮かび上がらせ、よく使われるハッシュタグを発見し、消費者をリアルタイムでモニタリングするのに役立ちます。
5. 自社ブランドのパフォーマンスと比較する
自社のパフォーマンス指標を並べて、自分がどの程度の位置にいるのかを確認しましょう。そうすることで、ギャップ、勝ちパターンの戦略、成果が出ていない領域を明らかにできます。
EmbedSocial内でのベンチマークなら、自社のエンゲージメントやリーチを競合のものと、ビジュアルかつエクスポート可能な形式で簡単に比較できます。
選んだすべての競合に対してAnalyticsサービスを実行し、関連するチャートをすべて比較するだけで、トレンドや改善すべき領域を発見できます。
6. インサイトに基づいてソーシャルメディア戦略を調整する
最後に、分析をアクションに変えましょう。投稿頻度を調整し、他のプラットフォームのソーシャルメディアアカウントのベンチマークを始め、新しいコンテンツの種類を試し、他社でうまくいっている戦術を取り入れる。そしてこれらすべてを定期的に行いましょう。
EmbedSocialなら、ベンチマークレポートを生成してチーム全体で共有できるため、実データに基づいてより賢く、より速く意思決定できるようになります。
競合のソーシャルメディアをモニタリングするのに最適なツール
競合を効果的にトラッキングするには、表面的な統計にとどまらない信頼できるツールが必要です。ソーシャルリスニングツールからエンゲージメント比較プラットフォームまで、適切な選択が競合ベンチマークを実行可能なものにしてくれます。
それを踏まえて、競合のソーシャルメディアをモニタリングするのに最適なツールを5つご紹介します。まずは、パフォーマンスとシンプルさのために作られた1つから始めましょう。
EmbedSocial。ビジュアルなベンチマークとUGCを起点としたインサイトに最適
EmbedSocialは、ブランドや代理店が競合のソーシャルメディアでのプレゼンスをモニタリング、分析、ベンチマークするのに役立つソーシャルメディアリスニングツールも備えた、オールインワンのUGCプラットフォームです。ソーシャルリスニング、キーワードトラッキング、ビジュアルレポートにより、業界の他社が何をしていて、どのような成果を上げているのかを常に把握できます。
EmbedSocialがソーシャルメディアの競合ベンチマークにおいて第一の選択肢となる理由は、次のとおりです。
- プラットフォームをまたいで競合のコンテンツをトラッキング：Facebook、Instagramなどの公開アカウントからリアルタイムの投稿を確認できます。
- ブランドメンションとハッシュタグをモニタリング：キャンペーンやユーザーのセンチメントをトラッキングするためのキーワードトリガーを設定できる、優れたブランドモニタリングツールです。
- エンゲージメントとセンチメントを並べて分析：自社と競合の投稿への反応を、一つのダッシュボードで比較できます。
- 競合ベンチマークレポートを生成：複数の指標にわたるビジュアルな比較を素早くエクスポートでき、貴重なインサイトが得られます。
- トレンドとコンテンツの機会を察知：どの形式やトピックが競合のオーディエンスに響いているのかを発見できます。
- チーム間でインサイトを共有：こうした業界レポートや競合データを、ブランド入りのレポートとしてエクスポート・共有することでアクションに変えられます。
ビジュアルなインサイトで競合をベンチマークし、メンションをトラッキングし、UGC分析とソーシャルリスニングを組み合わせる効率的な方法が必要なら、EmbedSocialが最適です。特に代理店や多店舗展開のビジネスに向いています。
Sprout Social。エンタープライズ規模の競合レポーティングに最適
Sprout Socialは、競合を大規模に分析するための堅牢なツールを提供します。複数のチームメンバーや部門にまたがる詳細なレポーティングとコラボレーション機能を必要とするビジネス向けに設計されています。share of voiceやコンテンツの効果といった指標を深掘りしたいなら、これは手堅い選択肢です。
ソーシャルメディアで競合をモニタリングするためのSprout Socialの主な機能は、次のとおりです。
- ブランド間のフォロワーの伸びを比較：増減をトラッキングし、時系列でパフォーマンスをベンチマークできます。
- share of voiceを測定：業界の会話の中で競合がどれだけ注目を集めているかを確認できます。
- 投稿レベルのエンゲージメントを分析：各競合の投稿が、いいね、コメント、シェアの面でどう機能しているかを分解できます。
- リスニングダッシュボードでトレンドをトラッキング：競合ブランドが使うキーワードやハッシュタグをモニタリングできます。
- チームレポーティングツールで協働：競合のインサイトを社内チームと簡単に共有できます。
- 競合レポートを自動化：自社と競合の状況をまとめた定期的なメールサマリーを受け取れます。
Sprout Socialは、深いアナリティクス、構造化されたレポート、複数のチャネルにわたる複数の競合を大規模にモニタリングする能力を必要とする、大規模なチームやエンタープライズブランドに理想的です。
Hootsuite。一つのダッシュボードでの管理とモニタリングに最適
Hootsuiteはスケジューリングとモニタリングを組み合わせており、コンテンツを管理しつつ競合に目を配りたいマーケターにとって賢い選択肢です。ハッシュタグ、競合プロフィール、キーワードのストリームを、すべて一つのダッシュボードから作成できます。
これらのHootsuiteの機能は、ソーシャルメディアの競合ベンチマークに役立ちます。
- リアルタイムのモニタリングストリームを設定：競合プロフィール、ハッシュタグ、キーワードを簡単にトラッキングできます。
- アカウント間のエンゲージメントトレンドを比較：どのブランドが最も注目を集めているかを分析できます。
- プラットフォーム別に競合の動きをトラッキング：競合が何をどこに投稿しているかを確認できます。
- 高パフォーマンスの競合コンテンツを察知：エンゲージメントに基づいてトップ投稿を見つけられます。
- サードパーティ連携でセンチメントを測定：リスニングのアドオンでHootsuiteの機能を拡張できます。
- インサイトを一つのダッシュボードに集約：プラットフォーム間を行き来する必要がありません。
Hootsuiteは、自社の配信スケジュールを管理しながら手軽に競合をモニタリングしたい小規模チームや個人マーケターに最適なソリューションです。
Mention。リアルタイムのソーシャルリスニングとアラートに最適
Mentionはリアルタイムのモニタリングを専門としており、競合がオンラインでメンションされるたびに即座に更新情報を届けてくれます。軽量ながらパワフルで、ソーシャル上の会話を起きたその瞬間に捉え、チャネルをまたいでセンチメントをベンチマークしたいマーケターにぴったりです。
競合ベンチマークを支える主な機能には、次のものがあります。
- 競合名にカスタムアラートを設定：ソーシャルやウェブ上でメンションされたときに通知を受け取れます。
- ブランドのキーワードとハッシュタグをトラッキング：競合のキャンペーンに結びついた用語を確認できます。
- センチメントをリアルタイムで分析：メンションがポジティブ、ニュートラル、ネガティブのいずれかを判定できます。
- 競合データをレポート用にエクスポート：リスニングデータを、提示できるレポートに変えられます。
- メンション量を時系列で比較：自社の話題量が競合とどう比較されるかを確認できます。
- PRとソーシャル活動をまとめてベンチマーク：ニュース、ブログ、フォーラムもモニタリングできます。
主な目的がブランドメンション、ハッシュタグ、センチメントを起きたその場で把握することなら、Mentionは素早いアラートと実行可能なインサイトを求める少人数のチームや個人のプロに最適です。
Meltwater。グローバルなベンチマークとメディアインテリジェンスに最適
Meltwaterは、ソーシャルメディア、ニュースメディア、デジタルコンテンツにわたる高度なアナリティクスを提供するプレミアムプラットフォームです。アーンドメディアとソーシャルパフォーマンスの両方を含む、競合の動きをより広く捉えたいブランドに最適です。
これらの機能により、Meltwaterはグローバルレベルでの競合ベンチマークに理想的です。
- ソーシャルとメディアをまたいで競合のメンションをモニタリング：競合がどこで取り上げられ、語られているかをトラッキングできます。
- チャネルをまたいだブランドセンチメントを分析：地域やトピック別に世間の認識がどう変化するかを確認できます。
- 競合ブランドの主要なインフルエンサーを特定：誰が競合のリーチを押し上げているかを把握できます。
- AIでコンテンツのトレンドを察知：何がエンゲージメントを牽引しているのかについて、自動化されたインサイトを得られます。
- ブランドのshare of voiceを比較：会話の中で競合がどれだけ可視化されているかを測定できます。
- グローバルなベンチマークレポートをエクスポート：エンタープライズの関係者や地域チームに最適です。
Meltwaterは、ソーシャルメディアと従来型メディアの両方にわたって世界規模で競合をトラッキングする必要がある、エンタープライズやPR重視のチームに最適です。
ソーシャルメディアの競合ベンチマークの実例
他のブランドが現実の世界でどのように競合をベンチマークしているかを見ると、このプロセスがより実践的で刺激的なものに感じられます。以下は、ビジネスが競合ベンチマークを活用してソーシャルメディアで一歩先を行く3つの例です。
1. インフルエンサー戦略をトラッキングするD2Cスキンケアブランド
急成長中のスキンケアスタートアップが、競合する5つのビューティーブランドのInstagramキャンペーンをトラッキングし、インフルエンサーのタイプ、投稿頻度、エンゲージメントを分析する場面を想像してみてください。
スポンサー投稿の数をベンチマークし、ハッシュタグの使用状況をモニタリングすることで、自社のUGCのベストプラクティスを磨き、リーチを2倍にできます。
EmbedSocialのようなツールを使えば、キーワードやハッシュタグアナリティクスを設定してこのプロセスを自動化し、競合ごとにビジュアルなレポートを生成できます。
2. Googleクチコミとセンチメントを分析するレストランチェーン
次に、ある多店舗展開のレストランフランチャイズが、なぜ一つの競合チェーンがGoogle上で人気を伸ばしているのかを理解したいと考えている場面を想像してみてください。
クチコミの件数、Googleの星評価、センチメントのキーワードをベンチマークすることで、より速い返信対応と一貫した画像のアップロードが重要な要因であることを発見できます。そうすれば、それに応じて自社の手引きを更新できます。
EmbedSocialを使えば、両ブランドのすべてのGoogleクチコミを取り込み、センチメントのトレンドを可視化し、並べて比較できるオンラインレビューレポートを自動生成できます。
3. LinkedInのコンテンツパフォーマンスをベンチマークするSaaS企業
最後に、あるB2B SaaSブランドが、4社の直接の競合にわたって投稿のエンゲージメント、頻度、トーンをトラッキングし、LinkedInのパフォーマンスをベンチマークする場面を想像してみてください。
そこで、競合が創業者主導の投稿や顧客ストーリーに大きく力を入れていることに気づき、自社のチームはより多くの舞台裏コンテンツを取り入れる方向にシフトします。
EmbedSocialのフィード比較とスケジューリングのツールを使えば、この分析を効率化し、インサイトを時系列でトラッキングできたはずです。
競合をベンチマークする際に避けるべきよくあるミス
適切なツールがあっても、これらの落とし穴を見落とすとベンチマークは脱線しかねません。
- 虚栄の指標だけに注目する：文脈なしにフォロワー数やいいねの数だけをトラッキングしてはいけません。
- 定性的なインサイトを無視する：ベンチマークは数字だけではありません。トーン、デザイン、メッセージも重要です。
- 一度に多くの競合をトラッキングしすぎる：インサイトが関連性を保ち、扱いやすいものであり続けるよう、リストは絞り込みましょう。
- プラットフォーム別に分けない：LinkedInで機能することがTikTokでは失敗することもあるので、各チャネルを個別に扱いましょう。
- インサイトを行動に移さない：データを集めることは、それを実際に戦略の指針として活用してこそ意味があります。
- 手作業のトラッキング手法を使う：EmbedSocialのような自動化ツールがないと、スプレッドシートはすぐに散らかり、古くなってしまいます。
こうしたミスを避けることで、目的を持ってベンチマークでき、多くの時間と労力を節約し、その過程で実際にパフォーマンスを改善できます。
まとめ：競合ベンチマークは、より賢いソーシャルメディアの意思決定への鍵！
競合を追い続けることは、何が機能するかを学び、何が機能しないかを避け、実データを活用してより賢い戦略を形づくることであって、競合を真似ることではありません。
正しく行えば、ソーシャルメディアの競合ベンチマークは競争上のアドバンテージをもたらし、より速く適応し、より強く成長することを可能にします。そのためには、EmbedSocialのようなツールが必要です。
そうすれば、競合分析はより簡単に、より示唆に富み、そして実際に楽しめるものになります。さらに、集めた競合のインサイトをモニタリングし、比較し、行動に移せるのです。
より賢くベンチマークを始める準備はできましたか？今すぐEmbedSocialをお試しください。
